Skip to content
← Tilbage til spørgsmål
Jeg købte min eSIM-profil med et forudindlæst datapakke i amerikanske dollar ($) på hjemmesiden, men valutaen er nu en anden på min Ubigi-konto. Hvorfor?

Når du køber en eSIM-profil med et forudbetalt datapakke på Ubigi-hjemmesiden, kan du vælge den valuta, du ønsker at betale i (euro, amerikanske dollar, japanske yen).

Når du opretter din Ubigi-konto, vælges valutaen dog automatisk, og den afhænger af det bopælsland, du har valgt:

– Hvis du har valgt et land i eurozonen, vil valutaen euro (€) blive anvendt på alle dine køb fra din Ubigi-konto
– Hvis du har valgt Japan, vil valutaen JPY (japansk yen – ¥) blive anvendt på alle dine køb via din Ubigi-konto
– Hvis du har valgt et andet land end Japan og landene i eurozonen, vil den amerikanske dollar ($) blive anvendt

Hvis du valgte den amerikanske dollar som valuta ved dit første Ubigi-køb, men derefter oprettede din Ubigi-konto med f.eks. Frankrig som bopælsland, vil valutaen euro (€) blive anvendt ved dine fremtidige køb på din Ubigi-konto.

Leder du efter noget bestemt?

Andre ofte stillede spørgsmål:

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min iPhone ved hjælp af den QR-kode, der vises på skærmen?

Hvorfor er min rabatkode ugyldig?

Skal jeg installere én eSIM-profil pr. land?

Hvordan planlægger jeg min rejse med Ubigi?

Hvordan køber man en Ubigi eSIM-profil?

Hvordan kan jeg se, om betalingen for min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke er blevet godkendt?

Får jeg en bekræftelsesmail, når jeg bestiller min Ubigi eSIM-profil?

Skal jeg være forbundet til et Wi-Fi-netværk eller et mobilnetværk for at installere min Ubigi eSIM-profil?

Hvor længe er mit forudindlæste Ubigi-datapakke gyldigt, hvis jeg ikke scanner den QR-kode, jeg har modtaget?

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed, når jeg har modtaget e-mailen med QR-koden?

Hvornår begynder gyldighedsperioden for det datapakke, der er inkluderet i min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke modtaget e-mailen med QR-koden. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men min telefon er SIM-låst, og jeg kan ikke installere eSIM-profilen. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg bruge en henvisningskode til at købe en eSIM-profil på Ubigis hjemmeside?

Hvilke betalingsmetoder kan man benytte, når man køber en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Hvilke valutaer kan man vælge, når man køber en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke?

Hvordan får jeg en faktura for min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Kan jeg bruge en rabatkode til at købe en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Jeg har flere datapakker på samme tid på min Ubigi-konto. I hvilken rækkefølge vil de blive trukket?

Hvad skal jeg gøre, når jeg har købt en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke på Ubigis hjemmeside?

Jeg skal snart på rejse. Hvordan administrerer jeg min eSIM-profil på min enhed, inden jeg tager af sted?

Hvorfor kan jeg ikke købe et månedsabonnement for at få min Ubigi eSIM-profil via hjemmesiden?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg købe på én gang?

Hvilke forudindlæste datapakker kan jeg vælge, når jeg skal hente min Ubigi eSIM-profil fra hjemmesiden?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet min telefon. Hvad skal jeg gøre med eSIM-profilen?

Jeg har flere datapakker på min Ubigi-konto. Hvordan skifter jeg fra den ene pakke til den anden, når jeg skifter land?

Hvad skal jeg gøre med min Ubigi eSIM-profil, når jeg kommer hjem fra min rejse?

Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baseret på 46118 anmeldelser Trustpilot
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Its perfect works everywhere love it
Its perfect works everywhere love it
Yafet, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Ubigi Review
Easy to use and plan activates when it's supposed to.
customer, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Worked very well
I live in the UK and I went on holiday to Florida, USA for two weeks and this eSim worked seamlessly while I was on holiday. I think this is the future.
Alastair, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Ubigi eSIM is very convenient
Ubigi eSIM is very convenient, affordable and easy to use. I will highly recommend this to my family and friends when travelling.
Rey Anthony Centeno Villacorta, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Worked great as soon as we arrived
Worked great as soon as we arrived. Perfect for our holiday in japan.
Doug Jilinski, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It works perfectly.
It works perfectly.
customer, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to set up and worked everywhere
Easy to set up and worked everywhere
Aki, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy setup & no connection issues
Easy to purchase through the Ubigi app and set up on my phone. No connection issues.
Katrina, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Amazing service and price
I'm very satisfied, the options are cheap and the phone data worked as intended
Carl, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Used it in UK.
Used it in UK.. all great
customer, 20 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy set up and activation
Easy set up and activation
Andre, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
The internet worked well using Ubigi
The internet worked well using Ubigi. It was very convenient and affordable. I was able to text and call through WhatsApp without charges, browse the internet, check my emails and use Google Maps while I was out without any extra charges from my phone company. I would have liked to use regular texting but WhatsApp was enough for the 8 days that I was in Japan.
customer, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great connection as soon as you land on…
Great connection as soon as you land on destination
customer, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great for first time user.
Great for first time user.
customer, 19 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy and Reliable
Easy to set up. No connection issues. Decent price for peace of mind. Used across Kyoto, Osaka and Toyko.
E., 19 Sep 2026

Din besked er blevet sendt.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet