Lihat juga:
Selesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada peranti Android
Jika anda menghadapi kesukaran untuk mengkonfigurasi atau menyambung dengan profil eSIM Ubigi anda, sila ikuti setiap langkah di bawah untuk memastikan profil eSIM anda telah dikonfigurasi dan diaktifkan dengan betul pada peranti Apple anda:
1 – Semak sama ada profil eSIM telah dipasang pada peranti anda
2 – Semak sama ada profil eSIM telah diaktifkan dalam tetapan peranti anda
3 – Semak sama ada pilihan “Data Mudah Alih” telah diterapkan pada profil eSIM yang ingin anda gunakan
4 – Semak sama ada APN ditetapkan dengan betul untuk profil eSIM Ubigi anda
5 – Jika tiada rangkaian dipaparkan pada peranti anda sedangkan semua langkah sebelumnya sudah betul, sila jalankan carian rangkaian manual untuk memilih rangkaian yang tersedia di lokasi anda
Profil eSIM Ubigi anda kini telah dikonfigurasikan dengan baik dan anda boleh mengakses sambungan selular dan perkhidmatan Ubigi.
Sekiranya masalah berterusan, jangan teragak-agak untuk menghubungi Perkhidmatan Pelanggan kami untuk bantuan lanjut.