Skip to content
SV
¥ JPY
Ubigi cart buttonCart Ubigi
eSIM-BUTIK
SV
¥ JPY
cross
SPRÅK
VALUTA
DA Dansk DE Deutsch EN English ES Español FI Suomi FR Français IT Italiano JA 日本語 KO 한국어
MS Bahasa Melayu NB Norsk Bokmål NL Nederlands PL Polski PT Português SV Svenska TL Filipino TR Türkçe ZH 中文 (中国)
€ EUR Euro $ USD Amerikansk dollar $ AUD Australisk dollar £ GBP Brittiskt pund $ CAD Kanadensisk dollar ¥ CNY Kinesisk yuan ¥ JPY Japansk yen
cross
Välj språk
Bahasa Melayu Dansk Deutsch English Español Filipino Français Italiano Nederlands Norsk Bokmål Polski Português Suomi Svenska Türkçe 中文 (中国) 日本語 한국어
← Tillbaka till frågorna
Jag har köpt en Ubigi eSIM-profil men har inte fått e-postmeddelandet med QR-koden. Vad ska jag göra?

Om du inte har fått e-postmeddelandet med din QR-kod, gör följande:

– Kontrollera din skräppostmapp.
– Kontrollera att din betalning har genomförts (du bör ha fått ett e-postmeddelande med betalningsbekräftelse).
– Kontrollera att du angav din e-postadress korrekt när du gjorde din beställning.
– Se till att du använder en internetanslutning som gör det möjligt att hämta e-post (till exempel en stabil Wi-Fi-anslutning).

Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Utforska Ubigis eSIM-surfplattor för sömlös uppkoppling världen över!

Installera en gång, håll dig globalt uppkopplad på livstid med ett enda eSIM, kompatibelt med alla eSIM-aktiverade enheter: iOS-telefoner, iPadOS, Android samt Windows 10 och 11.

Är ni ett företag med anställda på resande fot?

Hantera dina anställdas LTE/5G-anslutning på smartphones, surfplattor, bärbara datorer och hotspots
samtidigt som du behåller fullständig kontroll över dina kostnader.​

Letar du efter något specifikt?

Cross

Andra vanliga frågor:

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min iPhone med hjälp av QR-koden som visas på skärmen?

Varför är min rabattkod ogiltig?

Måste jag installera en eSIM-profil per land?

Hur planerar jag min resa med Ubigi?

Hur köper man en Ubigi eSIM-profil?

Hur vet jag att betalningen för mitt eSIM-konto med ett förladdat datapaket har godkänts?

Får jag ett bekräftelsemejl när jag beställer min Ubigi eSIM-profil?

Måste jag vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller ha en mobilanslutning för att installera min Ubigi eSIM-profil?

Hur länge gäller mitt förbetalda Ubigi-datapaket om jag inte skannar den QR-kod jag har fått?

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet när jag har fått e-postmeddelandet med QR-koden?

När börjar giltighetstiden för det datapaket som ingår i min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men min telefon är SIM-låst och jag kan inte installera eSIM-profilen. Vad ska jag göra?

Kan jag använda en rekommendationskod för att köpa en eSIM-profil på Ubigis webbplats?

Vilka betalningssätt finns tillgängliga när man köper en Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Vilka valutor kan man välja när man köper en Ubigi eSIM-profil med ett förladdat datapaket?

Hur får jag en faktura för min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Kan jag använda en rabattkod när jag köper en Ubigi eSIM-profil på webbplatsen?

Jag har flera datapaket samtidigt på mitt Ubigi-konto. I vilken ordning dras de av?

Vad ska jag göra efter att jag har köpt en Ubigi eSIM-profil med ett förinstallerat datapaket på Ubigis webbplats?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min eSIM-profil på min enhet innan jag reser?

Jag köpte min eSIM-profil med ett förladdat datapaket i amerikanska dollar ($) via webbplatsen, men valutan är nu en annan i mitt Ubigi-konto. Varför?

