Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Min Ubigi eSIM-profil är installerad och aktiv på min iPhone/iPad, men det visas inget nätverk. Vad kan jag göra?

När din Ubigi eSIM-profil (”sekundär” plan) inte ansluter till något nätverk visas den på följande sätt på din iPhone/iPad:

– det trappstegsformade nätverket representerar signalstatusen för din huvudlinje
– den prickade nätverkssymbolen strax nedanför visar signalstyrkan för ditt Ubigi eSIM (”sekundär” plan)
När alla prickar är gråmarkerade betyder det att det inte finns någon anslutning till nätverket med den aktiva eSIM-profilen.

För att få en nätverksanslutning måste du göra en manuell nätverkssökning. För att göra det går du till följande på din iPhone/iPad:

– Inställningar:


– Välj sedan Mobildata:


– Välj sedan din eSIM-profil (”Sekundär”/”Ubigi”) under DATAPLANER:


– Välj Nätverksval


– Inaktivera därefter det automatiska läget för att kunna utföra en manuell sökning:


– När listan över tillgängliga nätverk visas väljer du slutligen Ubigi-nätverket:


Obs! Du kommer att se Ubigi eller namnet på vår telekompartner i det land där du befinner dig (se listan över våra telekompartnärer per land här för att välja rätt nätverk).

Letar du efter något specifikt?

Andra vanliga frågor:

Kan jag ringa med Ubigi eSIM-datapaket?

Jag har återställt mina data på min (nya) iPhone, men min eSIM-profil fungerar inte. Vad ska jag göra?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet?

Åtgärda ett problem med Ubigi eSIM-profilen på en Android-enhet

Åtgärda ett problem med Ubigi eSIM-profilen på iPhone

iMessage fungerar inte med min Ubigi eSIM-profil. Vad ska jag göra?

Hur vet jag om min Ubigi eSIM-profil är aktiverad på min iPhone/iPad?

Hur hämtar och installerar man en Ubigi eSIM-profil på en iPhone?

Hur hämtar och installerar man en Ubigi eSIM-profil på en Android-enhet?

Hur kan jag köpa ett dataabonnemang via Ubigi-appen på iPhone eller iPad?

Hur kan jag kontrollera om min Ubigi eSIM-profil är installerad på min iPhone?

Mitt eSIM-konto hos Ubigi är installerat och aktivt på min iPhone/iPad, nätverket visas men jag har inte tillgång till internet. Vad ska jag göra?

Hur vet jag om min Ubigi-profil är installerad på min Android-enhet?

Min Ubigi eSIM-profil är installerad och aktiv på min Android-enhet, nätverket visas men jag har inte tillgång till internet. Vad ska jag göra?

Mobildata har tilldelats Ubigi eSIM-profilen på min Android-enhet, men jag kan inte ansluta till internet. Vad kan jag göra?

Hur hittar jag ICCID-numret för mitt Ubigi eSIM?

Hur återställer jag lösenordet till mitt Ubigi eSIM-konto?

Hur kan jag kontrollera det återstående saldot på mitt Ubigi eSIM?

Hur tar jag bort mitt Ubigi-konto?

Jag har köpt fel datapaket och har inte använt det. Hur kan jag byta det?

Hur får jag en faktura för mitt köp av ett Ubigi-dataabonnemang?

Jag har en ny Android-enhet. Hur kan jag installera om min Ubigi eSIM-profil på den?

Hur aktiverar jag mitt Ubigi eSIM på min iPhone när jag vill använda det igen?

Hur kan jag inaktivera mitt Ubigi eSIM på min iPhone när jag reser eller när jag inte använder det?

Hur aktiverar jag mitt Ubigi eSIM på min Android-enhet när jag vill använda det igen?

Hur tar man bort en Ubigi eSIM-profil på iPhone/iPad?

Ubigi-anslutningen fungerar inte. Bör jag inaktivera eventuella aktiva DNS- eller VPN-anslutningar på min enhet?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 45761 recensioner op Trustpilot
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Good service
Good service
Kaori, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Reliable, Easy to use
Easy to use, good price, good coverage reliable. I love that you ask to be honest
Laura JD, 14 Sep 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Sometimes messages are received long…
Sometimes messages are received long after the notification appears.
customer, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Good experience using Ubigi in europe
Good experience using Ubigi in europe, As soon as you land, you have data to communicate, and so far, there haven't been any issues.
customer, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
It is just very simple to operate.
It is just very simple to operate.
Richard Organ, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
It’s so easy to install the e-sim!
It’s so easy to install the e-sim!
customer, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy set-up and works flawlessly
Easy set-up and works flawlessly
UNCLE Leon, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Works well in Morroco
Works well in Morroco
Caroline P., 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Absolutely excellent service from start…
Absolutely excellent service from start to finish. Setup was very easy and connection in Japan was so quick. Had excellent connectivity and service throughout my stay in Japan. I would definitely use Ubigi again.
Nigel Tucker, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent.
Excellent.
customer, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent service
Excellent service, simple to use, hassle- free.
Jon, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Good value and easy to use
Good value and easy to use
Will Last Name, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
We always get ubigi now when we are…
We always get ubigi now when we are abroad easy to use and great internet
Kerrie, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to buy and use
Easy to buy and use. Reliable
Mrs jill owen, 14 Sep 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy and quick to connect
Easy and quick to connect
customer, 14 Sep 2026

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet