Les barres de réseau Ubigi ne s’affichent pas au Japon, pourquoi ?
Nos deux opérateurs partenaires au Japon sont KDDI et NTT-Docomo.
> Lorsque vous êtes connecté sur le réseau NTT-Docomo (aussi affiché sous le nom Ubigi), les barres de réseau sur le haut de l’écran de votre appareil seront visibles automatiquement.
> Lorsque vous êtes connecté sur le réseau KDDI (peut aussi être affiché sous le nom Ubigi), les barres de réseau peuvent ne pas apparaitre sur votre écran mais cela n’affecte en rien votre connexion.
Cela signifie que même si vous ne voyez pas de barres de réseau affichées sur votre écran lorsque vous êtes sur le réseau KDDI, nous vous invitons à quand même tester votre connexion qui devrait alors bien fonctionner.
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Très bien
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Bien pratique et rapide quand on n’a…
Bien pratique et rapide quand on n’a pas eu le temps de prendre un forfait à l’arrivée de l’aéroport.. et le choix de Giga en fonction du nombre de jours de votre séjour y est aussi plus varié 👍
Claire, 17 Apr 2026
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👍👍 superbe
👍👍
Superbe connexion internet
Merci
customer, 16 Apr 2026
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Très bien
Très bien, meilleur qualité-prix pour une croisière dans les Antilles, ca a parfaitement répondu à mes attentes. L'utilisation est simple et plutot bien expliquée.
Marine F, 15 Apr 2026
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Mercii votre service etait toujours le…
Mercii votre service etait toujours le meilleur mais y'il reste excellent s'il avait un grand choix au forfait comme 3j/illimités.
customer, 15 Apr 2026
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Forfait à 39 euros en illimité le top…
Forfait à 39 euros en illimité le top connexion à internet excellente pour Google Maps et les itinéraires impeccables 😊les appels !aussi je conseille les yeux fermés
Wardacustomer, 15 Apr 2026
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Pour ma première fois que utilise …
Pour ma première fois que utilise ubigi
Je suis très satisfaite a peine arrivé le réseau s'active
customer, 15 Apr 2026
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Nous avons eu de l'antenne partout et…
Nous avons eu de l'antenne partout et le signal était excellent
customer, 15 Apr 2026
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Marche sans souci
Marche sans souci
Flo.bi, 15 Apr 2026
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Good expérience
Good expérience
Justine César, 15 Apr 2026
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Works very well.
Easy to configure. Works very well 👍.
KristianD, 15 Apr 2026
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Facile à mettre en route
Facile à mettre en route
Rapport qualité prix imbattable
Une étoile de moins car le réseau mettait du temps à se connecter par moment même en zone densément peuplée
customer, 15 Apr 2026
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Tout fonctionne très bien
Tout fonctionne très bien
customer, 15 Apr 2026
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Parfait!
Rapide, facile d’emploi,… juste parfait. Et ctivation en arrivant au Japon. Réseau disponible directement. Réseau même en montagne. Tout est parfait!
Lokumadori, 15 Apr 2026
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C'était parfait
C'était parfait ! Du réseau partout et a un bon débit.
Céline, 15 Apr 2026
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