Ma connexion Ubigi ne fonctionne pas. Dois-je désactiver DNS ou VPN actif(s) sur mon appareil?
Oui, vous devez désactiver tout type de VPN ou DNS spécifique si vous en utiliser un sur votre appareil afin de ne pas perturber ou bloquer votre connectivité Ubigi.
Important: si vous utiliser un DNS ou VPN dans le cadre de votre activité professionnelle, nous vous conseillons de vous rapprocher au préalable de l’équipe technique IT de votre entreprise pour plus d’aide.
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Très bien
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Works ok
Works ok. But could not succeed extending the existing flat fee; I had to buy a new one...
Rob, 25 Mar 2026
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parfait
super efficace et forfait de bonne qualité
customer, 25 Mar 2026
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Simple et efficace .
Simple et efficace .
Ne pas oublier d’installer la esim avant d’arriver à destination car le process prend un peu de temps .
Frederic Van Heddegem, 25 Mar 2026
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Connexion parfaite au Sénégal !
Connexion parfaite au Sénégal !
Bon rapport qualité prix
Je recommande
Mme GUYOT , 25 Mar 2026
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seems to be easyfull
seems to be easyfull, practicle, i think i won't change now. thanks ubigi
Christian GERVAIS, 25 Mar 2026
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Best Esim
Très facile à utiliser. Fiable en France.
customer, 24 Mar 2026
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Activation aisée …
Parfait pour le séjour de mon fils avec le collège.
Activation aisée pour lui sur place.
Aucun problème de connexion.
customer, 24 Mar 2026
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Super!
Super! Facile à installer.
Tout a bien fonctionné.
Le Coye, 24 Mar 2026
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Pratique, économique et fiable
C'est pas cher, pratique, fiable et ça évite de payer une fortune à son FAI pour un voyage à l'étranger (3€/Mo chez Free) : Super!!!
Ben.., 24 Mar 2026
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Très satisfait
Très satisfait
Sébastien , 24 Mar 2026
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Fonctionnement dès mon arrivée en…Egypte 2026
Fonctionnement dès mon arrivée en Egypte. Satisfaite du service pour mon téléphone. Hors mon mari avait pris le même forfait et lui cela n'a pas du tout fonctionné
GOMIS Sabine, 23 Mar 2026
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Fonctionne parfaitement bien
Fonctionne parfaitement bien
Je l’ai activé la veille du départ et à peine arrivée à Hantera j’étais déjà connecté
Fonctionne bien (quasi full 5G) même si teste qu’à Tokyo pour le moment
customer, 23 Mar 2026
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Super .Expérience EXTRAORDINAIRE en…
Super .Expérience EXTRAORDINAIRE en france et aux États-Unis
constancegouro, 22 Mar 2026
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