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FAQs

Encuentra tu respuesta sobre los servicios de Ubigi y la eSIM.

Todo sobre

¿Qué es una tarjeta eSIM?

¿Cuáles son los beneficios clave de la eSIM?

¿Cómo verifico si mi iPhone es compatible con eSIM?

¿Cómo obtengo un código QR para una eSIM?

¿Qué iPhones son compatibles con eSIM? (Lista completa)

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Todo sobre

¿Recibiré un código QR cada vez que recargue mi cuenta Ubigi con un plan de datos eSIM?

¿Cuál será mi número de teléfono móvil Ubigi eSIM?

¿Puedes hacer llamadas telefónicas con los planes de datos eSIM de Ubigi?

¿Deberías comprar tu plan de datos Ubigi eSIM antes de viajar o cuando llegues?

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Gestionar los servicios Ubigi

Resolver un problema con el perfil Ubigi eSIM en iPhone

Tengo un nuevo dispositivo Android. ¿Cómo puedo reinstalar mi perfil Ubigi eSIM en él?

Resolver un problema con el perfil Ubigi eSIM en el dispositivo Android

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Cómo empezar

¿Cómo preparar mi viaje con Ubigi?

¿Qué planes de datos precargados están disponibles para obtener mi perfil Ubigi eSIM desde el sitio web?

¿Qué debo hacer después de comprar un perfil eSIM de Ubigi con un plan de datos precargado en el sitio web de Ubigi?

Compré un perfil eSIM de Ubigi pero no recibí el correo electrónico con el código QR. ¿Qué tengo que hacer?

¿Cómo instalar mi perfil Ubigi eSIM en mi dispositivo una vez que recibí el correo electrónico con el código QR?

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    5 stars Verificado
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    Primera experiencia muy buena
    No contraté nunca otro servicio que haga lo mismo por lo general lo hacía a través de la compañía del país que quería ir, pagas un poco más pero te ahorras esa búsqueda, te indica que redes te van a prestar servicio y tienen opciones variadas, lo mejor de todo lo podes pagar antes de viajar y apenas llegas al país es que empieza a funcionar y a contar los días. Por el momento lo use solo en Japón y muy bien.
    Martin, 21 Apr 2026
    5 stars Verificado
    Opinión verificada
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    Excelente funcionamiento en Japón
    Excelente funcionamiento en Japón
    customer, 21 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    Muy eficaz, ningún problema.
    La compramos para Japón, datos ilimitados y en ningún momento tuvimos problemas de conexión, incluso al acabar los 35gG a máxima velocidad, después seguimos bien, ósea que no notamos mucho la diferencia. Muy buena compañía.
    Jenifer, 18 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    Hasta ahora ningun inconvenientes
    Hasta ahora ningun inconvenientes, casi siempre navegue en 5g y muy estable la conexion
    Ricky, 17 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    Mi reseña
    No habia leido review de la esim en Colombia (medellin) y tenia susto usarla y que no funcionara bien pero admito que se la recomiendo full. Tenia señal hasta en campos donde pensaba que no habría.
    Christian M, 17 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    Muy buena
    Muy buena, fácil de adquirirla y la velocidad del internet es muy bueno.
    Lourdes Rodriguez Piazze, 15 Apr 2026
    4 stars Verificado
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    Buena cobertura
    Buena cobertura
    Leo Jaconis, 15 Apr 2026
    5 stars Verificado
    Opinión verificada
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    Funciona perfecto
    Funciona perfecto. Incluso sacamos un plan equivocado, pedimos la devolución y no tuvimos problema alguno para que lo solucionen. Gracias.
    Antonella, 15 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    Ningún problema
    Ningún problema, siempre con señal !!!
    Alejandro 🇺🇾, 15 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    Great
    Great Para grandes cosas
    customer, 15 Apr 2026
    5 stars Verificado
    Opinión verificada
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    Excelente y rapido
    Excelente y rapido
    customer, 15 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    GRAN FACILIDAD EN LA APLICACION Y COSTO…
    GRAN FACILIDAD EN LA APLICACION Y COSTO BAJP
    customerADOLFO MARTINEZ, 15 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    Este usuario ha sido identificado como comprador.
    Internet supeeeer rápidoooo y fácil de…
    Internet supeeeer rápidoooo y fácil de usar. Las instrucciones para instalarlo son bastante claras
    customer, 15 Apr 2026
    5 stars Verificado
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    Wow magnifico gracias a ubigy mi viaje…
    Wow magnifico gracias a ubigy mi viaje a europa fue maravilloso
    Zuly, 15 Apr 2026
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    Siempre estuve conectado fue un…
    Siempre estuve conectado fue un excelente servicio
    Anangel, 15 Apr 2026
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    Cómo verificar la compatibilidad eSIM

    Smartphones / Tablets:

    Marque *#06#.
    → Si aparece un número EID, su dispositivo es compatible con eSIM.

    Windows 10 / 11:

    Presione Windows+I.
    Vaya a “Red e Internet”
    → Si ve Red celular, su PC es compatible con eSIM.

    Cómo verificar el desbloqueo del operador

    iPhone / iPad:

    Vaya a Ajustes > General > Información
    Desplácese hasta Bloqueo del operador.
    → Si aparece “Sin restricciones SIM”, su dispositivo está desbloqueado.

    Android:

    Vaya a Ajustes > Red e Internet > Red móvil.
    Desactive Selección automática de red.
    → Si aparecen varias redes, su dispositivo está desbloqueado.

    Ya tienes una eSIM en tu carrito.

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