ASSISTENZA Risposte / soluzioni alle vostre domande durante l'utilizzo dei servizi Ubigi eSIM

Come iniziare con Ubigi eSIM

Sto per viaggiare. Come posso gestire il mio profilo eSIM Ubigi sul mio dispositivo?

Come ottenere e installare un profilo Ubigi eSIM su iPhone?

Come ottenere e installare un profilo eSIM Ubigi su un dispositivo Android?

Come faccio ad attivare i servizi Ubigi con il mio dispositivo Windows 10 o Windows 11 dotato di una scheda SIM fisica Ubigi?

Come reinstallare il profilo Ubigi eSIM che ho cancellato sul mio dispositivo Windows 10 o Windows 11?

Ho un nuovo dispositivo Android. Come posso reinstallare il mio profilo Ubigi eSIM su di esso?

Come posso attivare il mio profilo Ubigi eSIM sul mio iPhone quando voglio utilizzarlo di nuovo?

Come posso disattivare il mio profilo Ubigi eSIM sul mio iPhone quando viaggio o quando non lo uso?

Come posso attivare il mio profilo Ubigi eSIM sul mio dispositivo Android quando voglio utilizzarlo di nuovo?

Come cancellare un profilo eSIM Ubigi su iPhone/iPad?

Come cancellare un profilo eSIM Ubigi su un dispositivo Android?

Gestione dell'account Ubigi eSIM

Come reimpostare la password del mio account Ubigi eSIM?

Come posso controllare il saldo residuo della mia eSIM Ubigi?

Come cancellare il mio account Ubigi?

Acquisto di piani dati Ubigi eSIM

How can I buy a data plan from the Ubigi application on iPhone or iPad?

Ho acquistato un piano dati sbagliato e non l'ho utilizzato, come posso cambiarlo?

Come ottenere una fattura per l'acquisto di un piano dati Ubigi?

Problemi di connessione

Ho ripristinato i miei dati sul mio (nuovo) iPhone, ma il mio profilo eSIM non funziona. Cosa fare?

Risolvere un problema con il profilo Ubigi eSIM sul dispositivo Android

Risolvere un problema con il profilo Ubigi eSIM su iPhone

iMessage non funziona con il mio profilo eSIM Ubigi. Cosa fare?

Come faccio a sapere se il mio profilo eSIM Ubigi è attivato sul mio iPhone/iPad?

Come faccio a sapere se il mio profilo Ubigi eSIM è attivato e pronto all'uso sul mio dispositivo Android?

Come posso verificare se il mio profilo eSIM Ubigi è installato sul mio iPhone?

Il mio profilo Ubigi eSIM è installato e attivo sul mio iPhone/iPad ma non ho nessuna rete visualizzata, cosa posso fare?

Il mio profilo eSIM Ubigi è installato e attivo sul mio iPhone/iPad, la rete è visualizzata ma non ho accesso a Internet, cosa devo fare?

Come faccio a sapere se il mio profilo Ubigi eSIM è installato sul mio dispositivo Android?

Il mio profilo eSIM Ubigi è installato e attivo sul mio dispositivo Android ma non viene visualizzata alcuna rete, cosa posso fare?

Il mio profilo eSIM Ubigi è installato e attivo sul mio dispositivo Android, la rete è visualizzata ma non ho accesso a Internet, cosa devo fare?

I dati mobili sono stati applicati al profilo Ubigi eSIM sul mio dispositivo Android, ma è impossibile accedere a Internet, cosa posso fare?

Il mio profilo Ubigi eSIM è attivato sul mio dispositivo Windows 10 o Windows 11 ma non ho una rete, cosa devo fare?

La connessione a Ubigi non funziona. Devo disabilitare qualsiasi DNS o VPN attivo sul mio dispositivo?

Altre domande sul servizio Ubigi eSIM

Posso effettuare telefonate con i piani dati Ubigi eSIM?

Come posso trovare l'ICCID (numero di serie) della mia eSIM Ubigi?