Podczas dokonywania zakupu możesz sprawdzić i skorygować swój wybór przed dokonaniem płatności.
Jeśli dokonałeś już płatności i zdałeś sobie sprawę, że wybrałeś niewłaściwy plan transmisji danych, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Prosimy o załączenie potwierdzenia płatności otrzymanego pocztą elektroniczną za nieprawidłowy plan taryfowy.
Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem płatności, nadal możesz się z nami skontaktować, ale musisz podać adres e-mail użyty do zakupu i dokładny opis planu taryfowego.
Uwaga:
Zwroty są możliwe tylko w przypadku niewykorzystanych planów taryfowych. Jeśli plan danych został wykorzystany, nawet częściowo, zmiana lub zwrot pieniędzy nie będą możliwe.
We wszystkich innych przypadkach zwrot pieniędzy za zakupione plany danych Ubigi nie jest możliwy.
Uwaga:
Potwierdzenie płatności jest wysyłane w momencie zakupu z adresu e-mail noreply@ubigi.com .
Jeśli nie możesz go znaleźć, sprawdź folder wiadomości-śmieci lub spamu.
Jak sprawdzić zgodność z eSIM
Jak sprawdzić, czy telefon jest odblokowany od operatora