Vérifiez si votre profil eSIM est installé sur votre appareil.
Vérifiez l’activation du profil eSIM
Vérifiez si votre profil eSIM est activé sur votre appareil.
Appliquer des données au profil eSIM
Appliquer des données au profil eSIM.
Vérifier configuration APN
Assurez-vous que l’APN est correctement défini pour votre connectivité Ubigi.
Vérifier le réseau d’affichage
Vérifiez l’état du réseau pour votre connectivité Ubigi.
Résultats finaux !
Vérifier la création d’un compte et l’accès à Internet.
Tout d’abord, activez le Mode Avion pendant 5 secondes et désactivez-le. Cette action actualisera la connexion réseau à partir de votre appareil.
NB : pour accéder au bouton Mode Avion, affichez la page des raccourcis en glissant du haut vers le bas de votre écran.
Une fois le Mode Avion désactivé, vous verrez normalement apparaître 1 ou 2 réseaux :
Le réseau avec la 4G/5G à l’avant est toujours la carte eSIM/SIM à laquelle vous avez appliqué les données : si vous avez suivi correctement toutes les instructions précédentes, ce réseau devrait être votre réseau Ubigi eSIM.
NB : L’autre réseau représente l’autre ligne possible dans votre téléphone (par exemple : votre carte SIM physique si vous en avez inséré une dans votre appareil).
Concentrons-nous sur le signal réseau avec l’icône 4G/5G à l’avant qui représente votre connectivité cellulaire Ubigi eSIM :
– Si vous avez moins 1 barre de réseau, c’est que vous êtes connecté au réseau. C’est parfait ! Vous pouvez passer à l’étape suivante.
– Si vous n’avez pas de signal, veuillez suivre ces instructions pour sélectionner un réseau manuellement. Une fois qu’ au moins 1 barre de signal est affichée, passez à l’étape suivante.
NB : Si vous n’avez toujours aucun signal réseau même après la sélection manuelle, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide et fournir l’ICCID de votre profil eSIM.
Très bien
Sur la base de 47821 avis sur
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Idéal
J’ai eu un problème pour installer la esim sur mon téléphone. Après avoir contacté le service client j’ai pu la désactiver sur le premier téléphone pour l’installer avec succès sur le 2e.
customer, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Fonctionne super bien en Égypte autant…
Fonctionne super bien en Égypte autant sur la terre que sur le Nil.
France, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Tres facile a installer et les prix…
Tres facile a installer et les prix sont très intéressants
LEGUAY, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation
boudot, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Très facile pour l'installation et…
Très facile pour l'installation et l'utilisation.
Marco, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Au top
Au top. Simple à installer et aucun couac à l’utilisation !
Damien Fouettilloux, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Nickel toujours du réseau partout rien…
Nickel toujours du réseau partout rien à dire pour le prix
Spyros Koumbounis, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
E sim Ubigi japon
très bonne expérience ,l' esim c'est activée a l'aéroport de Tokyo et je n'ai eu aucune coupure tout le long de mon voyage de Tôkyô a Osaka et même les villages alentours .je vous recommande vivement
Client, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
C'est vraiment facile à installer
Facile d'utilisation et très pratique à l'étranger . Je n'ai jamais eu d problème de réseau
customer, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Bonjour
Bonjour
Je mets 5 étoiles pour la réactivité parce que j'ai eu un problème et je pensais vraiment que c'était fichu et en 24h mon problème a été réglé.merci à Salma tout particulièrement.
Je reprendrai Ubigi sans hésitation.
Merci a toute l'équipe
Sandrine BOURDIM, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Bien pour dans les villes
Bien pour dans les villes. Moins efficace dans les parkings nationaux mais c'est pas nécessaire donc parfait pour le tarif.
customer, 06 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Service conforme à la description
La connexion internet était parfois instable, mais cela ne m'a pas empêché de profiter à fond du voyage, notamment avec le GPS, les FaceTime et les quelques réservations en ligne.
Louis, 05 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Très bien
Très bien
Prix attractif
Facile à installer
Je recommande
LOMBARDO PATRICIA, 05 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
ce fût parfait pour moi
ce fût parfait pour moi
MURIEL, 05 Oct 2026
Vérifié
Avis vérifié
Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
J’en suis très satisfait
Toujours un plaisir d’utiliser vos service
Soufiane, 05 Oct 2026
Merci
Votre message a été envoyé. Nous revenons vers vous très rapidement.
Merci
Nous avons bien pris en compte votre inscription à la newsletter
Comment vérifier la compatibilité eSIM
Smartphones / Tablettes:
Composez *#06#. → Si un numéro EID s’affiche, votre appareil est compatible eSIM.
Windows 10 / 11:
Appuyez sur Windows+I. Rendez-vous dans “Réseau et Internet” → Si vous voyez "Réseau cellulaire", votre PC est compatible eSIM.
Comment vérifier le déverrouillage opérateur
iPhone / iPad:
Allez dans Réglages > Général > Informations. Faites défiler jusqu’à Verrouillage de l’opérateur. → Si vous lisez “Aucune restriction eSIM”, votre appareil est débloqué.
Android:
Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile. Désactivez Sélection automatique du réseau. → Si plusieurs réseaux s’affichent, votre appareil est débloqué.
Vous avez déjà une eSIM dans votre panier.
Chaque commande ne peut contenir qu’un seul forfait eSIM.
Si vous choisissez d’en ajouter un nouveau, le forfait actuel sera supprimé. Que souhaitez-vous faire ?