Sariling Tulong - Suriin ang network ng eSIM

Una, buksan ang “flight mode” sa loob ng 5 segundo at patayin ito. Ang aksyong ito ay magre-refresh ng koneksyon sa network ng iyong device.

Tandaan: para ma-access ang button ng flight mode, ipakita ang pahina ng mga shortcut sa pamamagitan ng pag-slide mula sa itaas ng iyong screen pababa.

Kapag naka-off na ang flight mode, karaniwang makikita mong lumitaw ang 1 o 2 network:

Ang network na may 4G/5G sa unahan ay palaging ang eSIM/SIM card na ginamit mo para sa data:
Kung maingat mong sinunod ang lahat ng nakaraang tagubilin, dapat ito ang iyong Ubigi eSIM network.

Tandaan: para ma-access ang button ng flight mode, ipakita ang pahina ng mga shortcut sa pamamagitan ng pag-slide mula sa itaas ng iyong screen pababa.

Magtuon tayo ng pansin sa network signal na may 4G/5G icon sa unahan na kumakatawan sa iyong Ubigi eSIM/Ubigi cellular connectivity:

– Kung mayroon kang mula 1 hanggang buong signal bars, ibig sabihin nakakonekta ka na sa network. Nasa tamang kundisyon ka na! Maaari ka nang lumipat sa susunod na hakbang.

– Kung ang lahat ng signal bars ay kulay-abo, sundin ang mga tagubiling ito upang manu-manong pumili ng network. Kapag mayroon ka nang 1 hanggang buong signal bars na nakikita, maaari ka nang lumipat sa susunod na hakbang.

Tandaan: Kung wala pa ring lumalabas na signal bars kahit pagkatapos ng manwal na pagpili, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Support para sa karagdagang tulong at ibigay ang ICCID ng iyong eSIM profile.