Varför kan jag inte köpa ett månadsabonnemang för att få min Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Hur många Ubigi eSIM-profiler kan jag köpa samtidigt?

Vilka förinstallerade datapaket finns tillgängliga för att hämta min Ubigi eSIM-profil från webbplatsen?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men jag har tappat bort min telefon. Vad ska jag göra med eSIM-profilen?

Jag har flera datapaket på mitt Ubigi-konto. Hur byter jag från ett paket till ett annat när jag byter land?

Vad ska jag göra med min Ubigi eSIM-profil när jag kommer hem från resan?

Utforska Ubigis eSIM-surfplattor för sömlös uppkoppling världen över!

Installera en gång, håll dig globalt uppkopplad på livstid med ett enda eSIM, kompatibelt med alla eSIM-aktiverade enheter: iOS-telefoner, iPadOS, Android samt Windows 10 och 11.​

Är ni ett företag med anställda på resande fot?

Hantera dina anställdas LTE/5G-anslutning på smartphones, surfplattor, bärbara datorer och hotspots
samtidigt som du behåller fullständig kontroll över dina kostnader.

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 48356 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Signal coverage is good enough for…
Signal coverage is good enough for traveling.
Jason, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Made my trip worry free….
A good decision on my part as i can continue to read, replies and VC families and co-workers. Made my trip worry free. Really value for money. ☺️
PY, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Top 👍
Very reliable!
Oliver Schleich, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great experience using Ubigi esim
Great experience using Ubigi esim. 15 days in Japan, no problems. We went from Tokyo to Hakone to Kyoto and could always connect. Highly recommend
Kate, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent reception 👏
Excellent, set up before I flew out, started as soon as I arrived in Japan. Easy to top up via the APP. Thank you
customer, 12 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Combo eSIM didn’t work for me.
It wasn’t clear that I needed to choose just Ubigi eSIM in my phone’s settings. The default was combination and I selected that option. Data service was pretty bad but once I went into the settings and chose only Ubigi it worked well with no issues.
Chris from California, 12 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
The app delivered as promised with no…
The app delivered as promised with no issues
customer, 12 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
In some areas poor reception but in…
In some areas poor reception but in general good
customeryavar, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Immediate connectivity
Immediate connectivity
Nadia Ballarin, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Works great
It works great even in remote places
customer, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
I use this app every time I travel and…
I use this app every time I travel and it’s convenient and easy to set up! Also has great connectivity through out the countries I’ve traveled!!
customer, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
So easy to set up
So easy to set up it just works effortlessly
Ryan Prasad, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Highly recommend for Korea
My phone works the same way it does at home. Fast and unlimited.
Sabine, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to use and worked very well while…
Easy to use and worked very well while I was abroad.
customer, 12 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
The network is great
The network is great, hasn't failed us even once, not in the woods or isolated hiking areas.
GC, 12 Oct 2026
cross
Tack

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

cross
Tack

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet

cross
Så kontrollerar du eSIM-kompatibilitet

Smartphones / Surfplattor:

Slå *#06#.
→ Om ett EID-nummer visas är din enhet kompatibel med eSIM.

Windows 10 / 11:

Tryck på Windows+I.
Gå till ”Nätverk och internet”
→ Om du ser "Mobilnät" är din dator kompatibel med eSIM.

Så kontrollerar du om operatörslåset är borttaget

iPhone / iPad:

Gå till Inställningar > Allmänt > Om.
Skrolla ner till Operatörslås.
→ Om det står ”Inga SIM-begränsningar” är din enhet olåst.

Android:

Gå till Inställningar > Nätverk och internet > Mobilnät.
Inaktivera Automatiskt nätverksval.
→ Om flera nätverk visas är din enhet olåst.

cross
Du har redan ett eSIM i din varukorg.
cart

Varje beställning kan endast innehålla en eSIM-surfplatta.

Om du väljer att lägga till en ny kommer den nuvarande surfplattan att tas bort. Vad vill du göra?