Jeg har gendannet mine data på min (nye) iPhone, men min eSIM-profil virker ikke. Hvad skal jeg gøre?
Når du gendanner dine data til en ny eller en anden iPhone, bliver eSIM-profilen ikke gendannet. Dette er en begrænsning fra Apple i forbindelse med datagendannelsen.
For at geninstallere din Ubigi eSIM-profil korrekt på din iPhone efter gendannelse eller nulstilling af din enhed, bedes du følge vejledningen nedenfor:
A/ Hvis du gendanner eller overfører data til den samme iPhone: Opret forbindelse til Wi-Fi eller mobildata med dit primære SIM-kort (lokalt), og følg derefter vejledningen her for at geninstallere din Ubigi eSIM-profil.
B/ Hvis du gendanner eller overførerdata til en ny iPhone eller enanden iPhone: Hvis du stadig har adgang til din “gamle” telefon, hvor Ubigi eSIM-profilen var installeret, skal du åbne den og gå til Indstillinger for at slette eSIM-profilen på den. (Bemærk: Sørg for, at du er forbundet til Wi-Fi med den gamle telefon, når du sletter).
Derefter skal du følge vejledningen på dette link for at geninstallere eSIM-profilen på din nye telefon.
Hvis du ikke har adgang til din “gamle” telefon, hvor Ubigi eSIM-profilen var installeret, bedes du kontakte kundeservice og oplyse e-mailadressen til din Ubigi-konto, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Kontakt
Har du ikke fundet svarene på dine spørgsmål i Hjælp eller OSS?
Har du ikke fundet svarene på dine spørgsmål i Hjælp eller OSS?
Fremragende
Baseret på 44003 anmeldelser på
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Good product
Good product
Alexander, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Easy setup with great coverage.
Easy setup with great coverage.
Michael, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Second time using Ubigi in Japan
Second time using Ubigi in Japan - both times no issues at all. Fast connection. Highly recommend!
JCChi, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great service, but referral policy needs improvement
Overall, I have been very satisfied with Ubigi’s pricing, network quality and reliability.
However, I find the referral program disappointing. Because my very first purchase years ago was made through the website, my existing account is permanently excluded from the program, even though I now purchase plans through the app.
I find it unfortunate that the original purchase channel matters more than customer loyalty. This was also not clear to me when I made my first purchase.
I hope Ubigi will reconsider this policy in the future.
Mark, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
The SIM is perfect for travelling
The SIM is perfect for travelling, highly recommended.
customer, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Good reception and easy to use.
Good reception and easy to use.
Mel, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Working great in switzerland
Working great in switzerland
Andre, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
easy installation
easy installation
great reception
Kko, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Worked every time
Worked every time
Janice Thomas, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Ubigi esim helped my trip a lot
It helped me during my trip so wonderfully. It took me a long time to read and chose the right kind , and understand the instructions before going on the trip. However it was easy to start using after I arrived Shanghai, then EU countries. I bought China for transit time and unlimited Europe for 15 days for visiting France, Spain, and Germany. I spent my travel time with a very comfortable wi-fi condition.
Fumie, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Reliable & activation only when you join your destination
I used Ubigi for the first time this year in Japan, I faced no issue and that worked properly from my airport arrival to my departure. Network coverage was ok. For a normal usage I recommand 1 Go by day for navigation, translation and restaurant searches. More if you used massively social network.
OC-Team, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
It worked very well
It worked very well. Exactly as we wanted it to work.
Time, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Malesia & Singapore
Great experience!
customer, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
The app is easy to use and the…
The app is easy to use and the connection is good. The subscription price is reasonable, but I find the extra data a bit pricey.
customer, 21 Aug 2026
Verificeret
Verificeret anmeldelse
Denne bruger er blevet identificeret som en køber.
Great impression
It was an excellent experience for my first use. I simply had some bad Network sometimes but overall it was fine. I will definetely recommend it to my colleagues.
Seyni Malan, 21 Aug 2026
Tak
Din besked er blevet sendt. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Tak
Vi har registreret din tilmelding til nyhedsbrevet
Sådan tjekker du eSIM-kompatibilitet
Smartphones / Tablets:
Tast *#06#. → Hvis der vises et EID-nummer, er din enhed eSIM-kompatibel.
Windows 10 / 11:
Tryk på Windows+I. Gå til “Netværk og internet” → Hvis du ser "Mobilnetværk", er din pc eSIM-kompatibel.
Sådan tjekker du operatørlåsen
iPhone / iPad:
Gå til Indstillinger > Generelt > Om. Rul ned til Operatørlås. → Hvis du ser “Ingen SIM-begrænsninger”, er din enhed låst op.
Android:
Gå til Indstillinger > Netværk og internet > Mobilnetværk. Slå Vælg netværk automatisk fra. → Hvis der vises flere netværk, er din enhed låst op.
Du har allerede et eSIM i din kurv.
Hver ordre kan kun indeholde ét eSIM-dataabonnement.
Hvis du vælger at tilføje et nyt, bliver det nuværende abonnement fjernet. Hvad vil du gøre?
Sådan tjekker du eSIM-kompatibilitet
Sådan tjekker du operatørlåsen