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Comment recharger mon compte Ubigi depuis l’application sur mon iPhone ou iPad ?

Une fois votre compte Ubigi créé, vous pouvez le recharger avec des forfaits de données supplémentaires.

Pour cela, connectez-vous sur votre compte Ubigi :
– depuis l’application mobile Ubigi :

– depuis le site ubigi.me

Rendez-vous simplement ensuite dans le menu RECHARGE de votre compte.

Si besoin, veuillez trouver ci-dessous les instructions détaillées à suivre:

① Après vous être connecté sur votre compte Ubigi, accéder au menu en haut à droite en appuyant sur « ≡ » :


② Dans le Menu, appuyez sur « Recharges » :


③ Choisissez la recharge que vous souhaitez acheter :
(Exemple ici, la recharge France 3GB)


④ La description de la recharge sélectionnée va s’afficher. Vérifier que c’est bien cette recharge que vous désirez, puis sélectionnez le mode de paiement de votre choix et suivez les étapes sur votre écran pour compléter le paiement.

Note 1 : Lorsque vous acheter une recharge, les informations de la carte bancaire utilisée sont conservées sur votre compte Ubigi. Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment en vous rendant dans le menu « Paiement » de votre compte Ubigi.

Note 2 : La transaction apparaitra sur votre compte bancaire au nom de Transatel S.A (Ubigi est une marque de la société Transatel S.A).

Une fois le paiement validé, votre recharge apparaitra sur l’onglet « Mon compte » et s’activera automatiquement. Elle sera donc directement disponible pour être utilisée.

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Très bien Trustpilot stars Trustpilot
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Je suis française et pour mon voyage à…
Je suis française et pour mon voyage à bali j' ai utilisée la ESIM indonésienne. Très bonne connection. Tarif correct
customer, 27 Sep 2026
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Trop efficace je recommande
Trop efficace je recommande
Nouanda, 27 Sep 2026
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Top aucun soucis de réseau
Top aucun soucis de réseau Je recommande pour les gens qui vont en Indonésie (bali, lombock et iles gili
Jérôme Gueder, 27 Sep 2026
4 stars Vérifié
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Bonne fonctionnalité en Polynésie
Bonne fonctionnalité en Polynésie. Queques décrochements.
Altaïr Huit, 27 Sep 2026
5 stars Vérifié
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Ça marche pas
Ça marche pas
SHOP, 27 Sep 2026
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Simple rapide et efficace
Simple, rapide et efficace. Rien à redire.
JP , 27 Sep 2026
5 stars Vérifié
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Easy and clear
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Bl, 27 Sep 2026
5 stars Vérifié
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J ai rien à dit excellente expérience
J ai rien à dit excellente expérience
Kalatim, 26 Sep 2026
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A parfaitement fonctionné
A parfaitement fonctionné. Je recommande.
FH, 26 Sep 2026
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Simple et fonctionnel
Simple pour s'inscrire et installer la esim, couverture totale au Japon, suivi conso en temps réel. Paiement Google ou PayPal.Je recommande.
OLIVIER, 26 Sep 2026
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Efficacité disponibilité
Efficacité disponibilité
DOURNES Thierry, 26 Sep 2026
5 stars Vérifié
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pratique efficace et un systeme de…
pratique efficace et un systeme de points qui donne des reductions
Isabelle LETESSIER, 26 Sep 2026
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J'ai utilisé Ubigi pour le Kenya
J'ai utilisé Ubigi pour le Kenya. Il y a une bonne couverture réseau. La e sim est facile d'installation. Je n'ai eu aucun soucis
willems, esther, 26 Sep 2026
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Très simple d’utilisation même pour…
Très simple d’utilisation même pour ceux qui ne sont pas technos ! Tarif très compétitif
customer, 26 Sep 2026
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Prix attractifs, bonne qualité
Prix attractifs, excellente connectivité s'active dès l'arrivée sur le pays de destination très intéressant pour éviter des frais de roaming exorbitants
Ben S., 26 Sep 2026

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