← Powrót do pytań
Kupiłem profil eSIM Ubigi, ale mój telefon ma blokadę SIM i nie mogę zainstalować profilu eSIM. Co powinienem zrobić?
Jeśli Twoje urządzenie jest zablokowane przez operatora, od którego je kupiłeś, nie będziesz mógł zainstalować profilu Ubigi eSIM, dopóki urządzenie nie zostanie odblokowane. Aby je odblokować, skontaktuj się z operatorem i poproś o odblokowanie IMEI (będziesz musiał podać IMEI urządzenia, który można znaleźć w ustawieniach telefonu).
Po odblokowaniu urządzenia będziesz mógł zeskanować kod QR otrzymany w wiadomości e-mail, aby zainstalować profil Ubigi eSIM.
Uwaga: Niektóre urządzenia mają funkcję eSIM, ale mogą jej nie obsługiwać na niektórych rynkach lub w niektórych krajach, nawet jeśli urządzenie jest odblokowane. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się z producentem urządzenia, aby uzyskać więcej informacji.
Jak sprawdzić zgodność z eSIM
Jak sprawdzić, czy telefon jest odblokowany od operatora