Självhjälp – Kontrollera nätverket för eSIM

Aktivera först ”flygläge” i 5 sekunder och inaktivera det sedan. Denna åtgärd uppdaterar nätverksanslutningen på din enhet.

Obs! För att komma åt knappen för flygläge, öppna sidan med genvägar genom att svepa från skärmens överkant till underkanten.

När flygläget är avstängt brukar du normalt se 1 eller 2 nätverk visas:

Nätverket med 4G/5G längst fram är alltid det eSIM/SIM-kort som du har aktiverat data på:
Om du har följt alla tidigare instruktioner noggrant bör detta nätverk vara ditt Ubigi eSIM-nätverk.

OBS: För att komma åt flyglägesknappen, öppna genvägssidan genom att svepa från skärmens överkant till underkanten.

Låt oss fokusera på nätverkssignalen med 4G/5G-ikonen längst fram, som representerar din Ubigi eSIM/Ubigi-mobilanslutning:

– Om du har mellan 1 och full signalstyrka betyder det att du är ansluten till nätverket. Det är jättebra! Du kan nu gå vidare till nästa steg.

– Om alla signalstaplar är gråmarkerade, följ dessa instruktioner för att välja ett nätverk manuellt. När du har 1 till full signalstyrka kan du gå vidare till nästa steg.

OBS: Om du fortfarande inte ser några signalstaplar även efter det manuella valet, kontakta vår kundsupport för ytterligare hjälp och ange ICCID-numret för din eSIM-profil.