Skip to content
← Tilbage til spørgsmål
Løs et problem med Ubigi eSIM-profilen på en Android-enhed

Hvis du har problemer med at konfigurere eller oprette forbindelse til din Ubigi eSIM-profil, skal du følge hvert af nedenstående trin for at sikre, at din eSIM-profil er korrekt installeret og aktiveret på din Android-enhed:

1 – Kontroller, om eSIM-profilen er installeret på din enhed

2 – Kontroller, om eSIM-profilen er aktiveret i indstillingerne på din enhed

3 – Kontroller derefter, om indstillingen »Mobildata« er valgt for den eSIM-profil, du vil bruge

4 – Kontroller til sidst, om APN-indstillingen er korrekt konfigureret for din Ubigi eSIM-profil

5 – Hvis der ikke vises noget netværk på din enhed, selvom alle de foregående trin er i orden, skal du foretage en manuel netværkssøgning for at vælge et tilgængeligt netværk på din placering

Din Ubigi eSIM-profil er nu korrekt konfigureret, og du har adgang til mobilforbindelsen.

Hvis problemet fortsætter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for yderligere hjælp.

Leder du efter noget bestemt?

Cross

Andre ofte stillede spørgsmål:

Kan jeg foretage telefonopkald med Ubigi eSIM-dataabonnementer?

Jeg har gendannet mine data på min (nye) iPhone, men min eSIM-profil virker ikke. Hvad skal jeg gøre?

Jeg skal snart af sted. Hvordan administrerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed?

Løs et problem med Ubigi eSIM-profilen på iPhone

iMessage fungerer ikke med min Ubigi eSIM-profil. Hvad skal jeg gøre?

Hvordan kan jeg se, om min Ubigi eSIM-profil er aktiveret på min iPhone/iPad?

Hvordan henter og installerer man en Ubigi eSIM-profil på en iPhone?

Hvordan henter og installerer man en Ubigi eSIM-profil på en Android-enhed?

Hvordan kan jeg købe et dataabonnement via Ubigi-appen på iPhone eller iPad?

Hvordan kan jeg kontrollere, om min Ubigi eSIM-profil er installeret på min iPhone?

Min Ubigi eSIM-profil er installeret og aktiv på min iPhone/iPad, men der vises ikke noget netværk. Hvad kan jeg gøre?

Min eSIM-profil fra Ubigi er installeret og aktiv på min iPhone/iPad, netværket vises, men jeg har ikke adgang til internettet. Hvad skal jeg gøre?

Hvordan kan jeg se, om min Ubigi-profil er installeret på min Android-enhed?

Min Ubigi eSIM-profil er installeret og aktiv på min Android-enhed, netværket vises, men jeg har ikke adgang til internettet. Hvad skal jeg gøre?

Mobildata er tilknyttet Ubigi eSIM-profilen på min Android-enhed, men jeg kan ikke få adgang til internettet. Hvad kan jeg gøre?

Hvordan finder jeg ICCID-nummeret på mit Ubigi eSIM?

Hvordan nulstiller jeg adgangskoden til min Ubigi eSIM-konto?

Hvordan kan jeg tjekke den resterende saldo på mit Ubigi eSIM?

Hvordan sletter jeg min Ubigi-konto?

Jeg har købt det forkerte dataabonnement og har ikke brugt det. Hvordan kan jeg ændre det?

Hvordan får jeg en faktura for mit køb af et Ubigi-dataabonnement?

Jeg har fået en ny Android-enhed. Hvordan kan jeg geninstallere min Ubigi eSIM-profil på den?

Hvordan aktiverer jeg mit Ubigi eSIM på min iPhone, når jeg vil bruge det igen?

Hvordan kan jeg deaktivere mit Ubigi eSIM på min iPhone, når jeg er på rejse, eller når jeg ikke bruger det?

Hvordan aktiverer jeg mit Ubigi eSIM på min Android-enhed, når jeg vil bruge det igen?

Hvordan sletter man en Ubigi eSIM-profil på en iPhone/iPad?

Ubigi-forbindelsen virker ikke. Skal jeg deaktivere eventuelle aktive DNS- eller VPN-tjenester på min enhed?

Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baseret på 48153 anmeldelser på Trustpilot
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Ubigi was easy and convenient
Ubigi was easy and convenient. I didn’t have any issues with the data during the stay in Korea and highly recommended. Thanks!
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
So far so good
So far so good! I love it when I can connect to free Spotify anywhere I want.
Tita Mapili, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to use
Easy to use . Connected without issue and good signal strength throughout our holiday. Very cost effective compared to the other companies we looked at
Lynne, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It is very great..work very well in…
It is very great..work very well in Japan
jean marie, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
So easy to set up and gave us the…
So easy to set up and gave us the connectives needed on our Japan holiday
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
eSIM worked perfectly
eSIM worked perfectly. Easy to install And easy to go back to my main number when I returned home. Will Definitely will use again
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Performed as promised
Performed as promised. Good directions for use!! Thanks
customer, 10 Oct 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It was good until I needed to purchase…
It was good until I needed to purchase a top up. It looks like the older esim was simply "abandoned" even though there was data remaining on it and the new esim started being used. This is highly unexpected and there should be a way to make whichever e-sim the default/used first before the next esim starts being utilized. However, the service was okay and good for Google Maps and directions. There were some parts in the outskirts (Fuji or Uji, as an example) that were a bit lacking in data service but otherwise, I toggled between airplane mode and without airplane mode (not consistently, though) during my 10 day stay in Japan and needed more than 5GB during that stay.
Madeleine, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Super easy to set up and connect.
Super easy to set up and connect. Great coverage in Uk apart from rural areas where there was very low if non existent coverage but otherwise great. Will definitely use Ubigi again.
Sandie Thorn, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
All worked well except texting
All worked well except texting
Guest, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great service and connection in Japan
Great service and connection in Japan. I was able to use my Samsung S25 Ultra and it was compatible, unlike Airalo which did not work when I was last here. Thank you!
customer, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Works seamlessly and very easy to use
Works seamlessly and very easy to use
Jake scott-long, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
No problems and data available…
No problems and data available everywhere
William, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
No problems and data available…
No problems and data available everywhere
Mr. William Williams, 10 Oct 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Strong network coverage.
Strong network coverage.
customer, 10 Oct 2026
cross

Din besked er blevet sendt.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

cross

Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet

cross