Se o seu dispositivo estiver bloqueado pela operadora da qual você o comprou, não será possível instalar um perfil Ubigi eSIM nele, a menos que você o “desbloqueie”. Para fazer isso, basta entrar em contato com a operadora e solicitar o “desbloqueio” do dispositivo (basta fornecer o IMEI, que pode ser encontrado nas configurações).
Depois disso, o dispositivo será desbloqueado automaticamente e você poderá digitalizar com ele o código QR que recebeu por e-mail para instalar o perfil Ubigi eSIM.
NB : Observe que alguns dispositivos são equipados com um eSIM, mas você não poderá usá-lo, esteja o dispositivo bloqueado ou desbloqueado, pois esse recurso eSIM pode ser restrito em alguns mercados/países. Nesse caso, recomendamos que você entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais informações.
Como verificar a compatibilidade eSIM
Como verificar o desbloqueio da operadora