Skip to content
← Tilbage til spørgsmål
Min Ubigi eSIM-profil er installeret og aktiv på min iPhone/iPad, men der vises ikke noget netværk. Hvad kan jeg gøre?

Når din Ubigi eSIM-profil (“sekundær” abonnement) ikke er forbundet til noget netværk, vises den som følger på din iPhone/iPad:

– det trappetrinsformede netværk viser signalstyrken på din hovedlinje
– det stiplede netværk lige nedenunder viser signalstyrken for din Ubigi eSIM (“sekundær” abonnement)
Når alle prikkerne er nedtonede, betyder det, at der ikke er nogen forbindelse til netværket med den aktive eSIM-profil.

For at få forbindelse til et netværk skal du foretage en manuel netværkssøgning. Det gør du ved at gå til følgende på din iPhone/iPad:

– Indstillinger:


– Vælg derefter Mobildata:


– Vælg derefter din eSIM-profil (“Sekundær”/”Ubigi”) under DATAPLANER:


– Vælg Netværksvalg


– Deaktiver derefter den automatiske tilstand for at udføre en manuel søgning:


– Til sidst, når listen over tilgængelige netværk vises, skal du vælge Ubigi-netværket:


Bemærk: Du vil se Ubigi eller navnet på vores telekommunikationspartner i det land, hvor du befinder dig (se her listen over vores telekommunikationspartnere efter land for at vælge det rigtige netværk).

Leder du efter noget bestemt?

Andre ofte stillede spørgsmål:

Kan jeg foretage telefonopkald med Ubigi eSIM-dataabonnementer?

Jeg har gendannet mine data på min (nye) iPhone, men min eSIM-profil virker ikke. Hvad skal jeg gøre?

Jeg skal snart af sted. Hvordan administrerer jeg min Ubigi eSIM-profil på min enhed?

Løs et problem med Ubigi eSIM-profilen på en Android-enhed

Løs et problem med Ubigi eSIM-profilen på iPhone

iMessage fungerer ikke med min Ubigi eSIM-profil. Hvad skal jeg gøre?

Hvordan kan jeg se, om min Ubigi eSIM-profil er aktiveret på min iPhone/iPad?

Hvordan henter og installerer man en Ubigi eSIM-profil på en iPhone?

Hvordan henter og installerer man en Ubigi eSIM-profil på en Android-enhed?

Hvordan kan jeg købe et dataabonnement via Ubigi-appen på iPhone eller iPad?

Hvordan kan jeg kontrollere, om min Ubigi eSIM-profil er installeret på min iPhone?

Min eSIM-profil fra Ubigi er installeret og aktiv på min iPhone/iPad, netværket vises, men jeg har ikke adgang til internettet. Hvad skal jeg gøre?

Hvordan kan jeg se, om min Ubigi-profil er installeret på min Android-enhed?

Min Ubigi eSIM-profil er installeret og aktiv på min Android-enhed, netværket vises, men jeg har ikke adgang til internettet. Hvad skal jeg gøre?

Mobildata er tilknyttet Ubigi eSIM-profilen på min Android-enhed, men jeg kan ikke få adgang til internettet. Hvad kan jeg gøre?

Hvordan finder jeg ICCID-nummeret på mit Ubigi eSIM?

Hvordan nulstiller jeg adgangskoden til min Ubigi eSIM-konto?

Hvordan kan jeg tjekke den resterende saldo på mit Ubigi eSIM?

Hvordan sletter jeg min Ubigi-konto?

Jeg har købt det forkerte dataabonnement og har ikke brugt det. Hvordan kan jeg ændre det?

Hvordan får jeg en faktura for mit køb af et Ubigi-dataabonnement?

Jeg har fået en ny Android-enhed. Hvordan kan jeg geninstallere min Ubigi eSIM-profil på den?

Hvordan aktiverer jeg mit Ubigi eSIM på min iPhone, når jeg vil bruge det igen?

Hvordan kan jeg deaktivere mit Ubigi eSIM på min iPhone, når jeg er på rejse, eller når jeg ikke bruger det?

Hvordan aktiverer jeg mit Ubigi eSIM på min Android-enhed, når jeg vil bruge det igen?

Hvordan sletter man en Ubigi eSIM-profil på en iPhone/iPad?

Ubigi-forbindelsen virker ikke. Skal jeg deaktivere eventuelle aktive DNS- eller VPN-tjenester på min enhed?

Fremragende Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baseret på 43918 anmeldelser Trustpilot
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It’s great that it’s so easy to…
It’s great that it’s so easy to activate. Well done
francisco breto, 20 Aug 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to use
Easy to use. Sometimes have trouble activating it. But might just be my problem rather than Ubigi
customer, 20 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
A good eSIM for traveling
It’s the third time I use theirs service. The installation on iPhone is really simple and the network coverage is really good (Japan). The price is reasonable.
Mathieu-S, 20 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to set up
Easy to set up. Works well.
customer, 20 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Very simple and straightforward
Very simple and straightforward, yet effective. Very pleased
customer, 20 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
All was without any Problems....
All wenn without any Problems....
D.A., 20 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Simple to use
Simple to use. When I encountered an issue it was quickly and easily fixed with help section
customer, 20 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy to install and worked as soon as…
Easy to install and worked as soon as arrived at destination.
customer, 20 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Very easy to setup and turn on/off
Very easy to setup and turn on/off. I love using!!!
Sabo, 20 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Reliable and convenient eSIM
I have used Ubigi for the first time and I am very satisfied. The eSIM is easy to install and use, and the internet connection has worked well for me most of the time. It is very convenient when travelling and avoids the need to buy a local SIM card. Overall, a reliable and practical service that I would recommend.
Mohamed, 19 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Second time getting the esim and i will…
Second time getting the esim and i will buy again
Alexcustomer, 19 Aug 2026
4 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Perfectly recommendable
I really liked it. Although the connection was lost in some locations, it worked well overall. I’ll try Ubigi again very soon in my next travel.
Andrea Andries, 19 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Really nice coverage in Japan
Really nice coverage in Japan. Everything simple to set up. Nothing much to add, really. I'll definitely use it on my next trip! :)
K, 19 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Very good app
Very good app
Samim Al Hasnawi, 19 Aug 2026
5 stars Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy and reliable to use.
Easy and reliable to use.
customer, 19 Aug 2026

Din besked er blevet sendt.
Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet