Saya telah memulihkan data saya pada iPhone (baru) saya, tetapi profil eSIM saya tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?

← Kembali ke soalan

Saya memulihkan data saya pada iPhone (baru) saya, tetapi profil eSIM saya tidak berfungsi. Apa yang perlu dilakukan?

Apabila memulihkan data anda ke iPhone baru atau iPhone lain, profil eSIM tidak dipulihkan. Ini adalah had Apple dalam proses pemulihan data.

Untuk memasang semula profil eSIM Ubigi anda dengan betul pada iPhone anda selepas memulihkan atau menetapkan semula peranti anda, kami mengalu-alukan anda untuk mengikuti arahan di bawah:

A/ Jika anda memulihkan atau memindahkan data ke iPhone yang sama:
Sambungkan ke WiFi atau data selular dengan kad SIM utama anda (secara tempatan), kemudian ikuti arahan di sini untuk memasang semula profil eSIM Ubigi anda.

B/ Jika anda memulihkan atau memindahkan data ke iPhone baru atau iPhone yang berbeza:
Jika anda masih mempunyai akses ke telefon “lama” anda di mana profil eSIM Ubigi telah dipasang, sila aksesnya dan buka Tetapan untuk memadam profil eSIM tersebut. (Nota: pastikan anda disambungkan ke WiFi dengan telefon lama semasa memadam).

Selepas itu, ikuti arahan di pautan ini untuk memasang semula profil eSIM pada telefon baru anda.

Jika anda tidak mempunyai akses kepada telefon “lama” anda di mana profil eSIM Ubigi telah dipasang, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan dan nyatakan alamat e-mel akaun Ubigi anda untuk membantu menyelesaikan situasi tersebut.

Hubungi

Anda belum menemui jawapan kepada soalan anda dalam Bantuan atau FAQ?

Mencari sesuatu yang khusus?

Soalan lain yang sering ditanya:

Bolehkah saya membuat panggilan telefon dengan pelan data eSIM Ubigi?

Saya akan melakukan perjalanan. Bagaimana saya boleh mengurus profil eSIM Ubigi pada peranti saya?

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada peranti Android

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada iPhone

iMessage tidak berfungsi dengan profil eSIM Ubigi saya. Apa yang perlu dilakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil eSIM Ubigi saya telah diaktifkan pada iPhone/iPad saya?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada iPhone?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada peranti Android?

Bagaimana saya boleh membeli pelan data dari aplikasi Ubigi pada iPhone atau iPad?

Bagaimana saya boleh menyemak sama ada profil eSIM Ubigi saya telah dipasang pada iPhone saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya tetapi tiada rangkaian dipaparkan, apa yang boleh saya lakukan?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil Ubigi saya telah dipasang pada peranti Android saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada peranti Android saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Data mudah alih telah diaktifkan pada profil eSIM Ubigi di peranti Android saya, tetapi mustahil untuk mengakses internet, apa yang boleh saya lakukan?

Bagaimana saya boleh mencari ICCID eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan akaun eSIM Ubigi saya?

Bagaimana saya boleh menyemak baki tinggal eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk memadam akaun Ubigi saya?

Saya telah membeli pelan data yang salah dan tidak menggunakannya, bagaimana saya boleh menukarnya?

Bagaimana untuk mendapatkan invois bagi pembelian pelan data Ubigi saya?

Saya mempunyai peranti Android baru. Bagaimana saya boleh memasang semula profil eSIM Ubigi saya padanya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya mahu menggunakannya semula?

Bagaimana saya boleh menyahaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya melancong atau apabila saya tidak menggunakannya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada peranti Android apabila saya ingin menggunakannya semula?

Bagaimana untuk memadam profil eSIM Ubigi pada iPhone/iPad?

Sambungan Ubigi tidak berfungsi. Adakah saya perlu menyahaktifkan sebarang DNS atau VPN aktif pada peranti saya?

Hubungi

Anda belum menemui jawapan kepada soalan anda dalam Bantuan atau FAQ?

Disahkan

Reliable connection while traveling.

customer, 16 Oct 2026

Ubigi E-sim for Japan

Easy to install and easy to connect

Baby, 16 Oct 2026

It was great we are able to comunicate…

It was great we are able to comunicate with my family.

Sofia, 16 Oct 2026

Easy to install and use

Easy to install and use - reasonable price - accessible in most areas.

Father Stewart, 16 Oct 2026

Only a few short connection blackouts…

Only a few short connection blackouts en 10 days of travel through Japan, that's pretty neat if you ask me.

Easy to purchase and install

Easy to purchase and install. Worked well in Europe and Japan. Automatically started when I entered each country.

Peter, 16 Oct 2026

Great coverage

Easy to install and very reliable

Easy to install and very reliable, no down time, and the speed is amazing. I will use this again on my next travels, in fact this will be my official e-sim whenever I may roam. Hope it will be the same in other countries.

Eric Jonson, 16 Oct 2026

Easy activating

Easy activating, very good internet speed, Ubigi application easily shows the quota used / available.

Bianca, 16 Oct 2026

Good connectivity

The esim works great!

easy to install and set up

easy to install and set up. worked right away once I got to Tokyo.

Denis, 15 Oct 2026

installing and using the Esim was so…

installing and using the Esim was so easy - and I had full connectivity all over Japan.

customer, 15 Oct 2026

Easy to use

Easy to use Once set up. Had no issues at all.

Good

Good service, no problem yo actívate abroad.

BANTUAN Pemindahan profil eSIM selepas memulihkan iPhone

Hubungi

Mencari sesuatu yang khusus?

Soalan lain yang sering ditanya:

Bolehkah saya membuat panggilan telefon dengan pelan data eSIM Ubigi?

Saya akan melakukan perjalanan. Bagaimana saya boleh mengurus profil eSIM Ubigi pada peranti saya?

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada peranti Android

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada iPhone

iMessage tidak berfungsi dengan profil eSIM Ubigi saya. Apa yang perlu dilakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil eSIM Ubigi saya telah diaktifkan pada iPhone/iPad saya?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada iPhone?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada peranti Android?

Bagaimana saya boleh membeli pelan data dari aplikasi Ubigi pada iPhone atau iPad?

Bagaimana saya boleh menyemak sama ada profil eSIM Ubigi saya telah dipasang pada iPhone saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya tetapi tiada rangkaian dipaparkan, apa yang boleh saya lakukan?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil Ubigi saya telah dipasang pada peranti Android saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada peranti Android saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Data mudah alih telah diaktifkan pada profil eSIM Ubigi di peranti Android saya, tetapi mustahil untuk mengakses internet, apa yang boleh saya lakukan?

Bagaimana saya boleh mencari ICCID eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan akaun eSIM Ubigi saya?

Bagaimana saya boleh menyemak baki tinggal eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk memadam akaun Ubigi saya?

Saya telah membeli pelan data yang salah dan tidak menggunakannya, bagaimana saya boleh menukarnya?

Bagaimana untuk mendapatkan invois bagi pembelian pelan data Ubigi saya?

Saya mempunyai peranti Android baru. Bagaimana saya boleh memasang semula profil eSIM Ubigi saya padanya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya mahu menggunakannya semula?

Bagaimana saya boleh menyahaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya melancong atau apabila saya tidak menggunakannya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada peranti Android apabila saya ingin menggunakannya semula?

Bagaimana untuk memadam profil eSIM Ubigi pada iPhone/iPad?

Sambungan Ubigi tidak berfungsi. Adakah saya perlu menyahaktifkan sebarang DNS atau VPN aktif pada peranti saya?

Hubungi