4G/5Gのアイコンが前方に表示されているネットワークアンテナに注目してみましょう。これはUbigi eSIM/Ubigiモバイルネットワークを表しています:
– アンテナが1本、またはすべて立っている場合、ネットワークに接続していることを示しています。よく出来てますよ!次の手順にお進みください。
– すべてのアンテナマークがグレーになっている場合、次の手順に従い、手動でネットワークをお選びください。
注意: 手動での選択後もアンテナマークが表示されない場合、弊社のカスタマーサポートまでお客様のeSIMプロファイルのICCID(設定 > 接続 > SIMカードマネージャー > 「Ubigi eSIMプロファイル」をタップ > 「詳細情報」をタップ。 > ICCIDが表示されます。(ICCIDは8988から始まります。))をご記入の上、ご連絡ください。問題解決をお手伝いいたします。