Une fois l’achat de votre profil eSIM préchargé validé sur notre site internet, vous recevrez :
– un reçu de paiement par email
– un e-mail de confirmation Ubigi contenant un code QR pour installer votre profil eSIM, ainsi qu’un bouton « S’inscrire » pour créer votre nouveau compte Ubigi et y lier votre eSIM
NB : dans le cas où vous n’auriez pas reçu ces emails sur votre boite email, merci de :
– vérifier votre dossier SPAM
– vérifier si vous avez correctement saisi votre adresse e-mail lors du processus de commande en ligne
– assurez vous d’utiliser une connexion Internet permettant le téléchargement de vos e-mails (c’est-à-dire une connexion Wi-Fi par exemple)
Dans le cas où vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.