Jag har återställt mina data på min (nya) iPhone, men min eSIM-profil fungerar inte. Vad ska jag göra?
När du återställer dina data till en ny eller annan iPhone återställs inte eSIM-profilen. Detta är en begränsning från Apple i processen för dataåterställning.
För att korrekt installera om din Ubigi eSIM-profil på din iPhone efter att du har återställt eller nollställt enheten, ber vi dig att följa instruktionerna nedan:
A/ Om du återställer eller överför data till samma iPhone: Anslut till Wi-Fi eller mobildata med ditt primära SIM-kort (lokalt) och följ sedan instruktionerna här för att installera om din Ubigi eSIM-profil.
B/ Om du återställer eller överfördata till en ny iPhone eller enannan iPhone: Om du fortfarande har tillgång till din ”gamla” telefon där Ubigi eSIM-profilen var installerad, öppna den och gå till Inställningar för att ta bort eSIM-profilen därifrån. (Obs! Se till att du är ansluten till Wi-Fi med den gamla telefonen när du tar bort profilen).
Följ därefter anvisningarna på den här länken för att installera om eSIM-profilen på din nya telefon.
Om du inte har tillgång till din ”gamla” telefon där Ubigi eSIM-profilen var installerad, kontakta kundtjänst och ange e-postadressen till ditt Ubigi-konto så att vi kan hjälpa dig att lösa problemet.
Kontakt
Du har inte hittat svaren på dina frågor i Assistans eller FAQ?
Du har inte hittat svaren på dina frågor i Assistans eller FAQ?
Jättebra
Baserat på 48195 recensioner op
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easiest way to transfer money from my…
Easiest way to transfer money from my bank when abroad. I wouldn’t travel without it.
JPH, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
It worked really well for me and my…
It worked really well for me and my family during our trip to Japan. We had a great experience and would definitely recommend it!
Juliana, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
easy to set up
I used it in US, it works well from the time of the landing.
The setting was explained and it wasn't difficult.
Friend of Ted, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to installeted and the price is…
Easy to installeted and the price is good
customer, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Excellent coverage
I had a little trouble getting it installed properly but when I got to my destination (Croatia) it worked immediately and coverage was excellent everywhere (land and sea). Definitely will use on future trips.
Kim Jordheim, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy way to connect, broad services
Easy way to connect. Good customer service. In error purchased a recurring service and promptly was reimbursed for the month I didn’t want and need.
Ubigi is slightly morw expensive than Arlo in Europe coverage but because of the customer service I chose them over Arlo
Gosia B, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Good connection
Good connection
Siddhant, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Perfect
Perfect ! Everything went well.
Marie helene, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Very very good experience
Very very good experience. Thank you very much. I will be using you again next time
customer, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Great experience
Great experience. Connected right away when I landed. Had good reception in the cities I visited. Reasonable price, too! Good value for money!
Regina, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Really good reception throughout my…
Really good reception throughout my 2,500km tour if Morocco
Steven M, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Worked well in Ireland for internet
Worked well in Ireland for internet, good price, avoided ATT daily fees. Important: did not automatically connect our Samsung when we landed in Dublin, or even by manual efforts. What seemed to work was power down, then restart. Good if this was in the startup instructions as a potential solution.
VoteRational, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
First time user
First time user. I had some difficulty setting the eSIM at first but the support team was very quick at resolving my issue. They also gave me a 50% discount code for my trouble which I used for my wife's eSIM. I purchased a plan for Europe and one for Montenegro. The plans got activated at my destinations without issues. They switched automatically from one region to the other as I moved. I am really satisfied and will certainly use Ubigi in my future travels.
customer, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Overall the service was pretty good
Overall the service was pretty good. A little slow in a few areas- but other than that- I would use Ubigi again on my next trip to Japan.
CK, 10 Oct 2026
Verifierad
Verifierad recension
Den här användaren har identifierats som en köpare.
Easy to install and get working.
Easy to install and get working. Also reasonably priced.
Martin Dean, 10 Oct 2026
Tack
Ditt meddelande har skickats. Vi återkommer till dig inom kort.
Tack
Vi har registrerat din prenumeration på nyhetsbrevet
Så kontrollerar du eSIM-kompatibilitet
Smartphones / Surfplattor:
Slå *#06#. → Om ett EID-nummer visas är din enhet kompatibel med eSIM.
Windows 10 / 11:
Tryck på Windows+I. Gå till ”Nätverk och internet” → Om du ser "Mobilnät" är din dator kompatibel med eSIM.
Så kontrollerar du om operatörslåset är borttaget
iPhone / iPad:
Gå till Inställningar > Allmänt > Om. Skrolla ner till Operatörslås. → Om det står ”Inga SIM-begränsningar” är din enhet olåst.
Android:
Gå till Inställningar > Nätverk och internet > Mobilnät. Inaktivera Automatiskt nätverksval. → Om flera nätverk visas är din enhet olåst.
Du har redan ett eSIM i din varukorg.
Varje beställning kan endast innehålla en eSIM-surfplatta.
Om du väljer att lägga till en ny kommer den nuvarande surfplattan att tas bort. Vad vill du göra?
Så kontrollerar du eSIM-kompatibilitet
Så kontrollerar du om operatörslåset är borttaget