Ho acquistato un piano dati sbagliato e non l’ho utilizzato, come posso cambiarlo?
Quando si tenta di effettuare un acquisto, è possibile correggere la propria scelta prima di effettuare il pagamento.
Se avete già effettuato il pagamento e vi siete accorti di aver scelto un piano dati sbagliato, contattate immediatamente il nostro servizio clienti allegando il ticket di pagamento ricevuto via e-mail per quel piano dati “sbagliato”.
Si prega di notare che se il piano dati è stato utilizzato (anche solo parzialmente), la modifica non sarà possibile.
In tutti gli altri casi, il rimborso dei piani dati acquistati da Ubigi non è possibile.
NB:
Il ticket di pagamento vi sarà inviato via e-mail al momento dell’acquisto all’indirizzo di posta elettronica noreply@ubigi.com.
Se non si riesce a trovare l’e-mail, è possibile che sia stata smistata nella cartella della posta indesiderata, quindi si prega di controllarla.
Contatto
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Ottimo
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Top eSIM in Giappone!
Ho usato Ubigi per il mio viaggio in Giappone io ho fatto il piano con i dati illimitati per 15 giorni in 5g e mi sono trovata benissimo per l’uso che ne ho fatto (google maps, telegram, WhatsApp e instagram) con il senno di poi avrei potuto fare anche il piano da 20gb che va più che bene. Consigliatissima!
Samantha M, 28 Nov 2025
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Ottimo lo consiglio!
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customer, 24 Nov 2025
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Customer friendly 😊
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Easy to buy and activate
Raffaella, 22 Nov 2025
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Semplice veloce
Semplicità nell'istallazione veloce e semplice per ora niente da dire.
In Repubblica Domenicana appena arrivati si è attivata.
Segnale sempre presente.
Per ora soddisfatto.
Gianpiero da Pavia, 18 Nov 2025
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Ho avuto una buona esperienza con esim…
Ho avuto una buona esperienza con esim ubigi ...in Egitto per tutti i dieci giorni ha funzionato benissimo non avevo problemi di connessione....la consiglio a tutti...io ho fatto giga illimitati ...
Rita, 14 Nov 2025
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Everything worked perfectly
Everything worked perfectly , never had a slowdown during my trip in Japan
Jacopo Maria Negro Ferrero, 10 Nov 2025
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All perfect
All perfect
Napo, 06 Nov 2025
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Esim UBIGI SENZA PROBLEMI ⭐️
Abbiamo scaricato l’applicazione e creato una eSim da usare per un viaggio di 15 giorni in Giappone per la navigazione internet con 10 Gb per 15 giorni e non abbiamo avuto nessun problema, navigazione a 5 ⭐️ sempre e ovunque, permettendoci di usare mappe telefonare e videochiamate non-stop. L’abbiamo attivata in Italia prima della partenza, e all’arrivo era già operativa. Personalmente è stato meglio delle aspettative. NB: consiglio di mantenere un numero italiano dove poter ricevere sms, perché ad ogni iscrizione o registrazione che facevamo ci veniva inviato il codice otp dí verifica sempre tramite sms, e pertanto avendo il piano solo navigazione dovevamo mettere il numero di un amico che prontamente ce lo comunicava.
Paolo di Poggio Rusco.
Paolo Serra, 31 Oct 2025
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SEMPLICEMENTE FANTASTICA
Nessun problema, come sono atterrato in America si è subito attivato. Ottima la linea in diversi stati, niente da dire. Ottima!!!
Danilo, 29 Oct 2025
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Viaggio in Corea di 11 giorni
Sono stata in Corea 11 giorni. La eSim di Ubigi ha funzionato perfettamente a Seoul e non ho avuto particolari difficoltà ad attivarla. Il mio iphone 15 è andato in crisi dopo un volo interno a Jeju. Nonostante il riavvio del telefono e vari altri tentativi il traffico dati era lentissimo e non utilizzabile. Devo dire che l'Assistenza di Ubigi mi ha molto aiutato e alla fine, reinstallando la eSim, ha funzionato anche a Jeju. Esperienza, quindi, nel complesso positiva.
Maria Elisabetta, 23 Oct 2025
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Consigliatissima!
Ottimo servizio, nessun problema o discontinuità!
Maurizio , 22 Oct 2025
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Immediately
Sampling, immediately and cost.
Luca D., 21 Oct 2025
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In Tokyo
In Tokyo, it's pretty good; it occasionally drops signal.
Cliente, 14 Oct 2025
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Facile da usare
Facile da usare, servizio clienti ottimo
Ulisse Sarti, 09 Oct 2025
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Facile da installare
Facile da installare; si attiva immediatamente senza fare praticamente nulla. La rete in Egitto è quella che è ma non dipende da Ubigi. Raccomandato anche per il prezzo.
Roberto, 29 Sep 2025
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