Note: Si vous rencontrez des difficultés avec votre profil eSIM Ubigi, ne le supprimez pas et contactez simplement notre Service Clients afin d’obtenir de l’aide directement.
Dans le cas où vous souhaitez vraiment supprimer votre profil eSIM Ubigi sur votre appareil Windows (par exemple dans le cas où vous souhaitez transférer votre profil sur un nouvel appareil), veuillez suivre les instructions suivantes :
Sur Windows 10:
Allez dans:
– Paramètres
– Réseau et Internet
– Cellulaire
– cliquez sur le bouton « Gérer les profils eSIM« :
– Ensuite dans Profils eSIM, sélectionnez le profil à supprimer
– Enfin, cliquez sur Supprimer
Sur Windows 11:
Allez dans:
– Réglages
– Réseau et Internet
– Réseau cellulaire
– Profils eSIM
– Ensuite, dans la section «Réinitialiser la carte eSIM», cliquez sur « Réinitialiser«
Attention: cette action supprimera tous les profils eSIM installés sur votre appareil:
Consultez aussi: J’ai supprimé le profil eSIM Ubigi de mon appareil Windows 10 ou Windows 11 par erreur. Comment le réinstaller ?