Si vous avez téléchargé le profil eSIM via l’application Ubigi et que celui-ci a été supprimé ou l’installation n’a pas abouti, nous vous invitons à contacter le service clients pour obtenir le code d’activation du profil eSIM que vous avez supprimé/tenté d’installer. Vous pourrez ensuite suivre les étapes suivantes pour une installation manuelle.
Rendez-vous dans les réglages de votre iPhone/iPad:
– Allez dans Données cellulaires
– Allez dans ‘Ajouter un forfait cellulaire’
– Appuyez sur ‘Saisir les données manuellement’
– Récupérez le code d’activation et l’adresse SM DP+ sur le mail de votre profil Ubigi , entrez les dans les champs requis et appuyer sur suivant.
– Appuyez sur ‘Ajouter un forfait cellulaire’
– Vous avez la possibilité de personnaliser le nom votre profil eSIM puis appuyer sur ‘Continuer’
– Sélectionnez le numéro par défaut (nous vous conseillons de laisser votre carte SIM principal par défaut) puis appuyez sur ‘Continuer’
– Sélectionnez la ligne à utiliser pour iMessage et FaceTime (nous vous conseillons de laisser la ligne principale) puis appuyez sur ‘Continuer’
– Sélectionnez le forfait à utiliser pour les données mobiles, ici ‘secondaire’ votre profil Ubigi puis appuyez sur ‘OK’
Votre profil est installé et activé.