Skip to content
← Powrót do pytań
Dlaczego mój kod promocyjny jest nieważny?

Uwaga: Kody polecające (kod polecający i kod nagrody zaczynający się od R-) nie są akceptowane przy zakupie profilu eSIM na stronie internetowej. Są one jednak akceptowane podczas doładowywania konta Ubigi za pośrednictwem aplikacji Ubigi

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie podczas korzystania z kodu promocyjnego przy zakupie profilu eSIM na naszej stronie internetowej lub podczas doładowywania konta Ubigi z aplikacji:
Podczas wpisywania kodu w polu Kod promocyjny upewnij się, że:
– przestrzegać wielkich i małych liter
– uważnej korekcie, aby uniknąć błędów literowych
– nie wstawiać spacji przed ani po kodzie promocyjnym.

Ponadto każdy kod promocyjny może mieć ograniczony okres ważności, więc upewnij się, że kod jest nadal ważny (znajdziesz tę informację w wiadomości e-mail lub nocie informacyjnej otrzymanej z tym kodem promocyjnym).

Jeśli sytuacja nie ustąpi nawet po spełnieniu wszystkich powyższych warunków, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.

Szukasz czegoś konkretnego?

Cross

Inne często zadawane pytania:

Jak zainstalować profil Ubigi eSIM na iPhonie za pomocą kodu QR wyświetlanego na ekranie?

Czy muszę zainstalować jeden profil eSIM na kraj?

Jak przygotować się do podróży z Ubigi?

Jak kupić profil Ubigi eSIM?

Skąd mam wiedzieć, że płatność za mój profil eSIM z preinstalowanym planem taryfowym została zatwierdzona?

Czy otrzymam wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia profilu Ubigi eSIM?

Zeskanowałem kod QR za pomocą mojego urządzenia, ale otrzymałem komunikat o błędzie. Co powinienem zrobić?

Czy muszę być podłączony do Wi-Fi lub połączenia komórkowego, aby zainstalować mój profil Ubigi eSIM?

Jak długo ważny jest mój preinstalowany plan taryfowy Ubigi, jeśli nie zeskanuję otrzymanego kodu QR?

Jak zainstalować profil Ubigi eSIM na urządzeniu po otrzymaniu wiadomości e-mail z kodem QR?

Kiedy rozpocznie się okres ważności planu danych zawartego w moim zamówieniu profilu Ubigi eSIM?

Kupiłem profil Ubigi eSIM, ale nie otrzymałem wiadomości e-mail z kodem QR. Co powinienem zrobić?

Kupiłem profil eSIM Ubigi, ale mój telefon jest zablokowany i nie mogę zainstalować profilu eSIM. Co powinienem zrobić?

Czy mogę użyć kodu promocyjnego polecającego do zakupu profilu eSIM na stronie Ubigi?

Jakie metody płatności są dostępne przy zakupie profilu Ubigi eSIM na stronie internetowej?

Jakie waluty są dostępne przy zakupie profilu Ubigi eSIM z preinstalowanym planem taryfowym?

Jak otrzymać fakturę za zamówienie profilu Ubigi eSIM?

Czy mogę użyć kodu promocyjnego do zakupu profilu Ubigi eSIM na stronie internetowej?

Na moim koncie Ubigi mam jednocześnie kilka planów taryfowych. W jakiej kolejności będą one odliczane?

Co powinienem zrobić po zakupie profilu Ubigi eSIM z preinstalowanym planem taryfowym na stronie Ubigi?

Mam zamiar podróżować. Jak zarządzać profilem eSIM na urządzeniu przed podróżą?

Kupiłem profil eSIM z wstępnie załadowanym planem danych w dolarach amerykańskich ($) na stronie internetowej, ale waluta jest teraz inna na moim koncie Ubigi, dlaczego?

Dlaczego nie mogę kupić planu miesięcznego, aby uzyskać profil Ubigi eSIM ze strony internetowej?

Ile profili Ubigi eSIM mogę kupić jednocześnie?

Jakie wstępnie załadowane plany taryfowe są dostępne, aby pobrać mój profil Ubigi eSIM ze strony internetowej?

Kupiłem profil eSIM Ubigi, ale zgubiłem telefon. Co powinienem zrobić z profilem eSIM?

Mam wiele planów taryfowych na moim koncie Ubigi. Jak przełączyć się z jednego planu na inny, gdy zmieniam kraj?

Co powinienem zrobić z moim profilem Ubigi eSIM po powrocie z podróży?

Świetnie Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Na podstawie 50696 opinii op Trustpilot
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Fast
Easy to set up, reliable and fast
Eway Lum, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Easy to use
Easy to use, efficient during my stay in Tokyo, really happy for the advice from my brother ✌️
NilsR, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Great coverage
Great coverage, fast and easy follow up of the consumption
Frederic, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Seemless transition to your service on…
Seemless transition to your service on landing at the airport
customer, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
I used Ubigi while visiting Tokyo
I used Ubigi while visiting Tokyo, Kyoto, Hiroshima, and Miyajima and always had good service. The price was great for what I got.
Justin W, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
title
easy to use, reliable
customer, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Ubigi e-sim Japan
I used the Ubigi e-sim across a number of prefectures in Japan in late October 2026 and had uninterrupted coverage all the way. The addition of having the personalised VPN country setting was a wonderful however late realisation. I wished I had known of it earlier as it helped with a number of applications. Further, the ease of being able to top up through the Ubigi App was convenient & fast. I would recommend Ubigi e-sim to everyone.
customer, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
simply works
simply works
Alexander, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
It was a good network
It was a good service
NARAYANA SWAMY MURALI, 04 Nov 2026
4 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Great once i got it working
Great once i got it working. But installation was not flawless and I had to use the help function to find out the APN needed to be installed. Once that was done it has been good.
Renee Groeninx Van Zoelen, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Use in south India
I was a bit confused and unsure how to set it up when I arrived in India and had to follow the instructions a number of times - but when set up no major concerns however I need to check that I have not been charged by my uk network. I think because I had eSIM previously it was easier- so I am tempted to use again - would be better to have more flexibility in data amount and days abroad - I bought more than I think I needed - I was not sure how to check how much data I actually used
Paul Bawa, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Smooth convenient and exactly as…
Smooth convenient and exactly as expected. No issues whatsoever with the service. Very quick and easy to set up.
customer, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
the service was just amazing with high…
the service was just amazing with high speed 5g throughout HK, and the setup as always is just a one click away, i always use ubigi for my international data roaming packs
customer, 04 Nov 2026
4 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
Good
I’m satisfied with the service. It is easy to pick data plan and connect when arriving the traveling jurisdiction. There is one thing I want it to improve. The app logged out itself multiple times and I couldn’t log back in due to “error” although I entered the correct email address and the correct password. It frustrated me.
Customer, 04 Nov 2026
5 stars Zweryfikowano
Zweryfikowana opinia
Ten użytkownik został zidentyfikowany jako kupujący.
The Smart IP feature is simply amazing!
The Smart IP feature is simply amazing. Being able to route my connection through my home country while abroad is a godsend. It works flawlessly and makes traveling so much easier. Highly recommended!
Toyo Fujita, 04 Nov 2026
cross

Twoja wiadomość została wysłana.
Skontaktujemy się z Tobą wkrótce.

cross

Uwzględniliśmy Twoją subskrypcję newslettera

cross