Kuinka muuttaa vahingossa ostettua Ubigi-datapakettia? Ubigi-tuki

← Takaisin kysymyksiin

Ostin väärän datapaketin, enkä ole käyttänyt sitä. Miten voin vaihtaa sen?

Ostoksen yhteydessä voit tarkistaa ja korjata valintasi ennen maksun suorittamista.

Jos olet jo suorittanut maksun ja huomaat valinneesi väärän datapaketin, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Liitä mukaan sähköpostitse saamasi maksukuitin, joka koskee väärää datapakettia.

Jos et löydä maksukuitin sähköpostia, voit silti ottaa meihin yhteyttä, mutta sinun on ilmoitettava ostoksessa käytetty sähköpostiosoite ja tarkka kuvaus datapaketista.

Huomaa:
Hyvitykset ovat mahdollisia vain käyttämättömille datapaketeille. Jos datapakettia on käytetty edes osittain, muutosta tai hyvitystä ei voida myöntää.

Kaikissa muissa tapauksissa ostettujen Ubigi-datapakettien hyvityksiä ei myönnetä.

Huomautus:
Maksukuitta lähetetään ostoksen yhteydessä sähköpostiosoitteesta noreply@ubigi.com.
Jos et löydä sitä, tarkista roskaposti- tai spam-kansiostasi.

Ota yhteyttä

Etkö löytänyt vastauksia kysymyksiisi Tukikeskuksesta tai UKK:sta?

Etsitkö jotain tiettyä?

Muita usein kysyttyjä kysymyksiä:

Voinko soittaa puheluita Ubigi eSIM -datapakettien avulla?

Palautin tietoni (uuteen) iPhoneeni, mutta eSIM-profiilini ei toimi. Mitä teen?

Olen lähdössä matkalle. Miten hallinnoin Ubigi eSIM -profiiliani laitteellani?

Ubigi eSIM -profiiliin liittyvän ongelman ratkaiseminen Android-laitteella

Ubigi eSIM -profiilin ongelman ratkaiseminen iPhonessa

iMessage ei toimi Ubigi-eSIM-profiilini kanssa. Mitä teen?

Mistä tiedän, onko Ubigi eSIM -profiilini aktivoitu iPhonessa/iPadissa?

Miten Ubigi-eSIM-profiili ladataan ja asennetaan iPhoneen?

Miten Ubigi eSIM -profiili ladataan ja asennetaan Android-laitteelle?

Miten voin ostaa datapaketin Ubigi-sovelluksesta iPhonella tai iPadilla?

Miten voin tarkistaa, onko Ubigi eSIM -profiilini asennettu iPhoneeni?

Ubigi eSIM -profiilini on asennettu ja käytössä iPhonessa/iPadissa, mutta verkkoa ei näy. Mitä voin tehdä?

Ubigi-eSIM-profiilini on asennettu ja käytössä iPhonessa/iPadissa, verkko näkyy, mutta en pääse Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mistä tiedän, onko Ubigi-profiilini asennettu Android-laitteeseeni?

Ubigi eSIM -profiilini on asennettu ja käytössä Android-laitteellani, verkko näkyy, mutta en pääse Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mobiilidata on määritetty Ubigi eSIM -profiiliin Android-laitteellani, mutta en pääse internetiin. Mitä voin tehdä?

Miten löydän Ubigi-eSIM-korttini ICCID-numeron?

Miten voin nollata Ubigi eSIM -tilini salasanan?

Miten voin tarkistaa Ubigi eSIM -korttini jäljellä olevan saldon?

Miten voin poistaa Ubigi-tilini?

Miten saan laskun ostamastani Ubigi-datapaketista?

Minulla on uusi Android-laite. Miten voin asentaa Ubigi eSIM -profiilini uudelleen siihen?

Miten voin ottaa Ubigi-eSIM-korttini käyttöön iPhonessa, kun haluan käyttää sitä uudelleen?

Miten voin poistaa Ubigi-eSIM-kortin käytöstä iPhonessa, kun olen matkalla tai kun en käytä sitä?

Miten voin ottaa Ubigi-eSIM-korttini käyttöön Android-laitteellani, kun haluan käyttää sitä uudelleen?

Kuinka poistaa Ubigi eSIM -profiili iPhonesta/iPadista?

Ubigi-yhteys ei toimi. Pitäisikö minun poistaa käytöstä laitteellani mahdolliset aktiiviset DNS- tai VPN-yhteydet?

Ota yhteyttä

Etkö löytänyt vastauksia kysymyksiisi Tukikeskuksesta tai UKK:sta?

