Tout d’abord, vérifiez si le profil Ubigi eSIM est installé sur votre iPhone.
Accédez à : Paramètres > Données cellulaires > sous PLANS DE DONNÉES : le profil eSIM installé apparaîtra comme « Secondaire » (ou le nom que vous lui avez donné).
Si votre profil eSIM est installé, passez à l’étape 2. Si aucun profil eSIM n’est installé, passez à l’.
Ouvrez l’application Ubigi sur votre appareil. Si le bouton suivant s’affiche :
« Internet mobile dans mon appareil »
Cliquez dessus et faites l’installation.
Une fois le profil installé, passez à l’étape suivante.
« Créer mon compte Ubigi »
Veuillez contacter notre Service Client et fournir l’EID de votre appareil afin de résoudre la situation.