Przywróciłem dane na moim (nowym) iPhonie, ale mój profil eSIM nie działa. Co robić?

← Powrót do pytań

Przywróciłem dane na moim (nowym) iPhonie, ale mój profil eSIM nie działa. Co robić?

Podczas przywracania danych na nowym lub innym telefonie iPhone profil eSIM nie jest przywracany. Jest to ograniczenie Apple w procesie przywracania danych.

Aby prawidłowo ponownie zainstalować profil Ubigi eSIM na telefonie iPhone po przywróceniu lub zresetowaniu urządzenia, zachęcamy do wykonania poniższych instrukcji:

A/Jeśli przywracasz lub przenosisz dane na ten sam telefon iPhone:
Połącz się z Wi-Fi lub komórkową transmisją danych za pomocą głównej karty SIM (lokalnie), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby ponownie zainstalować profil Ubigi eSIM.

B/ Jeśli przywracasz lub przenosisz dane na nowego lub innego iPhone’a :
Jeśli nadal masz dostęp do „starego” telefonu, na którym zainstalowany był profil Ubigi eSIM, wejdź na niego i przejdź do Ustawień, aby usunąć z niego profil eSIM. (Uwaga: upewnij się, że jesteś podłączony do Wi-Fi ze starym telefonem podczas usuwania).

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w tym linku, aby ponownie zainstalować profil eSIM na nowym telefonie.

Jeśli nie masz dostępu do „starego” telefonu, na którym zainstalowano profil Ubigi eSIM, skontaktuj się z obsługą klienta, podając adres e-mail swojego konta Ubigi, aby pomóc w rozwiązaniu tej sytuacji.

Kontakt

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania w sekcji Pomoc lub w sekcji FAQ?

Szukasz czegoś konkretnego?

Inne często zadawane pytania:

Czy mogę wykonywać połączenia telefoniczne z planami taryfowymi Ubigi eSIM?

Mam zamiar podróżować. Jak mogę zarządzać profilem Ubigi eSIM na moim urządzeniu?

Rozwiązanie problemu z profilem Ubigi eSIM na urządzeniu z Androidem

Rozwiązanie problemu z profilem Ubigi eSIM na iPhonie

iMessage nie działa z moim profilem Ubigi eSIM. Co robić?

Skąd mam wiedzieć, czy mój profil Ubigi eSIM jest aktywowany na moim iPhonie/iPadzie?

Jak pobrać i zainstalować profil Ubigi eSIM na iPhonie?

Jak uzyskać i zainstalować profil Ubigi eSIM na urządzeniu z Androidem?

Jak mogę kupić plan transmisji danych w aplikacji Ubigi na iPhonie lub iPadzie?

Mój profil Ubigi eSIM jest zainstalowany i aktywny na moim iPhonie/iPadzie, ale nie wyświetla mi się żadna sieć, co mogę zrobić?

Mój profil eSIM Ubigi jest zainstalowany i aktywny na moim iPhonie/iPadzie, sieć jest wyświetlana, ale nie mam dostępu do Internetu, co powinienem zrobić?

Skąd mam wiedzieć, czy mój profil Ubigi jest zainstalowany na moim urządzeniu z Androidem?

Mój profil Ubigi eSIM jest zainstalowany i aktywny na moim urządzeniu z Androidem, sieć jest wyświetlana, ale nie mam dostępu do Internetu, co powinienem zrobić?

Dane mobilne są stosowane do profilu Ubigi eSIM na moim urządzeniu z Androidem, ale nie mogę uzyskać dostępu do Internetu, co mogę zrobić?

Jak mogę znaleźć ICCID mojej karty Ubigi eSIM?

Jak zresetować hasło do konta Ubigi eSIM?

Jak mogę sprawdzić pozostałe saldo mojej karty Ubigi eSIM?

Jak usunąć moje konto Ubigi?

Kupiłem niewłaściwy plan taryfowy i nie korzystałem z niego, jak mogę go zmienić?

Jak otrzymać fakturę za zakup planu danych Ubigi?

Mam nowe urządzenie z Androidem. Jak mogę ponownie zainstalować na nim mój profil Ubigi eSIM?

Jak mogę włączyć Ubigi eSIM na moim iPhonie, gdy chcę go ponownie użyć?

Jak mogę wyłączyć Ubigi eSIM na moim iPhonie, gdy podróżuję lub gdy go nie używam?

Jak mogę włączyć kartę Ubigi eSIM na moim urządzeniu z Androidem, gdy chcę z niej ponownie skorzystać?

Jak usunąć profil Ubigi eSIM na iPhonie/iPadzie?

Połączenie Ubigi nie działa. Czy powinienem wyłączyć aktywny DNS lub VPN na moim urządzeniu?

Kontakt

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania w sekcji Pomoc lub w sekcji FAQ?