Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Hur vet jag att betalningen för min eSIM-profil med ett förladdat datapaket har godkänts?

Om du köper din eSIM-profil med ett förladdat datapaket via vår webbplats kommer du att få:
– Ett betalningskvitto via e-post.
– Ett bekräftelsemejl från Ubigi med en QR-kod för att installera din eSIM-profil samt en ”Registrera dig ”-knapp för att skapa ditt Ubigi-konto och koppla din eSIM.

Obs! Om du köper via Ubigi-appen får du fortfarande ett betalningskvitto och ett bekräftelsemejl, men ingen QR-kod behövs. Du kan installera ditt eSIM direkt via appen.

Ytterligare anmärkning: Om du inte får dessa e-postmeddelanden, gör följande:
– Kontrollera din skräppostmapp.
– Kontrollera att du angav din e-postadress korrekt när du beställde online.
– Se till att du använder en internetanslutning som gör det möjligt att hämta e-post (t.ex. en Wi-Fi-anslutning).

Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Letar du efter något specifikt?

Cross

Andra vanliga frågor:

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min iPhone med hjälp av QR-koden som visas på skärmen?

Varför är min rabattkod ogiltig?

Måste jag installera en eSIM-profil per land?

Hur planerar jag min resa med Ubigi?

Hur köper man en Ubigi eSIM-profil?

Får jag ett bekräftelsemejl när jag beställer min Ubigi eSIM-profil?

Måste jag vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller ha en mobilanslutning för att installera min Ubigi eSIM-profil?

Hur länge gäller mitt förbetalda Ubigi-datapaket om jag inte skannar den QR-kod jag har fått?

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet när jag har fått e-postmeddelandet med QR-koden?

När börjar giltighetstiden för det datapaket som ingår i min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Jag har köpt en Ubigi eSIM-profil, men jag har inte fått e-postmeddelandet med QR-koden. Vad ska jag göra?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men min telefon är SIM-låst och jag kan inte installera eSIM-profilen. Vad ska jag göra?

Kan jag använda en rekommendationskod för att köpa en eSIM-profil på Ubigis webbplats?

Vilka betalningssätt finns tillgängliga när man köper en Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Vilka valutor kan man välja när man köper en Ubigi eSIM-profil med ett förladdat datapaket?

Hur får jag en faktura för min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Kan jag använda en rabattkod när jag köper en Ubigi eSIM-profil på webbplatsen?

Jag har flera datapaket samtidigt på mitt Ubigi-konto. I vilken ordning dras de av?

Vad ska jag göra efter att jag har köpt en Ubigi eSIM-profil med ett förinstallerat datapaket på Ubigis webbplats?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min eSIM-profil på min enhet innan jag reser?

Jag köpte min eSIM-profil med ett förladdat datapaket i amerikanska dollar ($) via webbplatsen, men valutan är nu en annan i mitt Ubigi-konto. Varför?

Varför kan jag inte köpa ett månadsabonnemang för att få min Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Hur många Ubigi eSIM-profiler kan jag köpa samtidigt?

Vilka förinstallerade datapaket finns tillgängliga för att hämta min Ubigi eSIM-profil från webbplatsen?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men jag har tappat bort min telefon. Vad ska jag göra med eSIM-profilen?

Jag har flera datapaket på mitt Ubigi-konto. Hur byter jag från ett paket till ett annat när jag byter land?

Vad ska jag göra med min Ubigi eSIM-profil när jag kommer hem från resan?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 48195 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
This is the first time that I have used…
This is the first time that I have used UBIGI. I have been very happy with it.
Kerry, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
The network is very reliable with fast…
The network is very reliable with fast speed. Also this is a affordable network service.
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Everything was ok
Easy to install, everything fine
Kunde, 10 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Ubigi eSIM works as expected
Ubigi eSIM works as expected. The reason not to give 5 star: it needs reboot your phone to use.
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great app work great
Great app , i recommend work really well on Europe 👍🏻
ZAKARIA CHKAIRI, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easiest way to transfer money from my…
Easiest way to transfer money from my bank when abroad. I wouldn’t travel without it.
JPH, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
It worked really well for me and my…
It worked really well for me and my family during our trip to Japan. We had a great experience and would definitely recommend it!
Juliana, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
easy to set up
I used it in US, it works well from the time of the landing. The setting was explained and it wasn't difficult.
Friend of Ted, 10 Oct 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to installeted and the price is…
Easy to installeted and the price is good
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent coverage
I had a little trouble getting it installed properly but when I got to my destination (Croatia) it worked immediately and coverage was excellent everywhere (land and sea). Definitely will use on future trips.
Kim Jordheim, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy way to connect, broad services
Easy way to connect. Good customer service. In error purchased a recurring service and promptly was reimbursed for the month I didn’t want and need. Ubigi is slightly morw expensive than Arlo in Europe coverage but because of the customer service I chose them over Arlo
Gosia B, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Good connection
Good connection
Siddhant, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Perfect
Perfect ! Everything went well.
Marie helene, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Very very good experience
Very very good experience. Thank you very much. I will be using you again next time
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great experience
Great experience. Connected right away when I landed. Had good reception in the cities I visited. Reasonable price, too! Good value for money!
Regina, 10 Oct 2026
cross

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

cross

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet

cross