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FAQs

Ubigi 서비스와 eSIM에 대한 답변을 찾아보세요.

에 대한 모든 정보

eSIM은 얼마나 안전한가요?

eSIM 카드란 무엇인가요?

eSIM의 주요 이점은 무엇인가요?

내 iPhone/iPad의 잠금이 해제되었나요, 아니면 통신사에 의해 잠겨 있나요?

휴대폰의 EID란 무엇인가요?

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에 대한 모든 정보

Ubigi를 어떻게 구하고 사용하나요?

Ubigi 계정의 QR 코드를 사용하여 Ubigi eSIM 프로필을 다시 설치할 때 오류 메시지가 표시되는데, 그 이유는 무엇인가요?

eSIM 데이터 요금제로 Ubigi 계정을 충전할 때마다 QR 코드를 받게 되나요?

iPhone 14 모델에 Ubigi eSIM을 설치하는 방법은 무엇인가요?

iPhone에서 eSIM 프로필을 켜거나 끄려면 어떻게 하나요?

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Ubigi 서비스 관리

(새) iPhone에서 데이터를 복원했지만 eSIM 프로필이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

곧 여행을 떠납니다. 내 기기에서 Ubigi eSIM 프로필을 어떻게 관리하나요?

Android 기기에서 Ubigi eSIM 프로필 관련 문제 해결하기

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시작하기

제 프로모션 코드가 유효하지 않은 이유는 무엇인가요?

국가당 하나의 eSIM 프로필을 설치해야 하나요?

유비기와 함께 여행을 준비하려면 어떻게 해야 하나요?

Ubigi eSIM 프로필은 어떻게 구매하나요?

데이터 요금제가 미리 로드된 eSIM 프로필의 결제가 유효하다는 것을 어떻게 알 수 있나요?

모두 표시

구체적인 질문이 있으시거나 도움이 필요하신가요?

문의사항이 있으시면 아래 양식을 작성해 주시기 바랍니다.

    이 양식을 제출함으로써, 저는 Transatel의 데이터 프라이버시에 따라 제 개인 데이터를 처리하는 데 동의합니다. 저는 언제든지 dpo@transatel.com으로 이메일을 보내 동의를 철회할 수 있습니다.


    *필수항목

    훌륭해 Trustpilot stars Trustpilot
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    Trustpilot 의 45650개 리뷰를 기준으로
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    Andrea Serrano, 13 Sep 2026
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    customer, 13 Sep 2026
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    Mich, 13 Sep 2026
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    The internet connection was in general good, but not the best. There was some open area where internet refuse to connect. Overall very happy with our purchase. Thank you!
    Cristian, 13 Sep 2026
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    Internet speed was fast and it was very easy to use. Great experience! And I will reuse it whenever I need!
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    Easy installation and fantastic reliable Wifi coverage all over Japan
    Regine, 13 Sep 2026
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    Easy setup and great quality.
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    customer, 13 Sep 2026
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    It was easy to use the connection is strong will purchase again in my next travel.
    Mei, 13 Sep 2026
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    Great service
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    customer, 13 Sep 2026
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    Been using this in Japan. We got an Airilo before we left the UK and had nothing but trouble with it.. went onto Ubigi and up and running in a couple of minutes.. So far signal has been excellent in Tokyo and now Kyoto..
    Ian P, 13 Sep 2026
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    I had purchased a subscription for my iPad with my account that I use for my windows PC without knowing that one cannot use the same account for different devices. After several exchanges of messages with your customer support, that fact was found and I was refunded smoothly.
    Takeshi Kasai, 13 Sep 2026
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    customer, 13 Sep 2026
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    Amazing service! Had no issues from landing to leaving. Will use again!!
    CeceS, 13 Sep 2026
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    Excellent coverage in Japan thank you
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    Sarah Stalley, 13 Sep 2026
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    Excellence seamless service
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    Matthew Weinreb, 13 Sep 2026
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    eSIM 호환성 확인 방법

    스마트폰 / 태블릿:

    *#06# 입력.
    → EID 번호가 나오면 eSIM 지원 기기입니다.

    Windows 10 / 11:

    Windows+I 를 누르세요.
    “네트워크 및 인터넷”으로 이동하세요
    → 셀룰러 네트워크가 보이면 PC가 eSIM을 지원합니다..

    통신사 잠금 해제 여부 확인 방법

    iPhone / iPad:

    설정 > 일반 > 정보로 이동
    통신사 잠금 항목까지 스크롤.
    → “SIM 제한 없음”이 표시되면 기기는 잠금 해제 상태입니다.

    Android:

    설정 > 네트워크 및 인터넷 > 모바일 네트워크
    자동 네트워크 선택을 끄세요.
    → 여러 네트워크가 보이면 잠금 해제된 기기입니다.

    장바구니에 이미 eSIM이 있습니다.

    각 주문에는 하나의 eSIM 데이터 요금제만 포함될 수 있습니다.

    새로운 요금제를 추가하면, 기존 요금제는 삭제됩니다. 어떻게 하시겠습니까?