Podczas przywracania danych na nowym lub innym telefonie iPhone profil eSIM nie jest przywracany. Jest to ograniczenie Apple w procesie przywracania danych.
Aby prawidłowo ponownie zainstalować profil Ubigi eSIM na telefonie iPhone po przywróceniu lub zresetowaniu urządzenia, zachęcamy do wykonania poniższych instrukcji:
A/Jeśli przywracasz lub przenosisz dane na ten sam telefon iPhone:
Połącz się z Wi-Fi lub komórkową transmisją danych za pomocą głównej karty SIM (lokalnie), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby ponownie zainstalować profil Ubigi eSIM.
B/ Jeśli przywracasz lub przenosisz dane na nowego lub innego iPhone’a :
Jeśli nadal masz dostęp do „starego” telefonu, na którym zainstalowany był profil Ubigi eSIM, wejdź na niego i przejdź do Ustawień, aby usunąć z niego profil eSIM. (Uwaga: upewnij się, że jesteś podłączony do Wi-Fi ze starym telefonem podczas usuwania).
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w tym linku, aby ponownie zainstalować profil eSIM na nowym telefonie.
Jeśli nie masz dostępu do „starego” telefonu, na którym zainstalowano profil Ubigi eSIM, skontaktuj się z obsługą klienta, podając adres e-mail swojego konta Ubigi, aby pomóc w rozwiązaniu tej sytuacji.
Jak sprawdzić zgodność z eSIM
Jak sprawdzić, czy telefon jest odblokowany od operatora