Kapag ini-restore mo ang iyong data sa isang bagong o ibang iPhone, hindi na-restore ang eSIM profile. Ito ay isang limitasyon ng Apple sa proseso ng pagbawi ng data.
Upang maayos na mai-reinstall ang iyong Ubigi eSIM profile sa iyong iPhone pagkatapos mong i-restore o i-reset ang iyong device, hinihikayat ka naming sundin ang mga tagubiling nasa ibaba:
A/ Kung ibinabalik o inililipat mo ang data sa parehong iPhone:
Magkonekta sa WiFi o cellular data gamit ang iyong pangunahing SIM card (lokal), pagkatapos sundin ang mga tagubilin dito upang muling mai-install ang iyong Ubigi eSIM profile.
B/ Kung ibinabalik o inililipat mo ang data sa isang bagong iPhone o ibang iPhone:
Kung may access ka pa sa iyong “lumang” telepono kung saan naka-install ang Ubigi eSIM profile, buksan ito at pumunta sa Settings para burahin ang eSIM profile. (Tandaan: tiyaking nakakonekta ka sa WiFi gamit ang lumang telepono habang binubura.)
Pagkatapos noon, sundin ang mga tagubilin sa link na ito upang muling mai-install ang eSIM profile sa iyong bagong telepono.
Kung wala kang access sa iyong “lumang” telepono kung saan naka-install ang Ubigi eSIM profile, mangyaring makipag-ugnayan sa Customer Service at banggitin ang email address ng iyong Ubigi account upang matulungan kang lutasin ang sitwasyon.
Palitan ng bagong plano 
Paano suriin ang pag-unlock ng carrier