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Comment réinstaller mon profil eSIM Ubigi que j’ai effacé sur mon appareil Android ?

Dans le cas où vous avez effacé par erreur votre profil eSIM Ubigi sur votre appareil Android, vous pouvez le réinstaller facilement en suivant les étapes ci-dessous :

– ouvrez l’application Ubigi sur votre appareil et connectez-vous à votre compte Ubigi

– une fois connecté, rendez-vous dans l’onglet Paramètres de votre compte et cliquez sur le bouton « Réinstaller mon profil eSIM »:


– enfin, suivez les instructions sur votre écran pour compléter l’installation.

NB : le profil eSIM Ubigi est limité à 5 réinstallations maximum après suppression. Dans le cas où vous obtenez un message d’erreur durant une réinstallation de profil eSIM Ubigi, veuillez consulter : J’obtiens un message d’erreur lorsque j’utilise le QR code sur mon compte Ubigi pour réinstaller mon profil eSIM, pourquoi ?

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    • Allez dans Paramètres.
    • Sélectionnez Général.
    • Choisissez À propos.
    • Faites défiler jusqu'à Verrouillage du fournisseur réseau. Vous verrez soit "Pas de restrictions SIM" soit "SIM restreinte" dans ce champ. Consultez ici pour voir ce qu'il faut faire si vous avez "SIM restreinte".

    Pour vérifier si votre appareil Android est verrouillé ou déverrouillé, veuillez contacter votre opérateur d'origine. (Vous pouvez également tester de vous connecter à un autre opérateur dans votre pays de résidence, ceci n'est généralement pas possible avec un appareil verrouillé par votre opérateur)