Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Hur vet jag att betalningen för min eSIM-profil med ett förladdat datapaket har godkänts?

Om du köper din eSIM-profil med ett förladdat datapaket via vår webbplats kommer du att få:
– Ett betalningskvitto via e-post.
– Ett bekräftelsemejl från Ubigi med en QR-kod för att installera din eSIM-profil samt en ”Registrera dig ”-knapp för att skapa ditt Ubigi-konto och koppla din eSIM.

Obs! Om du köper via Ubigi-appen får du fortfarande ett betalningskvitto och ett bekräftelsemejl, men ingen QR-kod behövs. Du kan installera ditt eSIM direkt via appen.

Ytterligare anmärkning: Om du inte får dessa e-postmeddelanden, gör följande:
– Kontrollera din skräppostmapp.
– Kontrollera att du angav din e-postadress korrekt när du beställde online.
– Se till att du använder en internetanslutning som gör det möjligt att hämta e-post (t.ex. en Wi-Fi-anslutning).

Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Letar du efter något specifikt?

Andra vanliga frågor:

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min iPhone med hjälp av QR-koden som visas på skärmen?

Varför är min rabattkod ogiltig?

Måste jag installera en eSIM-profil per land?

Hur planerar jag min resa med Ubigi?

Hur köper man en Ubigi eSIM-profil?

Får jag ett bekräftelsemejl när jag beställer min Ubigi eSIM-profil?

Måste jag vara ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller ha en mobilanslutning för att installera min Ubigi eSIM-profil?

Hur länge gäller mitt förbetalda Ubigi-datapaket om jag inte skannar den QR-kod jag har fått?

Hur installerar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet när jag har fått e-postmeddelandet med QR-koden?

När börjar giltighetstiden för det datapaket som ingår i min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Jag har köpt en Ubigi eSIM-profil, men jag har inte fått e-postmeddelandet med QR-koden. Vad ska jag göra?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men min telefon är SIM-låst och jag kan inte installera eSIM-profilen. Vad ska jag göra?

Kan jag använda en rekommendationskod för att köpa en eSIM-profil på Ubigis webbplats?

Vilka betalningssätt finns tillgängliga när man köper en Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Vilka valutor kan man välja när man köper en Ubigi eSIM-profil med ett förladdat datapaket?

Hur får jag en faktura för min beställning av ett Ubigi eSIM-konto?

Kan jag använda en rabattkod när jag köper en Ubigi eSIM-profil på webbplatsen?

Jag har flera datapaket samtidigt på mitt Ubigi-konto. I vilken ordning dras de av?

Vad ska jag göra efter att jag har köpt en Ubigi eSIM-profil med ett förinstallerat datapaket på Ubigis webbplats?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min eSIM-profil på min enhet innan jag reser?

Jag köpte min eSIM-profil med ett förladdat datapaket i amerikanska dollar ($) via webbplatsen, men valutan är nu en annan i mitt Ubigi-konto. Varför?

Varför kan jag inte köpa ett månadsabonnemang för att få min Ubigi eSIM-profil via webbplatsen?

Hur många Ubigi eSIM-profiler kan jag köpa samtidigt?

Vilka förinstallerade datapaket finns tillgängliga för att hämta min Ubigi eSIM-profil från webbplatsen?

Jag har köpt en eSIM-profil från Ubigi, men jag har tappat bort min telefon. Vad ska jag göra med eSIM-profilen?

Jag har flera datapaket på mitt Ubigi-konto. Hur byter jag från ett paket till ett annat när jag byter land?

Vad ska jag göra med min Ubigi eSIM-profil när jag kommer hem från resan?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 46542 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Really easy setup and connection
Really easy setup and connection. Fantastic.
customer, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
France and Italy
I used Ubigi while traveling in France and Italy, purchasing separate data plans for each country. The connection worked almost immediately in both countries, and the prices were very reasonable. The app is also easy to use and makes it simple to check my data usage and remaining balance. Overall, I’m very satisfied with the service and would definitely use Ubigi again on future trips.
Masami Y, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent service
Very useful website, easy to buy data bundles. Fair price!
Klant, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to use and very ship
Easy to use and very ship
JUAN PANTOJA ALCANTAR, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
worked seamless
worked seamless - excellent service
customer, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
very good deal and internet coverage (I…
very good deal and internet coverage (I was in Zürich and Grindelwald).
Noor Adilah Redzuan, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great coverage
Great coverage
customer, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Set up in UK
Set up in UK. As soon as I landed in Japan it asked me to make it primary and I was away. Makes airport arrivals much less stressful
leon aquilina, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Fast and stable connection for Korea…
Fast and stable connection for Korea and Japan.
customer, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to make connections
Easy to make connection with the poviders. Constant and smook connections. Happy customer👍
peeters, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great service
Great service. Be careful about apps though, especially ones that run in background, and news apps, with videos, they hog a lot of the allotted capacity.
Paul, 24 Sep 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
I used it in Rome and Naples
I used it in Rome and Naples. It worked in the city very well but out of cities not so well.
Gigi, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Will always recommend
This is my second eSIM purchase with Ubigi and I was more than satisfied! We traveled in 3 countries in Asia ( Japan, HK and Bali) and had more than enough data for the 3 weeks of our trip :) I didn't have any issues with the internet and the signal was always good. Definitely recommend!
Diana T., 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Straightforward and easy to use
Straightforward and easy to use, well priced!
Jacob, 24 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
We had a great trip to Japan
We had a great trip to Japan. Ubigi. Worked very well. Loved it!
customer, 24 Sep 2026

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet