Skip to content
← Tilbage til spørgsmål
Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har mistet min telefon. Hvad skal jeg gøre med eSIM-profilen?

Den QR-kode, du modtog til installation af din Ubigi eSIM-profil, skal aktiveres inden for 6 måneder efter dit køb. Det betyder, at hvis du mister din telefon, før du har scannet koden, kan du stadig fuldføre installationen senere med din nye eller en anden eSIM-kompatibel enhed.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport.

Leder du efter noget bestemt?

Andre ofte stillede spørgsmål:

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min iPhone ved hjælp af den QR-kode, der vises på skærmen?

Hvorfor er min rabatkode ugyldig?

Skal jeg installere én eSIM-profil pr. land?

Hvordan planlægger jeg min rejse med Ubigi?

Hvordan køber man en Ubigi eSIM-profil?

Hvordan kan jeg se, om betalingen for min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke er blevet godkendt?

Får jeg en bekræftelsesmail, når jeg bestiller min Ubigi eSIM-profil?

Skal jeg være forbundet til et Wi-Fi-netværk eller et mobilnetværk for at installere min Ubigi eSIM-profil?

Hvor længe er mit forudindlæste Ubigi-datapakke gyldigt, hvis jeg ikke scanner den QR-kode, jeg har modtaget?

Hvordan installerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed, når jeg har modtaget e-mailen med QR-koden?

Hvornår begynder gyldighedsperioden for det datapakke, der er inkluderet i min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men jeg har ikke modtaget e-mailen med QR-koden. Hvad skal jeg gøre?

Jeg har købt en Ubigi eSIM-profil, men min telefon er SIM-låst, og jeg kan ikke installere eSIM-profilen. Hvad skal jeg gøre?

Kan jeg bruge en henvisningskode til at købe en eSIM-profil på Ubigis hjemmeside?

Hvilke betalingsmetoder kan man benytte, når man køber en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Hvilke valutaer kan man vælge, når man køber en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke?

Hvordan får jeg en faktura for min bestilling af en Ubigi eSIM-profil?

Kan jeg bruge en rabatkode til at købe en Ubigi eSIM-profil på hjemmesiden?

Jeg har flere datapakker på samme tid på min Ubigi-konto. I hvilken rækkefølge vil de blive trukket?

Hvad skal jeg gøre, når jeg har købt en Ubigi eSIM-profil med et forudindlæst datapakke på Ubigis hjemmeside?

Jeg skal snart på rejse. Hvordan administrerer jeg min eSIM-profil på min enhed, inden jeg tager af sted?

Jeg købte min eSIM-profil med et forudbetalt datapakke i amerikanske dollar ($) på hjemmesiden, men valutaen er nu en anden på min Ubigi-konto. Hvorfor?

Hvorfor kan jeg ikke købe et månedsabonnement for at få min Ubigi eSIM-profil via hjemmesiden?

Hvor mange Ubigi eSIM-profiler kan jeg købe på én gang?

Hvilke forudindlæste datapakker kan jeg vælge, når jeg skal hente min Ubigi eSIM-profil fra hjemmesiden?

Jeg har flere datapakker på min Ubigi-konto. Hvordan skifter jeg fra den ene pakke til den anden, når jeg skifter land?

Hvad skal jeg gøre med min Ubigi eSIM-profil, når jeg kommer hjem fra min rejse?

Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baseret på 46531 anmeldelser Trustpilot
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to make connections
Easy to make connection with the poviders. Constant and smook connections. Happy customer👍
peeters, 24 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great service
Great service. Be careful about apps though, especially ones that run in background, and news apps, with videos, they hog a lot of the allotted capacity.
Paul, 24 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
I used it in Rome and Naples
I used it in Rome and Naples. It worked in the city very well but out of cities not so well.
Gigi, 24 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Will always recommend
This is my second eSIM purchase with Ubigi and I was more than satisfied! We traveled in 3 countries in Asia ( Japan, HK and Bali) and had more than enough data for the 3 weeks of our trip :) I didn't have any issues with the internet and the signal was always good. Definitely recommend!
Diana T., 24 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Straightforward and easy to use
Straightforward and easy to use, well priced!
Jacob, 24 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
We had a great trip to Japan
We had a great trip to Japan. Ubigi. Worked very well. Loved it!
customer, 24 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
why must i give a titl
1234567890
customer, 24 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Excellent service throughout our…
Excellent service throughout our journey in Japan.
Jimmy, 24 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
While in Japan
While in Japan, this eSim worked great. I prepped before my flight over, and once I was on the plane, I went ahead and activated it. So easy! When I arrived, my connection and signal were strong! I used Google Maps and Translate quite often for a 2 week trip. With that said, I actually topped up after one week. I was able to do so easily. I will say this is pretty straightforward. For folks that do not understand their personal phone plans and how data / Wifi work, I would call your provider to verify. I actually turned off my T-Mobile Sim while using Ubigi just to avoid calls and accidentally answering them (international charges). I only turned on my T-Mobile sim temporarily for any MFA via text (like for online banking). Any calls while being in Japan were done on Ubigi data or WiFi via WhatsApp. Highly recommend for use in Japan!
Princess, 24 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Excellent …simple download….and top up
Excellent …simple download….and top up
Sean O'Donoghue, 23 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
The signal in the New York state is…
The signal in the New York state is weak.
customer, 23 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It was no problem at all and I always…
It was no problem at all and I always great feeling whenever i using. Thank you.
customer, 23 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Perfect service during my stay in Japan…
Perfect service during my stay in Japan !
Rianne, 23 Sep 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
No issues
No issues. Worked great way more Gb than I needed as so much free wifi in hotels and trains etc.
Julie Park, 23 Sep 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Good connection
Good connection but slow sometimes. It would be good to have a larger unlimited package for travel in the States as I’m dependent on it most of the time for my internet usage..
D. Brown, 23 Sep 2026

Din besked er blevet sendt.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet