Menyelesaikan masalah rangkaian dengan profil eSIM Ubigi pada iPhone/iPad

← Kembali ke soalan

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya tetapi tiada rangkaian dipaparkan, apa yang boleh saya lakukan?

Apabila profil eSIM Ubigi anda (“Pelan sekunder”) tidak menyambung kepada sebarang rangkaian, ia akan dipaparkan seperti berikut pada iPhone/iPad anda:

– rangkaian beranak tangga mewakili status isyarat talian utama anda
– rangkaian bertitik di bawahnya mewakili status isyarat Ubigi eSIM anda (“rancangan” sekunder)
Apabila titik-titik semuanya berwarna kelabu, ia bermakna tiada sambungan ke rangkaian dengan profil eSIM aktif.

Untuk mendapatkan rangkaian, anda perlu melakukan carian rangkaian secara manual. Untuk berbuat demikian, pada iPhone/iPad anda, pergi ke:

– Tetapan:

– Kemudian pilih Data Mudah Alih:

– Kemudian dalam DATA PLANS, pilih profil eSIM anda (“Sekunder”/”Ubigi”):

– Pilih Pilihan Rangkaian

– Selepas itu, nyahaktifkan mod automatik untuk melakukan carian manual:

– Akhirnya, apabila senarai rangkaian yang tersedia dipaparkan, pilih rangkaian Ubigi:

Nota: Anda akan melihat Ubigi muncul atau nama rakan telekomunikasi kami di negara tempat anda berada (lihat senarai rakan telekomunikasi kami mengikut negara di sini untuk memilih rangkaian yang betul).

Hubungi

Anda belum menemui jawapan kepada soalan anda dalam Bantuan atau FAQ?

Mencari sesuatu yang khusus?

Soalan lain yang sering ditanya:

Bolehkah saya membuat panggilan telefon dengan pelan data eSIM Ubigi?

Saya telah memulihkan data saya pada iPhone (baru) saya, tetapi profil eSIM saya tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?

Saya akan melakukan perjalanan. Bagaimana saya boleh mengurus profil eSIM Ubigi pada peranti saya?

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada peranti Android

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada iPhone

iMessage tidak berfungsi dengan profil eSIM Ubigi saya. Apa yang perlu dilakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil eSIM Ubigi saya telah diaktifkan pada iPhone/iPad saya?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada iPhone?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada peranti Android?

Bagaimana saya boleh membeli pelan data dari aplikasi Ubigi pada iPhone atau iPad?

Bagaimana saya boleh menyemak sama ada profil eSIM Ubigi saya telah dipasang pada iPhone saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil Ubigi saya telah dipasang pada peranti Android saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada peranti Android saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Data mudah alih telah diaktifkan pada profil eSIM Ubigi di peranti Android saya, tetapi mustahil untuk mengakses internet, apa yang boleh saya lakukan?

Bagaimana saya boleh mencari ICCID eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan akaun eSIM Ubigi saya?

Bagaimana saya boleh menyemak baki tinggal eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk memadam akaun Ubigi saya?

Saya telah membeli pelan data yang salah dan tidak menggunakannya, bagaimana saya boleh menukarnya?

Bagaimana untuk mendapatkan invois bagi pembelian pelan data Ubigi saya?

Saya mempunyai peranti Android baru. Bagaimana saya boleh memasang semula profil eSIM Ubigi saya padanya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya mahu menggunakannya semula?

Bagaimana saya boleh menyahaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya melancong atau apabila saya tidak menggunakannya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada peranti Android apabila saya ingin menggunakannya semula?

Bagaimana untuk memadam profil eSIM Ubigi pada iPhone/iPad?

Sambungan Ubigi tidak berfungsi. Adakah saya perlu menyahaktifkan sebarang DNS atau VPN aktif pada peranti saya?

Hubungi

Anda belum menemui jawapan kepada soalan anda dalam Bantuan atau FAQ?

Disahkan

Ubigi always makes my travel easier

Ubigi always makes my travel easier. Never failed me once and is always there to top up if I need to. 😊

customer, 15 Oct 2026

Works perfect

I have Ubigi nog for twee weeks. Its perfectly and its was easy to connect on mine Phone.

I am now in Cabo San Lucas Mexico and…

I am now in Cabo San Lucas Mexico and reception was faultless .

Michal Andrews, 15 Oct 2026

Easy to set up

Easy to set up, and good connection

Amy, 15 Oct 2026

Great !!

