Comment réinitialiser mon mot de passe Ubigi ? Assistance Ubigi

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Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte eSIM Ubigi ?

Si vous avez oublié le mot de passe ou identifiant de votre compte, vous pouvez le réinitialiser en utilisant l’application Ubigi.

Dans un premier temps assurez-vous que:
1/ les données mobiles/cellulaires soient activées pour votre ligne Ubigi (et non pour la carte SIM principale):
>> Sur iPhone/iPad: allez sur Réglages > Données cellulaires > dans la liste des « abonnements », sélectionnez la ligne Ubigi > activez la data sur cette ligne
>> Sur Android: allez sur Paramètres > Connexions > SIM card manager > dans cartes SIM préférées, sélectionnez la ligne Ubigi pour les données mobiles
2/ Désactiver l’option WiFi sur votre appareil

Ensuite, ouvrez votre application Ubigi et vous verrez que vous serez automatiquement connecté à votre compte sans devoir entrer le mot de passe et identifiant. Vous pourrez alors accéder à l’onglet Paramètres dans l’application et modifier votre mot de passe et identifiant.

Pour les appareils sur Windows 10 ou Windows 11 (avec eSIM ou carte SIM):
– Désactivez d’abord l’option WiFi et activez l’option Cellulaire/Mobile dans la fenêtre des réseaux:

Windows 10:

Windows 11:

– Ouvrez ensuite votre navigateur et rendez-vous sur ubigi.me et vous verrez que vous serez automatiquement connecté à votre compte sans devoir entrer le mot de passe et identifiant.

Vous pourrez alors accéder à l’onglet Paramètres sur le compte et modifier votre mot de passe et identifiant.

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