Kuinka muuttaa vahingossa ostettua Ubigi-datapakettia? Ubigi-tuki

← Takaisin kysymyksiin

Ostin väärän datapaketin, enkä ole käyttänyt sitä. Miten voin vaihtaa sen?

Ostoksen yhteydessä voit tarkistaa ja korjata valintasi ennen maksun suorittamista.

Jos olet jo suorittanut maksun ja huomaat valinneesi väärän datapaketin, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Liitä mukaan sähköpostitse saamasi maksukuitin, joka koskee väärää datapakettia.

Jos et löydä maksukuitin sähköpostia, voit silti ottaa meihin yhteyttä, mutta sinun on ilmoitettava ostoksessa käytetty sähköpostiosoite ja tarkka kuvaus datapaketista.

Huomaa:
Hyvitykset ovat mahdollisia vain käyttämättömille datapaketeille. Jos datapakettia on käytetty edes osittain, muutosta tai hyvitystä ei voida myöntää.

Kaikissa muissa tapauksissa ostettujen Ubigi-datapakettien hyvityksiä ei myönnetä.

Huomautus:
Maksukuitta lähetetään ostoksen yhteydessä sähköpostiosoitteesta noreply@ubigi.com.
Jos et löydä sitä, tarkista roskaposti- tai spam-kansiostasi.

Ota yhteyttä

Etkö löytänyt vastauksia kysymyksiisi Tukikeskuksesta tai UKK:sta?

Etsitkö jotain tiettyä?

Muita usein kysyttyjä kysymyksiä:

Voinko soittaa puheluita Ubigi eSIM -datapakettien avulla?

Palautin tietoni (uuteen) iPhoneeni, mutta eSIM-profiilini ei toimi. Mitä teen?

Olen lähdössä matkalle. Miten hallinnoin Ubigi eSIM -profiiliani laitteellani?

Ubigi eSIM -profiiliin liittyvän ongelman ratkaiseminen Android-laitteella

Ubigi eSIM -profiilin ongelman ratkaiseminen iPhonessa

iMessage ei toimi Ubigi-eSIM-profiilini kanssa. Mitä teen?

Mistä tiedän, onko Ubigi eSIM -profiilini aktivoitu iPhonessa/iPadissa?

Miten Ubigi-eSIM-profiili ladataan ja asennetaan iPhoneen?

Miten Ubigi eSIM -profiili ladataan ja asennetaan Android-laitteelle?

Miten voin ostaa datapaketin Ubigi-sovelluksesta iPhonella tai iPadilla?

Miten voin tarkistaa, onko Ubigi eSIM -profiilini asennettu iPhoneeni?

Ubigi eSIM -profiilini on asennettu ja käytössä iPhonessa/iPadissa, mutta verkkoa ei näy. Mitä voin tehdä?

Ubigi-eSIM-profiilini on asennettu ja käytössä iPhonessa/iPadissa, verkko näkyy, mutta en pääse Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mistä tiedän, onko Ubigi-profiilini asennettu Android-laitteeseeni?

Ubigi eSIM -profiilini on asennettu ja käytössä Android-laitteellani, verkko näkyy, mutta en pääse Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mobiilidata on määritetty Ubigi eSIM -profiiliin Android-laitteellani, mutta en pääse internetiin. Mitä voin tehdä?

Miten löydän Ubigi-eSIM-korttini ICCID-numeron?

Miten voin nollata Ubigi eSIM -tilini salasanan?

Miten voin tarkistaa Ubigi eSIM -korttini jäljellä olevan saldon?

Miten voin poistaa Ubigi-tilini?

Miten saan laskun ostamastani Ubigi-datapaketista?

Minulla on uusi Android-laite. Miten voin asentaa Ubigi eSIM -profiilini uudelleen siihen?

Miten voin ottaa Ubigi-eSIM-korttini käyttöön iPhonessa, kun haluan käyttää sitä uudelleen?

Miten voin poistaa Ubigi-eSIM-kortin käytöstä iPhonessa, kun olen matkalla tai kun en käytä sitä?

Miten voin ottaa Ubigi-eSIM-korttini käyttöön Android-laitteellani, kun haluan käyttää sitä uudelleen?

Kuinka poistaa Ubigi eSIM -profiili iPhonesta/iPadista?

Ubigi-yhteys ei toimi. Pitäisikö minun poistaa käytöstä laitteellani mahdolliset aktiiviset DNS- tai VPN-yhteydet?

Ota yhteyttä

Etkö löytänyt vastauksia kysymyksiisi Tukikeskuksesta tai UKK:sta?