← Sorulara geri dön
Bir Ubigi eSIM profili satın aldım ancak QR kodunu içeren e-postayı almadım. Ne yapmam gerekiyor?
QR kodunu içeren e-postayı almadıysanız, sizi aşağıdakileri yapmaya davet ediyoruz:
– SPAM klasörünüzü kontrol edin
– Ödemenizin doğrulandığından emin olun (e-posta ile bir ödeme onayı aldınız)
– Siparişiniz için e-posta adresinizi doğru girip girmediğinizi kontrol edin
– E-postalarınızın indirilmesine izin veren bir İnternet bağlantısı kullandığınızdan emin olun (örneğin bir Wi-Fi bağlantısı)
Daha fazla yardım için Müşteri Desteğimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bu makale yardımcı oldu mu?
EvetHayır