Saya telah memulihkan data saya pada iPhone (baru) saya, tetapi profil eSIM saya tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?

← Kembali ke soalan

Saya memulihkan data saya pada iPhone (baru) saya, tetapi profil eSIM saya tidak berfungsi. Apa yang perlu dilakukan?

Apabila memulihkan data anda ke iPhone baru atau iPhone lain, profil eSIM tidak dipulihkan. Ini adalah had Apple dalam proses pemulihan data.

Untuk memasang semula profil eSIM Ubigi anda dengan betul pada iPhone anda selepas memulihkan atau menetapkan semula peranti anda, kami mengalu-alukan anda untuk mengikuti arahan di bawah:

A/ Jika anda memulihkan atau memindahkan data ke iPhone yang sama:
Sambungkan ke WiFi atau data selular dengan kad SIM utama anda (secara tempatan), kemudian ikuti arahan di sini untuk memasang semula profil eSIM Ubigi anda.

B/ Jika anda memulihkan atau memindahkan data ke iPhone baru atau iPhone yang berbeza:
Jika anda masih mempunyai akses ke telefon “lama” anda di mana profil eSIM Ubigi telah dipasang, sila aksesnya dan buka Tetapan untuk memadam profil eSIM tersebut. (Nota: pastikan anda disambungkan ke WiFi dengan telefon lama semasa memadam).

Selepas itu, ikuti arahan di pautan ini untuk memasang semula profil eSIM pada telefon baru anda.

Jika anda tidak mempunyai akses kepada telefon “lama” anda di mana profil eSIM Ubigi telah dipasang, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan dan nyatakan alamat e-mel akaun Ubigi anda untuk membantu menyelesaikan situasi tersebut.

Hubungi

Anda belum menemui jawapan kepada soalan anda dalam Bantuan atau FAQ?

Mencari sesuatu yang khusus?

Soalan lain yang sering ditanya:

Bolehkah saya membuat panggilan telefon dengan pelan data eSIM Ubigi?

Saya akan melakukan perjalanan. Bagaimana saya boleh mengurus profil eSIM Ubigi pada peranti saya?

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada peranti Android

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada iPhone

iMessage tidak berfungsi dengan profil eSIM Ubigi saya. Apa yang perlu dilakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil eSIM Ubigi saya telah diaktifkan pada iPhone/iPad saya?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada iPhone?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada peranti Android?

Bagaimana saya boleh membeli pelan data dari aplikasi Ubigi pada iPhone atau iPad?

Bagaimana saya boleh menyemak sama ada profil eSIM Ubigi saya telah dipasang pada iPhone saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya tetapi tiada rangkaian dipaparkan, apa yang boleh saya lakukan?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil Ubigi saya telah dipasang pada peranti Android saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada peranti Android saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Data mudah alih telah diaktifkan pada profil eSIM Ubigi di peranti Android saya, tetapi mustahil untuk mengakses internet, apa yang boleh saya lakukan?

Bagaimana saya boleh mencari ICCID eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan akaun eSIM Ubigi saya?

Bagaimana saya boleh menyemak baki tinggal eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk memadam akaun Ubigi saya?

Saya telah membeli pelan data yang salah dan tidak menggunakannya, bagaimana saya boleh menukarnya?

Bagaimana untuk mendapatkan invois bagi pembelian pelan data Ubigi saya?

Saya mempunyai peranti Android baru. Bagaimana saya boleh memasang semula profil eSIM Ubigi saya padanya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya mahu menggunakannya semula?

Bagaimana saya boleh menyahaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya melancong atau apabila saya tidak menggunakannya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada peranti Android apabila saya ingin menggunakannya semula?

Bagaimana untuk memadam profil eSIM Ubigi pada iPhone/iPad?

Sambungan Ubigi tidak berfungsi. Adakah saya perlu menyahaktifkan sebarang DNS atau VPN aktif pada peranti saya?

Hubungi

Anda belum menemui jawapan kepada soalan anda dalam Bantuan atau FAQ?

Disahkan

Worked flawlessly

Worked flawlessly, after installing in advance of the actual need. The protected authentification before using the Android application is cumbersome. The app is essential to check usage. An interactive settings assistant for the mobile device is not available, but would be useful for optimizing connectivity, battery and data usage. For purchasing, there is no setting for the preferred currency, but there is a setting for location. For Canadian customers, the price in CAD far exceeds the price in USD. To get the better price in USD, set the location to United States.

