Self Assistance - Afficher le réseau - Mobile Devices

Self Assistance - Afficher le réseau - Mobile Devices

Tout d’abord, activez le Mode Avion pendant 5 secondes et désactivez-le. Cette action actualisera la connexion réseau à partir de votre appareil.

NB : pour accéder au bouton Mode Avion, affichez la page des raccourcis en glissant du haut vers le bas de votre écran.

Une fois le Mode Avion désactivé, vous verrez normalement apparaître 1 ou 2 réseaux :

Le réseau avec la 4G/5G à l’avant est toujours la carte eSIM/SIM à laquelle vous avez appliqué les données : si vous avez suivi correctement toutes les instructions précédentes, ce réseau devrait être votre réseau Ubigi eSIM.

NB : L’autre réseau représente l’autre ligne possible dans votre téléphone (par exemple : votre carte SIM physique si vous en avez inséré une dans votre appareil).

Concentrons-nous sur le signal réseau avec l’icône 4G/5G à l’avant qui représente votre connectivité cellulaire Ubigi eSIM :

– Si vous avez moins 1 barre de réseau, c’est que vous êtes connecté au réseau. C’est parfait ! Vous pouvez passer à l’étape suivante.

– Si vous n’avez pas de signal, veuillez suivre ces instructions pour sélectionner un réseau manuellement. Une fois qu’ au moins 1 barre de signal est affichée, passez à l’étape suivante.

NB : Si vous n’avez toujours aucun signal réseau même après la sélection manuelle, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide et fournir l’ICCID de votre profil eSIM.