Les données mobiles sont appliquées au profil eSIM Ubigi sur mon iPhone/iPad mais impossible d’accéder à internet, que faire?
Après avoir bien vérifié que les données mobiles sont bien appliquées au profil eSIM Ubigi, il faut maintenant vérifier si le nom du point d’accès (APN) est bien configuré sur votre appareil. Pour faire cela, rendez-vous dans votre iPhone/iPad dans :
– Réglages:
– Données Cellulaires:
– Dans Forfait Cellulaires, sélectionnez la eSIM Ubigi (forfait « secondaire ») :
– Sélectionnez Réseaux de données cellulaires:
– Dans le Champ Nom du point d’accès (APN), assurez-vous que mbb soit indiqué (si ce n’est pas le cas, tapez-le):
Vous pouvez désormais vous connecter à Internet via la connectivité de votre profil eSIM Ubigi.
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Jusqu’à présent aucun problème de…
Jusqu’à présent aucun problème de réseau Je l’utilise en continue pour mes déplacements et visites au Japon (Google maps et internet…) appli 5/5
customer, 19 Aug 2026
Vérifié
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C’est parfait
C’est parfait, c’est facile d’utilisation, je le conseille à tout le monde
Fredcustomer, 18 Aug 2026
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Simple
Simple, et efficace, parfait pour mon séjour à Shanghai
Remy Tretiakoff, 18 Aug 2026
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Tout est parfait
Tout est parfait
Peter Christophe, 18 Aug 2026
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Super réseau et s'installe facilement
Super réseau et s'installe facilement
Campanella Paolo, 18 Aug 2026
Vérifié
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Merci pour la facilité du service.
Merci pour la facilité du service.
Nancy, 18 Aug 2026
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Bon réseau
Bon réseau, très facile a mettre en place, je reprendraistrès probablementlors d un prochain voyage.
Stéphane Kilhoffer, 17 Aug 2026
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Efficacité et complémentaire
Ubigi ... simple et accessible
Mme Françoise Poucher, 17 Aug 2026
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Simple et efficace
Facile et rapide à mettre en place et à utiliser. E-sim à un prix raisonnable, avec beaucoup de codes promotionnels trouvables sur Internet. La connexion fonctionne bien. Je recommande.
customer, 17 Aug 2026
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Facile d'utilisation
Facile d'utilisation
Bien pensé, pratique, fonctionnel : parfait. (japon)
Vincent, 17 Aug 2026
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Experience connectivité, cellulaire à l’étranger,superbe sérieuse et fiable
C’est avec un immense plaisir et une agréable surprise que nous avons pu expérimenter la connectivité cellulaire par le biais de Ubigi pour notre voyage au Japon. Cette option est beaucoup plus intéressante au niveau du tarif que notre forfait mobile délivré par Red by SFR prix exorbitants.
En effet, nous avons apprécié le fait que Ubigi puisse proposer des forfaits adaptés en fonction de nos besoins tant au niveau des gigas qu’au niveau du prix allant de 5€ à plus selon vos besoins en connectivité, les forfaits sont accessibles même sur une courte durée et résiliables dès la fin de votre souscription. L’application est très facile à utiliser avec un bon visuel de votre consommation à l’étranger à la minute près. La seule chose c’est que lorsque vous activez votre ligne à l’étranger il faut une connexion wi-fi à l’aéroport si vous voulez l’utiliser tout de suite sinon, sauf erreur de ma part, c’est impossible de l’activer sans wifi À vérifier!
Comme ce fut une première expérience, je verrai lors de la prochaine car je suis certaine d’une chose c’est que pour l’instant j’adhèrerai à nouveau facilement à UBIGI pour mes prochains voyages à l’international. Ma question est aussi est-ce que l’on peut garder nos gigas non utilisés pour une éventuelle prochaine Connexion étant donné que nous avons désormais créer un compte. Ce serait la cerise sur le gâteau si l’on pouvait transférer nos gigas non utilisés sur une prochaine connectivité cellulaire.
PS: À ne pas oublier que Ubigi propose une forme de fidélité c’est à dire que si vous parrainer quelqu’un, vous obtenez une réduction immédiate sur l’activation de votre forfait,et ça c’est vraiment top moi qui suis très sensible à la reconnaissance de la fidélité.
D’ailleurs, c’est dommage, mon forfait aurait pu me revenir à rien du tout puisque j’ai pu parrainer ma fille et j’aurais pu parrainer mon conjoint, mais j’avais déjà souscrit. Je le saurai la prochaine fois. Dans tous les cas je recommande facilement et vivement cette option pour voyager, sereinement..
Japan phone experience, 17 Aug 2026
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Tout est très bien passé
Tout est très bien passé
customer, 17 Aug 2026
Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
bon fonctionnement
bon fonctionnement
COLAS Dominique, 17 Aug 2026
Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Thks its good
Thks its good
Julie Cotineau, 17 Aug 2026
Vérifié
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Simplicité d’utilisation
Simplicité d’utilisation. Aucun soucis sur le réseau
Elisabeth Olvera, 16 Aug 2026
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Android:
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