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데이터 요금제를 잘못 구매했는데 사용하지 않았는데 어떻게 변경할 수 있나요?

구매를 시도할 때 결제를 완료하기 전에 선택 사항을 수정할 수 있습니다.

이미 결제를 처리한 후 잘못된 데이터 요금제를 선택했다는 사실을 알게 된 경우, 이메일로 받은 ‘잘못된’ 데이터 요금제에 대한 결제 티켓을 동봉하여 즉시 고객 서비스에 문의하세요.

데이터 요금제를 일부라도 사용한 경우에는 변경이 불가능하다는 점에 유의하시기 바랍니다.

그 외의 경우에는 Ubigi에서 구매한 데이터 요금제의 환불이 불가능합니다.

참고:
결제 티켓은 구매 시 이메일 주소( noreply@ubigi.com) 로 발송됩니다.
이메일을 찾을 수 없는 경우 정크 메일 폴더로 분류되었을 수 있으니 확인하시기 바랍니다.

특정한 것을 찾으시나요?

기타 자주 묻는 질문:

(새) iPhone에서 데이터를 복원했지만 eSIM 프로필이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

곧 여행을 떠납니다. 내 기기에서 Ubigi eSIM 프로필을 어떻게 관리하나요?

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iPhone에서 Ubigi eSIM 프로필 관련 문제 해결하기

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Android 기기에서 Ubigi eSIM 프로필을 받고 설치하는 방법은 무엇인가요?

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Ubigi eSIM 프로필이 Android 디바이스에 설치되어 활성화되었지만 네트워크가 표시되지 않는데 어떻게 해야 하나요?

내 Ubigi eSIM 프로필이 Android 디바이스에 설치되어 활성화되어 있고 네트워크가 표시되지만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

모바일 데이터가 내 Android 디바이스의 Ubigi eSIM 프로필에 적용되었지만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

Ubigi eSIM 데이터 요금제로 전화를 걸 수 있나요?

Windows 10 또는 Windows 11 장치에서 Ubigi eSIM 프로필이 활성화되었지만 네트워크가 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

유비기 eSIM의 ICCID(일련 번호)는 어떻게 찾을 수 있나요?

Ubigi eSIM 계정의 비밀번호를 어떻게 재설정하나요?

유비기 eSIM의 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?

Ubigi 계정을 삭제하는 방법은 무엇인가요?

Ubigi 데이터 요금제 구매 영수증은 어떻게 받나요?

새 Android 디바이스가 있습니다. Ubigi eSIM 프로필을 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

다시 사용하고 싶을 때 iPhone에서 Ubigi eSIM 프로필을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

여행 중이거나 사용하지 않을 때 iPhone에서 Ubigi eSIM 프로필을 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

다시 사용하고 싶을 때 내 Android 기기에서 Ubigi eSIM 프로필을 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

아이폰/아이패드에서 유비기 eSIM 프로필을 삭제하는 방법은 무엇인가요?

Ubigi 연결이 작동하지 않습니다. 기기에서 활성 DNS 또는 VPN을 비활성화해야 하나요?

훌륭해 Trustpilot stars Trustpilot
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Trustpilot 39755개 리뷰를 기준으로
5 stars 검증됨
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havent had a single issue
havent had a single issue! everything runs so smoothly
customer, 18 Jun 2026
5 stars 검증됨
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A good choice
easy to connect, no issues at all. Good experience.
Rose, 18 Jun 2026
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Worked perfectly for both Singapore and…
Worked perfectly for both Singapore and Malaysia Highly recommended
Karen, 18 Jun 2026
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It is very simple to connect and to get…
It is very simple to connect and to get an e-sim. I recommand it for people travelling.
Stephane, 18 Jun 2026
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Very good and seamless set-up…
Very good and seamless set-up experience with notification to activate once I landed. I haven’t tried others so can’t compare personally but hearing from the others traveling with me on how complicated their e-sim set-up, am happy with ubigi though slightly a bit more expensive in comparison to others.
customer, 18 Jun 2026
5 stars 검증됨
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Great with good price
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David, 18 Jun 2026
5 stars 검증됨
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Excellent connection!
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Bert, 18 Jun 2026
5 stars 검증됨
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Trip to Asia
Turned on the sim upon arrival at Vietnam and Taiwan and it worked smoothly. No problems!
Cindy Sakurai, 18 Jun 2026
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Flawless
Flawless. No issues throughout the trip. Great connection!
customer, 18 Jun 2026
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Super easy to setup and to use
Super easy to setup and to use. Very recommandable.
customer, 18 Jun 2026
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I am on vacation in a foreign country…
I am on vacation in a foreign country and thanks to Ubigi I can use my mobile phone as a GPS and use the internet and social media at a reasonable price. Connection quality is supreme.
KAH, 18 Jun 2026
5 stars 검증됨
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Easy to set up e-sim
Easy to set up e-sim. Activation when I arrived in Japan was seamless and the service worked well.
HappyCustomer, 18 Jun 2026
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The best SIM network as it really never…
The best SIM network as it really never got disconnected even in the remote areas. We did few hikes in deep mountains outside Tokyo, Kyoto and Osaka, the network has never dropped. Thank you UBIGI I will use this network again.
Daisy, 17 Jun 2026
4 stars 검증됨
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Regional eSIM is a good value for…
Regional eSIM is a good value for vacationers
Greg Boudreau, 17 Jun 2026
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It just works.
From start to finish the process is exactly as it says on the web site. Plus speeds are as reported. Would highly recommend this eSIM. I also find the app helpful I. Tracking your usage.
Peter Guinan, 17 Jun 2026

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