Skip to content
Entreprises
Choisissez votre langue
Deutsch English Español Français العربية 日本語
← Retour aux questions
Comment recharger mon compte via l’application Ubigi sur mon appareil Android ?

Une fois votre compte Ubigi créé, vous pouvez le recharger avec des forfaits de données supplémentaires.

Pour cela, connectez-vous sur votre compte Ubigi :
– depuis l’application mobile Ubigi :

– depuis le site ubigi.me

Rendez-vous ensuite simplement dans le menu RECHARGE de votre compte et suivez les instructions.

Si besoin, veuillez trouver ci-dessous les instructions détaillées à suivre:

① Après vous être connecté sur votre compte Ubigi, accéder au menu en haut à droite en appuyant sur « ≡ » :


② Dans le Menu, appuyez sur « Recharges » :


③ Choisissez la recharge que vous souhaitez acheter :
(Exemple ici, la recharge France 3GB)


④ La description de la recharge sélectionnée va s’afficher. Vérifier que c’est bien cette recharge que vous désirez, puis sélectionnez le mode de paiement de votre choix et suivez les étapes sur votre écran pour compléter le paiement.

Note 1 : Lorsque vous acheter une recharge, les informations de la carte bancaire utilisée sont conservées sur votre compte Ubigi. Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment en vous rendant dans le menu « Paiement » de votre compte Ubigi.

Note 2 : La transaction apparaitra sur votre compte bancaire au nom de Transatel S.A (Ubigi est une marque de la société Transatel S.A).

Une fois le paiement validé, votre recharge apparaitra sur l’onglet « Mon compte » et s’activera automatiquement. Elle sera donc directement disponible pour être utilisée.

Contact

Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions dans les FAQ ou via l'assistance ?

Cet article vous a-t-il été utile ?
OuiNon

Vous recherchez une information ?

Autres questions fréquemment posées :

Je suis bloqué sur la "DERNIÈRE ÉTAPE" de l'installation, et le message "En attente de la connectivité Ubigi" est affiché depuis plusieurs minutes. Que faire ?

J'ai fait une restauration des données sur iPhone, mais mon profil eSIM ne fonctionne plus. Que faire?

Je suis sur le point de voyager. Comment gérer mon profil eSIM Ubigi sur mon appareil avant mon départ?

Résoudre un problème de connexion avec Ubigi eSIM sur appareil Android

iMessage ne fonctionne pas avec mon profil eSIM Ubigi. Que faire ?

Résoudre un problème de connexion avec Ubigi eSIM sur iPhone ou iPad

Comment obtenir et installer un profil eSIM Ubigi sur iPhone ?

Comment obtenir et installer un profil eSIM Ubigi sur iPad ?

Comment obtenir et installer un profil eSIM Ubigi sur un appareil Android ?

Comment savoir si mon profil eSIM Ubigi est activé sur mon iPhone/iPad?

Comment vérifier si mon profil eSIM Ubigi est installé sur mon iPhone?

Comment vérifier si mon profil eSIM Ubigi est installé sur mon iPad?

Mon profil eSIM Ubigi est installé et actif sur mon iPhone/iPad, le réseau est affiché mais je n’ai pas accès à internet, que faire?

Mon profil eSIM Ubigi est installé et actif sur mon iPhone/iPad mais je n’ai aucun réseau affiché, que faire?

Les données mobiles sont appliquées au profil eSIM Ubigi sur mon iPhone/iPad mais impossible d’accéder à internet, que faire?

Comment savoir si mon profil eSIM Ubigi est activé sur mon appareil Android ?

Comment vérifier si mon profil eSIM Ubigi est installé sur mon appareil Android ?

Mon profil eSIM Ubigi est installé et actif sur mon appareil Android mais je n’ai aucun réseau affiché, que faire?

Mon profil eSIM Ubigi est installé et actif sur mon appareil Android, le réseau est affiché mais je n’ai pas accès à internet, que faire ?

Les données mobiles sont appliquées à la eSIM sur mon appareil Android mais impossible d'accéder à internet, que faire ?

Je n’arrive pas à me connecter avec mon eSIM Ubigi

Comment vérifier la configuration APN de mon profil eSIM Ubigi sur Windows 10 ou Windows 11 ?

Comment savoir si mon profil eSIM Ubigi est activé sur mon appareil Windows 10 ou Windows 11 ?

Est-ce que je peux passer des appels téléphoniques et envoyer des SMS avec Ubigi ?

Quels sont les appareils mobiles compatibles avec une eSIM ?

Quelle est la différence entre un forfait de données eSIM Ubigi unique et un forfait récurrent ?

Comment utiliser Ubigi avec un smartphone dual SIM ?

Comment utiliser le partage de connexion sur Android pour partager la connexion Ubigi ?

Comment utiliser le partage de connexion sur iPhone/iPad pour partager la connexion Ubigi ?

Je n’ai pas utilisé mon forfait Ubigi, puis-je obtenir un remboursement ?

Comment utiliser le partage de connexion sur Windows 10 ou Windows 11 pour partager la connexion Ubigi ?

Comment trouver le numéro de série de ma carte SIM / eSIM Ubigi ? (ICCID)

Quel est l'APN pour utiliser Ubigi ?

Les barres de réseau Ubigi ne s'affichent pas au Japon, pourquoi ?

Mon appareil n'affiche pas "Ubigi" comme nom de réseau, est-ce normal ?

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte Ubigi ?

Comment créer mon compte Ubigi en utilisant un iPhone ?

Comment créer mon compte Ubigi en utilisant un appareil Android ?

