Les barres de réseau Ubigi ne s’affichent pas au Japon, pourquoi ?
Nos deux opérateurs partenaires au Japon sont KDDI et NTT-Docomo.
> Lorsque vous êtes connecté sur le réseau NTT-Docomo (aussi affiché sous le nom Ubigi), les barres de réseau sur le haut de l’écran de votre appareil seront visibles automatiquement.
> Lorsque vous êtes connecté sur le réseau KDDI (peut aussi être affiché sous le nom Ubigi), les barres de réseau peuvent ne pas apparaitre sur votre écran mais cela n’affecte en rien votre connexion.
Cela signifie que même si vous ne voyez pas de barres de réseau affichées sur votre écran lorsque vous êtes sur le réseau KDDI, nous vous invitons à quand même tester votre connexion qui devrait alors bien fonctionner.
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Très bien
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Satisfaisant
Je suis satisfait
customer, 24 Dec 2025
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tout bon
je reviens de la Chine et le réseau était très bon (pekin, xi'an et shanghai). il a fallut 2 x que je me reconnecte manuellement au réseau mais peut-être que cela dépend d'un téléphone à l'autre.
Claudia , 23 Dec 2025
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En deux temps et trois clics
En deux temps et trois clics, j'ai pu avoir une bonne connexion à internet et un lien vers ma famille! Super!
Marie-Christine Malo, 23 Dec 2025
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Tres pratique et efficace
Tres pratique et efficace
Monsieur Jean Claude BECKER, 22 Dec 2025
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excellente expérience
excellente expérience
customer, 21 Dec 2025
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subtil to day I had no problem…super
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MARCEL, 21 Dec 2025
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Bonne solution
Ubigi est vraiment une belle alternative en voyage. Nous avons eu du réseau partout en Martinique
customer, 19 Dec 2025
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Very easy and we had 4G everywhere…
Very easy and we had 4G everywhere during our travel in Panama
customer, 17 Dec 2025
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Connexion instantanée dès l arrivée…
Connexion instantanée dès l arrivée dans le pays de destination. Suivi de la conso
Philippe Dumont, 16 Dec 2025
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Excellent!
Fiable et facile à utiliser à coût raisonnable et compétitif.
customer, 15 Dec 2025
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Everything was quite easy
Everything was quite easy
Dritan Nace, 15 Dec 2025
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C'était très pratique MAIS pas parfait
C'était très pratique , mais le réseaux n'était pas stable. j'ai souvent perdu le réseaux sans raison.
La mise en route n'a pas été facile. Il a fallu avoir du wifi pour que se déclenche la première fois le réseaux
customer, 15 Dec 2025
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Connexion facile
Connexion facile, prix intéressant et bonne couverture réseau
Porte entrée, 15 Dec 2025
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Tres bonne application fini le casse…
Tres bonne application fini le casse tete des forfaits hors de prix francais je recommande a mille pout cent fiable et peu cher merci je voyage beaucoup et cetye appli fais dorenavent parti de mes bagages
Gege, 14 Dec 2025
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Opinion positive
Très bonne connexion continue sans interruption.
Inork, 12 Dec 2025
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