ASISTENCIA Respuestas / soluciones a sus preguntas durante el uso de los servicios Ubigi eSIM.

Primeros pasos con la eSIM de Ubigi

Estoy a punto de viajar. ¿Cómo gestiono mi perfil Ubigi eSIM en mi dispositivo?

¿Cómo obtener e instalar un perfil Ubigi eSIM en iPhone?

¿Cómo obtener e instalar un perfil Ubigi eSIM en un dispositivo Android?

Tengo un nuevo dispositivo Android. ¿Cómo puedo reinstalar mi perfil Ubigi eSIM en él?

¿Cómo puedo activar mi perfil Ubigi eSIM en mi iPhone cuando quiera volver a utilizarlo?

How can I disable my Ubigi eSIM on my iPhone when I travel or when I do not use it?

¿Cómo puedo activar mi perfil Ubigi eSIM en mi dispositivo Android cuando quiera volver a utilizarlo?

¿Cómo eliminar un perfil Ubigi eSIM en iPhone/iPad?

Administrar tu cuenta eSIM de Ubigi

How to reset my password for my Ubigi eSIM account?

¿Cómo puedo comprobar el saldo restante de mi Ubigi eSIM?

¿Cómo eliminar mi cuenta Ubigi?

Comprar planes de datos eSIM de Ubigi

¿Cómo puedo comprar un plan de datos desde la aplicación Ubigi en iPhone o iPad?

He comprado un plan de datos equivocado y no lo he utilizado, ¿cómo puedo cambiarlo?

¿Cómo obtener una factura por la compra de mi plan de datos Ubigi?

Enfrentando problemas de conexión

He restaurado mis datos en mi (nuevo) iPhone, pero mi perfil eSIM no funciona. ¿Qué puedo hacer?

Resolver un problema con el perfil Ubigi eSIM en el dispositivo Android

Resolver un problema con el perfil Ubigi eSIM en iPhone

iMessage no funciona con mi perfil Ubigi eSIM. ¿Qué puedo hacer?

¿Cómo puedo saber si mi perfil Ubigi eSIM está activado en mi iPhone/iPad?

¿Cómo puedo comprobar si mi perfil Ubigi eSIM está instalado en mi iPhone?

Mi perfil Ubigi eSIM está instalado y activo en mi iPhone/iPad pero no se muestra ninguna red, ¿qué puedo hacer?

Mi perfil Ubigi eSIM está instalado y activo en mi iPhone/iPad, se muestra la red pero no tengo acceso a Internet, ¿qué debo hacer?

¿Cómo sé si mi perfil Ubigi eSIM está instalado en mi dispositivo Android?

Mi perfil Ubigi eSIM está instalado y activo en mi dispositivo Android pero no se muestra ninguna red, ¿qué puedo hacer?

Mi perfil Ubigi eSIM está instalado y activo en mi dispositivo Android, se muestra la red pero no tengo acceso a Internet, ¿qué debo hacer?

Los datos móviles se aplican al perfil Ubigi eSIM de mi dispositivo Android, pero es imposible acceder a Internet, ¿qué puedo hacer?

La conexión Ubigi no funciona. ¿Debo desactivar algún DNS o VPN activo en mi dispositivo?

Hacer otras preguntas sobre el servicio eSIM de Ubigi

¿Puedo hacer llamadas telefónicas con los planes de datos de Ubigi eSIM?

¿Cómo puedo encontrar el ICCID (número de serie) de mi Ubigi eSIM?