Skip to content
MS
$ USD
Ubigi cart buttonCart Ubigi
eSIM STORE
MS
$ USD
cross
BAHASA
MATA WANG
DA Dansk DE Deutsch EN English ES Español FI Suomi FR Français IT Italiano JA 日本語 KO 한국어
MS Bahasa Melayu NB Norsk Bokmål NL Nederlands PL Polski PT Português SV Svenska TL Filipino TR Türkçe ZH 中文 (中国)
€ EUR Euro $ USD Dolar AS $ AUD Dolar Australia £ GBP Paun British $ CAD Dolar Kanada ¥ CNY Yuan China ¥ JPY Yen Jepun
cross
Pilih bahasa anda
Bahasa Melayu Dansk Deutsch English Español Filipino Français Italiano Nederlands Norsk Bokmål Polski Português Suomi Svenska Türkçe 中文 (中国) 日本語 한국어

FAQs

Cari jawapan anda tentang perkhidmatan Ubigi dan eSIM.

Cross

Semua tentang

Apakah eSIM?

Sejauh manakah keselamatan eSIM?

Adakah iPhone/iPad saya dibuka atau dikunci oleh penyedia saya?

Adakah eSIM lebih baik daripada kad SIM fizikal?

Apakah faedah utama eSIM?

Papar Semua

Semua tentang

Bagaimana untuk mendapatkan dan menggunakan Ubigi?

Cara mengaktifkan atau mematikan profil eSIM pada iPhone iOS

Bolehkah saya menyambungkan sambungan Ubigi saya untuk berkongsi data dengan peranti lain?

Adakah saya akan menerima kod QR setiap kali saya menambah nilai akaun Ubigi saya dengan pelan data eSIM?

Bagaimana untuk memasang semula profil eSIM Ubigi yang saya padam pada iPhone/iPad saya?

Papar Semua

Urus perkhidmatan Ubigi

Saya akan melakukan perjalanan. Bagaimana saya boleh mengurus profil eSIM Ubigi pada peranti saya?

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada iPhone

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada peranti Android?

Papar Semua

Langkah permulaan

Bagaimana cara saya menyediakan perjalanan saya dengan Ubigi?

Pelan data prabayar mana yang tersedia untuk mendapatkan profil eSIM Ubigi saya dari laman web?

Apa yang perlu saya lakukan selepas saya membeli profil eSIM Ubigi dengan pelan data yang telah dimuatkan di laman web Ubigi?

Saya telah membeli profil eSIM Ubigi tetapi saya tidak menerima e-mel dengan kod QR. Apa yang perlu saya lakukan?

Bagaimana cara memasang profil eSIM Ubigi saya pada peranti setelah saya menerima e-mel dengan kod QR?

Papar Semua

Anda mempunyai soalan khusus atau memerlukan bantuan?

Sila isi borang di bawah untuk menghubungi kami.

    Dengan menghantar borang ini, saya bersetuju dengan pemprosesan data peribadi saya melalui Transatel selaras dengan privasi datanya. Saya boleh pada bila-bila masa membatalkan persetujuan saya dengan menghantar e-mel ke dpo@transatel.com


    *Medan wajib

    Hebat Trustpilot stars Trustpilot
    Trustpilot stars
    Berdasarkan 48650 ulasan sur Trustpilot
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    App very simple to use and good signal…
    App very simple to use and good signal in Paris
    customer, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    Seamless service
    Seamless service
    Maggie B, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    We traveled from the US to the…
    We traveled from the US to the Netherlands and Spain. The eSIM started working as soon as we landed in the Netherlands. The only issue was that the internet was slow or didn’t work at all in popular tourist areas. Other than that, it was easy to install and affordable.
    Mikhail B, 15 Oct 2026
    4 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    Great for navigating London, but a few things to keep in mind
    As someone traveling out of the country for the very first time, Ubigi made it really easy to navigate my way around London. The signal was pretty good and reliable throughout my trip, and the overall user experience was solid. There were just a couple of things I wish I had known beforehand as a first time user. First, my primary phone number wouldn't work on my iPhone unless I was connected to WiFi. Second, the service slowed down after reaching a certain threshold. I would have preferred to purchase a set amount of data instead. Overall, it was a great service that kept me connected when I needed it most!
    RUBEN, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    Easy to install
    Easy to install , used in turkey , great reception everywhere
    sally benriassa, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    Coverage was excellent wherever we…
    Coverage was excellent wherever we traveled in Japan.
    Kyle, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    So simple
    So simple, flexible and economical, what more could you ask for.
    Rob Ford, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    Easy to use and strong signal
    Easy to use and strong signal
    Tj, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    So much better than buying a local sim on arrival
    Easy enough to set up before leaving home, seamless to start using in destination country, rather than trying to buy a local sim on arrival. Reasonable cost. Didn’t need calls or messages as WhatsApp is used in destination country as well as calling home.
    Suzi, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    It is easy to use
    It is easy to use
    customer, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    I just simply had good signal services…
    I just simply had good signal services throughout my travel abroad
    customer, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    I used Ubigi for my Japan trip
    I used Ubigi for my Japan trip, i can honestly say it worked good it did his job. While I was in Japan I was able to use all my apps without no problem.
    Jesus V, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    Best eSIM the signal is excellent and…
    Best eSIM the signal is excellent and it’s help me a lot during my trip.
    Judith, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    Setup was easy and great 5G coverage
    Setup and installing the eSIM was easy and straightforward. Also, the 5G coverage was great in Paris and on a trip to Rouen. Definitely using it on my next trip.
    customer, 15 Oct 2026
    5 stars Disahkan
    Ulasan disahkan
    Pengguna ini telah dikenal pasti sebagai pembeli.
    At the beginning it took some time to…
    At the beginning it took some time to install the app and find local provider. After that I didn't have any problem with Internet connection in Uzbekistan.
    Natasha, 15 Oct 2026
    cross
    Terima kasih

    Mesej anda telah dihantar.
    Kami akan kembali kepada anda sebentar lagi.

    cross
    Terima kasih

    Kami telah mengambil kira langganan anda kepada buletin.

    cross
    Cara menyemak keserasian eSIM

    Telefon pintar/tablet:

    Dial *#06#.
    → Jika nombor EID muncul, peranti anda serasi dengan eSIM.

    Windows 10 / 11:

    Tekan Windows+I.
    Buka Rangkaian & Internet
    → Jika anda melihat "Cellular", PC anda serasi eSIM.

    Cara menyemak pembukaan kunci pembawa

    iPhone / iPad:

    Pergi ke Tetapan > Am > Berkenaan.
    Tatal ke Kunci Pengendali.
    → Jika anda melihat "Tiada sekatan SIM", peranti anda telah dibuka kuncinya.

    Android:

    Pergi ke Tetapan  > Rangkaian & Internet  > Rangkaian mudah alih.
    Lumpuhkan pemilihan rangkaian automatik.
    → Jika berbilang rangkaian muncul, peranti anda telah dibuka kuncinya.

    cross
    Anda sudah mempunyai eSIM dalam troli anda.
    cart

    Setiap pesanan hanya boleh merangkumi satu pelan data eSIM.

    Jika anda memilih untuk menambah yang baru, pelan semasa akan dialihkan. Apa yang anda ingin lakukan?