Hvis du køber din eSIM-profil med et forudindlæst datapakke via vores hjemmeside, vil du modtage:
– En betalingskvittering via e-mail.
– En bekræftelses-e-mail fra Ubigi med en QR-kode til installation af din eSIM-profil samt en “Tilmeld” -knap til oprettelse af din Ubigi-konto og tilknytning af din eSIM.
Bemærk: Hvis du køber via Ubigi-appen, modtager du stadig en betalingskvittering og en bekræftelses-e-mail, men der er ikke brug for en QR-kode. Du kan installere din eSIM direkte via appen.
Yderligere bemærkning: Hvis du ikke modtager disse e-mails, bedes du:
– Tjek din spam-/junk-mappe.
– Kontroller, at du har indtastet din e-mailadresse korrekt under onlinebestillingen.
– Sørg for, at du bruger en internetforbindelse, der tillader download af e-mails (f.eks. en Wi-Fi-forbindelse).
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport.
SPROG
VALUTA
Sådan tjekker du eSIM-kompatibilitet
Sådan tjekker du operatørlåsen