Skip to content
← Tillbaka till frågorna
Mobildata är aktiverat för Ubigi eSIM-profilen på min Android-enhet, men jag kan inte ansluta till internet. Vad kan jag göra?

Du måste kontrollera inställningarna för Access Point Name (APN) för att lösa detta problem på din Android-enhet. Gör så här:

– Gå till Inställningar:


– Välj Anslutningar:


– Välj Mobilnätverk:


– Välj sedan Access Point Names:


– Välj Ubigi eSIM längst ner på skärmen:


– Om APN:et mobiledata visas , se till att det är markerat:


– Om inget åtkomstpunktsnamn visas, skapa ett genom att trycka på ”Lägg till” eller ”+”:


– Klicka på Namn för att kunna redigera detta fält:


– Skriv in Ubigi och tryck på OK:


– Klicka på APN-fältet, skriv in mobiledata och tryck på OK:


– Klicka på symbolen med de tre små punkterna högst upp på skärmen för att spara APN:


– Och slutligen, klicka på SPARA:


– Se till att APN är markerat:


Du kan nu ansluta till internet via din Ubigi eSIM-profil.

Letar du efter något specifikt?

Andra vanliga frågor:

Kan jag ringa med Ubigi eSIM-datapaket?

Jag har återställt mina data på min (nya) iPhone, men min eSIM-profil fungerar inte. Vad ska jag göra?

Jag ska snart resa. Hur hanterar jag min Ubigi eSIM-profil på min enhet?

Åtgärda ett problem med Ubigi eSIM-profilen på en Android-enhet

Åtgärda ett problem med Ubigi eSIM-profilen på iPhone

iMessage fungerar inte med min Ubigi eSIM-profil. Vad ska jag göra?

Hur vet jag om min Ubigi eSIM-profil är aktiverad på min iPhone/iPad?

Hur hämtar och installerar man en Ubigi eSIM-profil på en iPhone?

Hur hämtar och installerar man en Ubigi eSIM-profil på en Android-enhet?

Hur kan jag köpa ett dataabonnemang via Ubigi-appen på iPhone eller iPad?

Hur kan jag kontrollera om min Ubigi eSIM-profil är installerad på min iPhone?

Min Ubigi eSIM-profil är installerad och aktiv på min iPhone/iPad, men det visas inget nätverk. Vad kan jag göra?

Mitt eSIM-konto hos Ubigi är installerat och aktivt på min iPhone/iPad, nätverket visas men jag har inte tillgång till internet. Vad ska jag göra?

Hur vet jag om min Ubigi-profil är installerad på min Android-enhet?

Min Ubigi eSIM-profil är installerad och aktiv på min Android-enhet, nätverket visas men jag har inte tillgång till internet. Vad ska jag göra?

Hur hittar jag ICCID-numret för mitt Ubigi eSIM?

Hur återställer jag lösenordet till mitt Ubigi eSIM-konto?

Hur kan jag kontrollera det återstående saldot på mitt Ubigi eSIM?

Hur tar jag bort mitt Ubigi-konto?

Jag har köpt fel datapaket och har inte använt det. Hur kan jag byta det?

Hur får jag en faktura för mitt köp av ett Ubigi-dataabonnemang?

Jag har en ny Android-enhet. Hur kan jag installera om min Ubigi eSIM-profil på den?

Hur aktiverar jag mitt Ubigi eSIM på min iPhone när jag vill använda det igen?

Hur kan jag inaktivera mitt Ubigi eSIM på min iPhone när jag reser eller när jag inte använder det?

Hur aktiverar jag mitt Ubigi eSIM på min Android-enhet när jag vill använda det igen?

Hur tar man bort en Ubigi eSIM-profil på iPhone/iPad?

Ubigi-anslutningen fungerar inte. Bör jag inaktivera eventuella aktiva DNS- eller VPN-anslutningar på min enhet?

Jättebra Trustpilot stars Trustpilot
Trustpilot stars
Baserat på 41653 recensioner op Trustpilot
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Worked well in Japan
Worked well in Japan
Sugie Govender, 19 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy and no problems
Easy and no problems
customer, 19 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Whole experience was smooth
Whole experience was smooth
Erdem Varer, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to set up
Easy to set up. Always had a signal.
Polly, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great service
Using Ubigi was a seamless experience, I would highly recommend and will definitely be using agin when travelling.
Matt, 18 Jul 2026
4 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
The service was good
The service was good, but I am not able to opne my app again to see how much internet I’ve used.
customer, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
​Ubigi proved to be a top-tier choice…
​Ubigi proved to be a top-tier choice for my trip to Japan. I tested it in Fukuoka and Hiroshima, and the coverage was excellent everywhere, even while traveling on trains, at underground stations, and throughout tunnels. Connection speeds were consistently fast, and all websites and apps loaded without any delays. ​The installation process is extremely simple and user-friendly. The app guides you seamlessly through the entire setup, the eSIM is added automatically, and it connected to the network immediately upon landing at the airport. I highly recommend it to anyone looking for a reliable and easy internet solution in Japan!
tomaz treven, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great
Great. Happy with service.
customer, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Cheap and it worked the way as…
Cheap and it worked the way as advertised in Japan. Would use again on my next trip.
Dennis Tong, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Would recommend!
The eSIM was easy to purchase and activate on my phone without any issues, which I did prior to my flight. Once I was at my destination country, I turned it on and had very minimal issues with my internet connection during my stay. I felt the speed was faster than other providers when compared to friends that purchased from another company. I would often be able to look something up online while friends waited for their sites to load. Having the app also helped with seeing how much data was being used. Would recommend!
EW, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to use & Fast
As soon as I arrived my destination and switched to Ubigi, I was connected. No complication. No buffering. No downtime throughout my stay.
Mariam, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Super easy to install
Super easy to install, great price, and worked perfectly throughout my trip. No issues at all and very convenient for traveling. Definitely recommend!
M, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
I am traveling thru Scotland and have…
I am traveling thru Scotland and have been connected to internet all the time, from Edinburgh to Skye over the highland and Loch Lomond.
Serge from Germany, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
In Japan it works perfect
In Japan it works perfect
customer, 18 Jul 2026
5 stars Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Had no problems setting up and using my…
Had no problems setting up and using my esim in Japan, will use again
customer, 18 Jul 2026

Ditt meddelande har skickats.
Vi återkommer till dig inom kort.

Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet