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FAQs

Encontre sua resposta sobre os serviços e eSIM da Ubigi.

Tudo sobre

O que é um cartão eSIM?

Como posso verificar se meu iPhone é compatível com o eSIM?

Meu iPhone/iPad está desbloqueado ou bloqueado pela minha operadora?

Como ativar um eSIM para um dispositivo móvel Android?

Quais são os principais benefícios do eSIM?

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Como ativar ou desativar um perfil eSIM no iPhone?

Como instalar manualmente um perfil eSIM usando um código de ativação no iOs?

Como instalar manualmente um perfil eSIM usando um código de ativação no Android?

Como obter e usar a Ubigi?

Como reinstalar o perfil Ubigi eSIM que excluí em meu iPhone/iPad?

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Como obter e instalar um perfil Ubigi eSIM no iPhone?

Resolver um problema com o perfil Ubigi eSIM no iPhone

Como obter e instalar um perfil Ubigi eSIM em um dispositivo Android?

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Começando

Como preparar minha viagem com a Ubigi?

Quais planos de dados pré-carregados estão disponíveis para obter meu perfil Ubigi eSIM no site?

O que devo fazer depois de comprar um perfil eSIM da Ubigi com um plano de dados pré-carregado no site da Ubigi?

Comprei um perfil Ubigi eSIM, mas não recebi o e-mail com o código QR. O que devo fazer?

Como instalar meu perfil Ubigi eSIM em meu dispositivo depois de receber o e-mail com o código QR?

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    Conexão rápida e imediata
    A conexão foi imediata e cobriu praticamente todos os locais por onde passei. A recarga também foi intuitiva e fácil de fazer.
    customer, 26 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Funcionou perfeitamente aqui no Japão
    Funcionou perfeitamente aqui no Japão. Espero usar novamente em outros países. Muito bom.
    customer, 23 Jan 2026
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    Uma ótima experiência sem problemas de…
    Uma ótima experiência sem problemas de conexão.
    Santos, 16 Jan 2026
    5 stars Verificado
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    Achei o serviço muito fácil prático e…
    Achei o serviço muito fácil prático e de excelência… em nenhum momento tive problemas com a conexão
    Caroline Pinto, 12 Jan 2026
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    Muito bom
    Muito bom. Bons preços
    Armando, 24 Nov 2025
    5 stars Verificado
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    Tive uma ótima experiência
    Tive uma ótima experiência, desde a aquisição do plano, que foi fácil e rápida, à ativação do plano e à utilização. Instalei a app para controlar os consumos e tudo funcionou perfeitamente.
    Raquel G. Santos, 15 Nov 2025
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    Funciona muito bem
    Funciona muito bem
    Miriã Alcântara, 25 Oct 2025
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    Excelente!
    Excelente!
    - Susana Sequeira, 04 Oct 2025
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    It’s work
    It’s work When I bought I thought it will not work
    Wagner, 25 Aug 2025
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    Funcionamento Perfeito na França
    Utilizei o chip da Ubigi sem problema algum na França. Funcionou maravilhosamente bem em Paris, Nice, Aix-en-Provence e em diversas cidadezinhas do sul da França. Recomendo!
    Leonardo Orrico, 01 Jul 2025
    5 stars Verificado
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    muito bom obrigado
    muito bom obrigado deu tudo certinho
    customer, 17 Jun 2025
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    Excelente funcionamento
    Excelente funcionamento
    customer, 12 May 2025
    5 stars Verificado
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    Óptimo sem falhas.
    Óptimo sem falhas.
    VICTOR GUERRA, 08 May 2025
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    Excelente service
    Excelente service
    Carlos De Oliveira, 30 Apr 2025
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    a very good service
    The company give us a very good service
    Sonia Ferreira, 26 Apr 2025
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    Como verificar a compatibilidade eSIM

    Smartphones / Tablets:

    Digite *#06#.
    → Se aparecer um número EID, o dispositivo é compatível com eSIM.

    Windows 10 / 11:

    Press Windows+I.
    Vá para “Rede e Internet”
    → Se aparecer Rede celular, o seu PC é compatível com eSIM.

    Como verificar o desbloqueio da operadora

    iPhone / iPad:

    Vá em Ajustes > Geral > Sobre.
    Role até Bloqueio da operadora.
    → Se aparecer “Sem restrições de SIM”, o dispositivo está desbloqueado.

    Android:

    Vá em Configurações > Rede e Internet > Rede móvel.
    Desative Seleção automática de rede.
    → Se várias redes aparecerem, o dispositivo está desbloqueado.

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