Comment créer mon compte Ubigi en utilisant un iPad ?

Comment créer mon compte Ubigi en utilisant un appareil Windows 10 ou Windows 11 ?

Comment changer l'identifiant/mot de passe de mon compte Ubigi ?

Comment consulter le solde de mon compte Ubigi ?

Comment recharger mon compte Ubigi depuis l'application sur mon iPhone ou iPad ?

Comment supprimer mon compte Ubigi ?

Comment recharger mon compte depuis l’application Ubigi sur mon appareil Windows 10 ou Windows 11 ?

Ai-je besoin de me connecter en Wi-Fi pour recharger mon compte Ubigi ?

J’ai acheté un forfait Ubigi mais je me suis trompé dans mon choix. Comment puis-je le modifier ?

J’ai acheté une recharge, le paiement a bien été confirmé mais la recharge n’apparait pas sur mon compte Ubigi, que faire ?

Comment obtenir et installer une eSIM Ubigi sur mon appareil Windows 10 ou Windows 11 ?

Comment obtenir une facture pour ma recharge Ubigi ?

Comment activer mes services Ubigi sur un appareil Windows 10 ou Windows 11 équipé d’une carte SIM plastique Ubigi ?

Comment activer mes services Ubigi sur un appareil Windows 10 ou Windows 11 équipé d’une eSIM Ubigi ?

J’ai supprimé l'eSIM Ubigi de mon appareil Windows 10 ou Windows 11 par erreur. Comment la réinstaller ?

J’ai un nouvel appareil Android. Comment puis-je transférer mon eSIM Ubigi pour conserver mon compte ?

J’ai un nouvel appareil Windows 10 ou Windows 11. Comment puis-je transférer mon eSIM Ubigi pour conserver mon compte ?

J’ai perdu mon appareil. Comment bloquer ma carte SIM/profil eSIM et mon compte Ubigi ?

Mon profil eSIM Ubigi a-t-il une durée de validité ?

J’ai plusieurs eSIM Ubigi installées sur mon appareil. Est-il possible d’avoir un seul et unique compte pour les gérer ?

Comment réactiver mon profil eSIM Ubigi sur mon iPhone lorsque je souhaite de nouveau l’utiliser ?

Comment désactiver mon profil eSIM Ubigi sur mon iPhone lorsque je voyage ou lorsque je ne l’utilise pas ?

Comment réactiver mon profil eSIM Ubigi sur mon iPad lorsque je souhaite de nouveau l’utiliser ?

Comment désactiver mon profil eSIM Ubigi sur mon iPad lorsque je voyage ou lorsque je ne l’utilise pas ?

Comment réactiver mon profil eSIM Ubigi sur mon appareil Android lorsque je souhaite de nouveau l’utiliser ?

Comment désactiver mon profil eSIM Ubigi sur mon appareil Android lorsque je voyage ou lorsque je ne l’utilise pas ?

Le bouton “eSIM – Internet mobile dans mon appareil” n’apparait pas sur mon iPhone lorsque je tente d’installer le profil eSIM Ubigi. Pourquoi et que dois-je faire ?

Comment trouver les codes PIN, PIN 2 ou PUK de ma carte SIM / eSIM Ubigi ?

Mon profil eSIM Ubigi est activé sur mon appareil Windows 10 ou Windows 11 mais je n’ai pas de réseau, que faire ?

Le bouton “eSIM – Internet mobile dans mon appareil” n’apparait pas sur mon iPad lorsque je tente d’installer le profil eSIM Ubigi. Pourquoi et que dois-je faire ?

Comment supprimer un profile eSIM sur iPhone/iPad ?

Comment supprimer un profil eSIM sur un appareil Android ?

Comment supprimer un profil eSIM sur un appareil sur Windows 10 ou Windows 11 ?

Ma connexion Ubigi ne fonctionne pas. Dois-je désactiver DNS ou VPN actif(s) sur mon appareil?

Contact

Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions dans les FAQ ou via l'assistance ?

    [honeypot honeypot-674]

    Votre adresse e-mail est utilisée par Transatel à des fins de prospection commerciale et marketing (nouveautés, actualités…) sur la marque Ubigi. Pour connaître notre politique de données personnelles et de confidentialité, et en savoir plus sur vos droits, cliquez ici.

    Trustpilot
    Merci

    Votre message a été envoyé.
    Nous revenons vers vous très rapidement.

    Merci

    Nous avons bien pris en compte votre inscription à la newsletter

    Les forfaits data Ubigi eSIM fonctionnent sur les appareils compatibles eSIM et déverrouillés.

    Pour vérifier si votre appareil est compatible eSIM, suivez ces étapes :

    Composez le *#06#. Si vous obtenez un code EID sur l’écran, votre téléphone est compatible eSIM.​

    Pour vérifier si votre iPhone/iPad est verrouillé ou déverrouillé par votre opérateur, suivez ces étapes :

    • Allez dans Paramètres.
    • Sélectionnez Général.
    • Choisissez À propos.
    • Faites défiler jusqu'à Verrouillage du fournisseur réseau. Vous verrez soit "Pas de restrictions SIM" soit "SIM restreinte" dans ce champ. Consultez ici pour voir ce qu'il faut faire si vous avez "SIM restreinte".

    Pour vérifier si votre appareil Android est verrouillé ou déverrouillé, veuillez contacter votre opérateur d'origine. (Vous pouvez également tester de vous connecter à un autre opérateur dans votre pays de résidence, ceci n'est généralement pas possible avec un appareil verrouillé par votre opérateur)