Great !! Simple to set up Never failed us, even in mountain range My daughter hot spotted too Overall great and will recommend

Samantha Coggin, 14 Oct 2026

At first

At first, there were a few challenges with the setup since it was my first time using it. Now I see that it is easy, and I am truly grateful for the experience, as I was able to use video calls—something very important for deaf people. The signal was sometimes weaker in certain places, especially where there was a lot of frequency interference or other networks, but otherwise, my experience was excellent; I used email, various apps, SMS, and navigation.

Petra, 14 Oct 2026

Good eSIM, Uneven Coverage

Overall, I had a good experience using the eSIM in Italy. However, there were several areas where the signal was either very weak or completely unavailable, particularly in the Dolomites and in some areas on the outskirts of Bologna. On the positive side, the interface is user-friendly, and the app makes it easy to monitor data usage, which is very helpful. Overall, a good service, but network coverage could be improved in certain areas.

Ori, 14 Oct 2026

Easy automatic connection as soon as…

Easy automatic connection as soon as you arrive in the country.

Bill UK, 14 Oct 2026

The connection was easy to set up and…

The connection was easy to set up and very stable! Excellent!

customer, 14 Oct 2026

Cheap and good

Easy, cheap and good

Flawless coverage!

As soon as I entered another country Ubigi recognised it. I have had flawless coverage in France and Spain. Coming from Australia. Would highly recommend Ubigi.

Ubigi is great

Waldemar, 14 Oct 2026

Easy to use and had problems at all

Easy to use and had no problems at all

terry hunter, 14 Oct 2026

I have no issues what so ever

I have no issues what so ever! It has been great for me here in Japan. So easy and simple to activate. Once activated when I arrived here in Japan. Automatically had 5g signal! I would definitely use it again any where I travel outside of the US!

ANTHONY MENDOZA, 14 Oct 2026

Great experience

Easy to install, easy to add more data to my existing plan, coverage was great along to 4 countries we visited

BANTUAN Menyelesaikan masalah rangkaian dengan profil eSIM Ubigi pada iPhone/iPad

Hubungi

Mencari sesuatu yang khusus?

Soalan lain yang sering ditanya:

Bolehkah saya membuat panggilan telefon dengan pelan data eSIM Ubigi?

Saya telah memulihkan data saya pada iPhone (baru) saya, tetapi profil eSIM saya tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan?

Saya akan melakukan perjalanan. Bagaimana saya boleh mengurus profil eSIM Ubigi pada peranti saya?

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada peranti Android

Menyelesaikan masalah profil eSIM Ubigi pada iPhone

iMessage tidak berfungsi dengan profil eSIM Ubigi saya. Apa yang perlu dilakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil eSIM Ubigi saya telah diaktifkan pada iPhone/iPad saya?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada iPhone?

Bagaimana untuk mendapatkan dan memasang profil eSIM Ubigi pada peranti Android?

Bagaimana saya boleh membeli pelan data dari aplikasi Ubigi pada iPhone atau iPad?

Bagaimana saya boleh menyemak sama ada profil eSIM Ubigi saya telah dipasang pada iPhone saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada iPhone/iPad saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Bagaimana saya tahu jika profil Ubigi saya telah dipasang pada peranti Android saya?

Profil eSIM Ubigi saya telah dipasang dan aktif pada peranti Android saya, rangkaian dipaparkan tetapi saya tidak dapat mengakses Internet, apa yang perlu saya lakukan?

Data mudah alih telah diaktifkan pada profil eSIM Ubigi di peranti Android saya, tetapi mustahil untuk mengakses internet, apa yang boleh saya lakukan?

Bagaimana saya boleh mencari ICCID eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan akaun eSIM Ubigi saya?

Bagaimana saya boleh menyemak baki tinggal eSIM Ubigi saya?

Bagaimana untuk memadam akaun Ubigi saya?

Saya telah membeli pelan data yang salah dan tidak menggunakannya, bagaimana saya boleh menukarnya?

Bagaimana untuk mendapatkan invois bagi pembelian pelan data Ubigi saya?

Saya mempunyai peranti Android baru. Bagaimana saya boleh memasang semula profil eSIM Ubigi saya padanya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya mahu menggunakannya semula?

Bagaimana saya boleh menyahaktifkan eSIM Ubigi saya pada iPhone apabila saya melancong atau apabila saya tidak menggunakannya?

Bagaimana saya boleh mengaktifkan eSIM Ubigi saya pada peranti Android apabila saya ingin menggunakannya semula?

Bagaimana untuk memadam profil eSIM Ubigi pada iPhone/iPad?

Sambungan Ubigi tidak berfungsi. Adakah saya perlu menyahaktifkan sebarang DNS atau VPN aktif pada peranti saya?

Hubungi