Skip to content
← Terug naar vragen
De Ubigi-verbinding werkt niet. Moet ik een actieve DNS of VPN op mijn apparaat uitschakelen?

Ja, als je een VPN of bepaalde soorten DNS op je apparaat gebruikt, moet je deze uitschakelen om te voorkomen dat je Ubigi-verbinding verstoord of geblokkeerd wordt.

Belangrijk: Als je een DNS of VPN van je bedrijf gebruikt, raden we je aan eerst contact op te nemen met het IT-technische team van je bedrijf voor verdere assistentie.

Zoekt u iets specifieks?

Andere veelgestelde vragen:

Ik heb mijn gegevens op mijn (nieuwe) iPhone hersteld, maar mijn eSIM-profiel werkt niet. Wat moet ik doen?

Ik ga binnenkort op reis. Hoe beheer ik mijn Ubigi eSIM profiel op mijn apparaat ?

Probleem met Ubigi eSIM-profiel op Android-apparaat oplossen

Probleem met Ubigi eSIM-profiel op iPhone oplossen

iMessage werkt niet met mijn Ubigi eSIM-profiel. Wat moet ik doen?

Hoe weet ik of mijn Ubigi eSIM-profiel geactiveerd is op mijn iPhone/iPad?

Hoe krijg en installeer je een Ubigi eSIM profiel op je iPhone?

Hoe krijg en installeer je een Ubigi eSIM profiel op een Android apparaat?

Hoe kan ik een data-abonnement kopen via de Ubigi applicatie op iPhone of iPad?

Hoe kan ik controleren of mijn Ubigi eSIM-profiel geïnstalleerd is op mijn iPhone?

Mijn Ubigi eSIM profiel is geïnstalleerd en actief op mijn iPhone/iPad maar er wordt geen netwerk weergegeven, wat kan ik doen?

Mijn eSIM Ubigi-profiel is geïnstalleerd en actief op mijn iPhone/iPad, het netwerk wordt weergegeven maar ik heb geen toegang tot internet, wat moet ik doen?

Hoe weet ik of mijn Ubigi eSIM profiel geïnstalleerd is op mijn Android toestel?

Mijn Ubigi eSIM profiel is geïnstalleerd en actief op mijn Android toestel, het netwerk wordt weergegeven maar ik heb geen toegang tot het internet, wat moet ik doen?

Mobiele data is toegepast op het Ubigi eSIM-profiel op mijn Android-apparaat, maar het is onmogelijk om toegang te krijgen tot internet, wat kan ik doen?

Kan ik bellen met Ubigi eSIM data-abonnementen?

Hoe kan ik de ICCID (serienummer) van mijn Ubigi eSIM vinden?

Hoe reset ik mijn wachtwoord voor mijn Ubigi eSIM account?

Hoe kan ik het resterende saldo van mijn Ubigi eSIM controleren?

Hoe verwijder ik mijn Ubigi-account?

Ik heb het verkeerde data-abonnement gekocht en niet gebruikt, hoe kan ik het wijzigen?

Hoe krijg ik een factuur voor mijn Ubigi data-abonnement aankoop?

Ik heb een nieuw Android apparaat. Hoe kan ik mijn Ubigi eSIM profiel er opnieuw op installeren?

Hoe kan ik mijn Ubigi eSIM profiel weer activeren op mijn iPhone als ik het weer wil gebruiken?

Hoe kan ik mijn Ubigi eSIM profiel op mijn iPhone uitschakelen wanneer ik op reis ben of wanneer ik het niet gebruik?

Hoe kan ik mijn Ubigi eSIM profiel weer activeren op mijn Android apparaat als ik het weer wil gebruiken?

Hoe verwijder ik een Ubigi eSIM profiel op een iPhone/iPad?

Geweldig Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Op basis van 37462 beoordelingen op Trustpilot
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Otimo seviço
Otimo seviço
Abimael Felix, 19 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Quick service and all worked fine…
Quick service and all worked fine during my trip tot Japan
RJL Ulvenhout, 18 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Makkelijk aan te schaffen.
Meteen toen we uit het vliegtuig kwamen zetten we de telefoon over naar e-sim en we hadden internet. We hebben ook andere e-sims bekeken, maar die waren in onze beleving minder makkelijk toegankelijk om aan te schaffen.
C. Schellekens, 16 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
What's great
What's great, there were no problems, that's great
Eelco, 15 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Aanrader
Makkelijk overzetten op telefoon, wanneer terug in Nederland krijg je bericht dat e sim automatisch is overgezet. Direct inzicht via app wat je verbruik is, kortom aanrader.
Y Van Donk, 13 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
So simpel and works very well
So simpel and works very well
customer, 13 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
It is operating without problems
It is operating without problems
ingrid lammers, 09 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Uitstekend
Snel geleverd via de mail. Op Schiphol ingesteld en in Tokio gelijk automatisch verbonden.
Caroline, 07 May 2026
4 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Gemakkelijk te installeren en gebruiken
Gemakkelijk te installeren en gebruiken
Jafar Mounessiani, 07 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Ik heb nu steeds betaalbaar internet in…
Ik heb nu steeds betaalbaar internet in Zwitserland. Het is een overzichtelijke app waar je een eenmalig of terugkerend dataplan kan kiezen voor waar ook ter wereld en dit aan zeer concurrentiële tarieven.
Björn Deneve, 06 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Keep going on!
Keep going on!
customer, 06 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Toegankelijk
Toegankelijk, makkelijk om te installeren. Aanrader om de app te installeren, dan gaat alles van zelf.
Ingrid Smits, 05 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
Prima gewerkt
Prima gewerkt
van Os, 04 May 2026
5 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
snelle en makkelijke manier om eea te…
snelle en makkelijke manier om eea te regelen
Andre, 04 May 2026
4 stars Geverifieerd
Geverifieerde beoordeling
Deze gebruiker is geïdentificeerd als koper.
All fine
All fine, next time again👍 had some difficulties with connections but was my own fault, getting to old for this kind of things but with some help of my son it worked out perfectly. So next time I will use Ubigi again!
Rudi En Jeannette van Meeteren, 03 May 2026

Uw bericht is verzonden.
We nemen binnenkort contact met u op.

Wij hebben rekening gehouden met uw inschrijving voor de nieuwsbrief