Pierre Labrèche, 08 Oct 2026

Ubigi esim HK

Took the esim to HK. Good network reach used for easy re-routing and payments. Thanks for the amazing experience!

Sadhvi Pugaonkar, 08 Oct 2026

Easy to set up and use

Easy to set up and use, reliable data use.

customer, 08 Oct 2026

Ubigi e-sim for our holidays have been…

Ubigi e-sim for our holidays have been the best and most convenient way to stay in touch around the world without a massive bill at the end of it , off the plane and you are connected straight away brilliant

Neall, 08 Oct 2026

Very good experience

Chilobe, 08 Oct 2026

Automatically connected!!

Automatically connected!!! U don’t need to do much and works perfectly

Hope, 08 Oct 2026

When I needed support getting my phone…

When I needed support getting my phone connected to their eSim, they helped right away!

JL, 08 Oct 2026

The connectivity coupled with other SIM…

The connectivity coupled with other SIM is a challenge as it interferes with the local network which is not the case with other service providers. Though it’s good in a standalone basis and I would recommend others to use the sim

Saad, 08 Oct 2026

Does not work while driving on hills…

Does not work while driving on hills like hachimantai and mount zao. Remote area connectivity needs major improvement, was not even properly working at Yamadera farms. Overall satisfactory experience. Cheers

When we landed

When we landed, the connection was not automatic. It was actually kind of hard to get connected, but once connected to service was good.

Whilst waiting to get off the aeroplane…

Whilst waiting to get off the aeroplane in the Philippines, I switched my phone to the esim and it just worked very impressed and very easy to do

Ron, 08 Oct 2026

Great experience .,

Great experience .,. Thank you

Love Ubigi

Love Ubigi. Brilliant service. I have travelled to many countries with them. And they were super helpful when my teenager was away and we couldn’t get her up and running

Suzie Rawle, 08 Oct 2026

Works great.

Wolfgang, 08 Oct 2026

Personal hotspot works good

Personal hotspot works good. Wifi works fast at mountain and small village

Anna kim, 08 Oct 2026

BANTUAN Pemindahan profil eSIM selepas memulihkan iPhone

Hubungi

Mencari sesuatu yang khusus?

Soalan lain yang sering ditanya:

Bolehkah saya membuat panggilan telefon dengan pelan data eSIM Ubigi?

Saya akan melakukan perjalanan. Bagaimana saya boleh mengurus profil eSIM Ubigi pada peranti saya?

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada peranti Android

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada iPhone

iMessage tidak berfungsi dengan profil eSIM Ubigi saya. Apa yang perlu dilakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil eSIM Ubigi saya telah diaktifkan pada iPhone/iPad saya?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada iPhone?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada peranti Android?

Bagaimana saya boleh membeli pelan data dari aplikasi Ubigi pada iPhone atau iPad?

Bagaimana saya boleh menyemak sama ada profil eSIM Ubigi saya telah dipasang pada iPhone saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya tetapi tiada rangkaian dipaparkan, apa yang boleh saya lakukan?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil Ubigi saya telah dipasang pada peranti Android saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada peranti Android saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Data mudah alih telah diaktifkan pada profil eSIM Ubigi di peranti Android saya, tetapi mustahil untuk mengakses internet, apa yang boleh saya lakukan?

Bagaimana saya boleh mencari ICCID eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan akaun eSIM Ubigi saya?

Bagaimana saya boleh menyemak baki tinggal eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk memadam akaun Ubigi saya?

Saya telah membeli pelan data yang salah dan tidak menggunakannya, bagaimana saya boleh menukarnya?

Bagaimana untuk mendapatkan invois bagi pembelian pelan data Ubigi saya?

Saya mempunyai peranti Android baru. Bagaimana saya boleh memasang semula profil eSIM Ubigi saya padanya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya mahu menggunakannya semula?

Bagaimana saya boleh menyahaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya melancong atau apabila saya tidak menggunakannya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada peranti Android apabila saya ingin menggunakannya semula?

Bagaimana untuk memadam profil eSIM Ubigi pada iPhone/iPad?

Sambungan Ubigi tidak berfungsi. Adakah saya perlu menyahaktifkan sebarang DNS atau VPN aktif pada peranti saya?

Hubungi