Vahvistettu

Difficult to connect in Istanbul

Difficult to connect in Istanbul. Once connected it worked

ludo, 27 Oct 2026

Connection was pretty much spotless

Connection was pretty much spotless except for the first time I activated in JFK. I had to go connect to the airport wifi to reach my airport pickup but the rest of the way was perfect. Good value compared to other providers too.

customer, 27 Oct 2026

Worked first time

SpaceMovieBuff, 27 Oct 2026

Worked out very well for my first trip…

Worked out very well for my first trip in japan would use it again was a great sim

Fast Connexion

Fast Connexion, would recommend to anyone

Quentin Leroy, 27 Oct 2026

Easy to use

Easy to use, prices are reasonable and the app is very easy to use.

Laura Hyk, 27 Oct 2026

Data has been great except when we’re…

Data has been great except when we’re in the car trying to listen to music off our phones. The data seems to drop and the music stops multiple times during one song.

No problems the entire trip

It just simply worked...

It just simply worked.... great

Tobias Lembach, 27 Oct 2026

Great service.

Great service. Had great connection no matter where I was in Japan. Will use again

Easy to use eSim

The eSim was easy to purchase, install and activate. As soon as we landed at Narita airport we had access to the internet. We had no coverage issues during our trip in Tokyo and our purchased data limit allowed us to do all that we needed to do. Would use Ubigi again

Phil L, 27 Oct 2026

Easy setup

Easy setup, great coverage in Japan!

Great service

Great service! So I’ll use this service for next trips!

super easy purchase & great coverage

super easy purchase, turned on immediately when i arrived in japan. excellent service throughout trip across the country

K D, 27 Oct 2026

Ease to purchase and install

Christian Brown , 27 Oct 2026

TUKI Ubigi-datapaketin muuttaminen

Ota yhteyttä

Etsitkö jotain tiettyä?

Muita usein kysyttyjä kysymyksiä:

Voinko soittaa puheluita Ubigi eSIM -datapakettien avulla?

Palautin tietoni (uuteen) iPhoneeni, mutta eSIM-profiilini ei toimi. Mitä teen?

Olen lähdössä matkalle. Miten hallinnoin Ubigi eSIM -profiiliani laitteellani?

Ubigi eSIM -profiiliin liittyvän ongelman ratkaiseminen Android-laitteella

Ubigi eSIM -profiilin ongelman ratkaiseminen iPhonessa

iMessage ei toimi Ubigi-eSIM-profiilini kanssa. Mitä teen?

Mistä tiedän, onko Ubigi eSIM -profiilini aktivoitu iPhonessa/iPadissa?

Miten Ubigi-eSIM-profiili ladataan ja asennetaan iPhoneen?

Miten Ubigi eSIM -profiili ladataan ja asennetaan Android-laitteelle?

Miten voin ostaa datapaketin Ubigi-sovelluksesta iPhonella tai iPadilla?

Miten voin tarkistaa, onko Ubigi eSIM -profiilini asennettu iPhoneeni?

Ubigi eSIM -profiilini on asennettu ja käytössä iPhonessa/iPadissa, mutta verkkoa ei näy. Mitä voin tehdä?

Ubigi-eSIM-profiilini on asennettu ja käytössä iPhonessa/iPadissa, verkko näkyy, mutta en pääse Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mistä tiedän, onko Ubigi-profiilini asennettu Android-laitteeseeni?

Ubigi eSIM -profiilini on asennettu ja käytössä Android-laitteellani, verkko näkyy, mutta en pääse Internetiin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Mobiilidata on määritetty Ubigi eSIM -profiiliin Android-laitteellani, mutta en pääse internetiin. Mitä voin tehdä?

Miten löydän Ubigi-eSIM-korttini ICCID-numeron?

Miten voin nollata Ubigi eSIM -tilini salasanan?

Miten voin tarkistaa Ubigi eSIM -korttini jäljellä olevan saldon?

Miten voin poistaa Ubigi-tilini?

Miten saan laskun ostamastani Ubigi-datapaketista?

Minulla on uusi Android-laite. Miten voin asentaa Ubigi eSIM -profiilini uudelleen siihen?

Miten voin ottaa Ubigi-eSIM-korttini käyttöön iPhonessa, kun haluan käyttää sitä uudelleen?

Miten voin poistaa Ubigi-eSIM-kortin käytöstä iPhonessa, kun olen matkalla tai kun en käytä sitä?

Miten voin ottaa Ubigi-eSIM-korttini käyttöön Android-laitteellani, kun haluan käyttää sitä uudelleen?

Kuinka poistaa Ubigi eSIM -profiili iPhonesta/iPadista?

Ubigi-yhteys ei toimi. Pitäisikö minun poistaa käytöstä laitteellani mahdolliset aktiiviset DNS- tai VPN-yhteydet?

Ota yhteyttä