← Sorulara geri dön
Yanlış veri planını satın aldım ve kullanmadım, nasıl değiştirebilirim?
Bir satın alma işlemi yapmaya çalıştığınızda, ödemeyi yapmadan önce seçiminizi düzeltebilirsiniz.
Ödemeyi zaten gerçekleştirdiyseniz ve yanlış veri planını seçtiğinizi fark ettiyseniz, bu ” yanlış ” veri planı için e-posta ile aldığınız ödeme fişini ekleyerek derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Veri planı kullanılmışsa (kısmen bile olsa), değişikliğin mümkün olmayacağını lütfen unutmayın.
Diğer durumlarda, Ubigi tarafından satın alınan veri planlarının iadesi mümkün değildir.
NB:
Ödeme fişi, satın alma sırasında noreply@ubigi.com e-posta adresinden size e-posta ile gönderilecektir.
E-postayı bulamıyorsanız, önemsiz e-posta klasörüne atılmış olabilir, bu nedenle lütfen kontrol edin.
eSIM uyumluluğu nasıl kontrol edilir
Operatör kilidi nasıl kontrol edilir